2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院述職報告怎么寫

1. 基本情況介紹：報告應涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本信息，如地理位置、服務人口數(shù)量、設施設備狀況等，以便讀者對衛(wèi)生院有一個全面的認識。

2. 工作回顧：詳細敘述過去一年的主要工作內容，包括預防保健、基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生事件應對、醫(yī)療服務質量提升等方面，用具體數(shù)字和案例來支撐。

3. 成績與亮點：突出介紹衛(wèi)生院在提高診療水平、優(yōu)化服務流程、群眾滿意度提升等方面的成就，可以引用患者反饋或第三方評估結果。

4. 問題與挑戰(zhàn)：誠實地分析存在的問題，如醫(yī)療資源不足、人才流失、基礎設施老化等，并給出原因分析。

5. 改進措施與規(guī)劃：針對問題提出具體的解決策略和未來工作計劃，包括設備升級、人員培訓、服務優(yōu)化等。

6. 合作與支持：提及與上級部門、社區(qū)、其他醫(yī)療機構的合作情況，以及他們提供的幫助和支持。

7. 展望未來：簡要描繪衛(wèi)生院的發(fā)展愿景，強調持續(xù)改進和提升服務質量的決心。

開頭結尾怎么寫

開頭部分：

尊敬的領導、同事們：

我代表xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，向大家匯報過去一年的工作情況。過去的一年，我們始終堅持以人民健康為中心，全力以赴提供優(yōu)質醫(yī)療服務，現(xiàn)將我們的工作進行總結和反思。

結尾部分：

回首過去，我們深感責任重大；展望未來，我們滿懷信心。我們將繼續(xù)堅守崗位，不斷提高醫(yī)療服務質量，努力滿足廣大人民群眾的健康需求。在此，我要感謝所有為衛(wèi)生院付出努力的同事，以及給予我們支持的社會各界。讓我們攜手共進，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。

以上就是2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作述職，敬請各位領導和同仁批評指正。

謝謝大家！

2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院述職報告范文

第一篇 2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院述職報告2300字

2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，我把今年的思想工作等情況向各位領導作一個簡要匯報。請予審查與評議。

__年我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進，在“__大精神”和科學發(fā)展觀重要思想指導下，在各級黨委、政府的關懷和各級衛(wèi)生行政部門的指導下，帶領全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把公共衛(wèi)生服務、實施國家基本藥物制度放在第一位，努力追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。通過強化內部績效考核管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。我們主要抓了以下幾個方面工作：

一、加強精神文明和行風建設

鎮(zhèn)黨委始終堅持“教育為主，預防在先”的方針，開展牢固樹立正確的權力觀，擔負協(xié)政能力教育活動，緊密聯(lián)系自己的工作實際，加強自我監(jiān)督檢查，一年來，在全院積極深入地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)基層組織年活動”、“五好一滿意”活動、“黨風廉政建設（即新三化建設）”、“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展1+n全覆蓋活動”，公開向社會作出服務，公布投訴監(jiān)督電話，設立舉報箱，我院還成立了院務公開工作領導小組，建立了全院職工公示欄、醫(yī)療收費價格標準等，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業(yè)賄 賂與強化優(yōu)質服務，提高醫(yī)療質量，與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。并認真貫徹落實服務制，首診負責制，辦結制，通過集中學習和自我學習相結合的方法，使理論水平、臨床治療水平不斷提高。通過各項活動的開展，職工精神面貌大有轉變，服務意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。

二、加強班子隊伍建設

我院班子對行風廉政建設高度重視，組織并深入學習了黨的__大及中紀委會議精神，按照“為民務實、清廉、高效”的要求，堅持與時俱進、標本兼治、綜合治理的方針，大力弘揚求真務實的精神，緊密結合衛(wèi)生院工作實際，堅持從嚴治院，維護黨和群眾的利益，加大預防力度，狠抓任務落實，立足大局，圍繞中心努力做到讓群眾滿意。

三、狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。今年統(tǒng)計到4月底止，門診量1800余人次，手術30余例，業(yè)務量突破55萬元。

四、建章立制，接受監(jiān)督

制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。

五、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持

從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，提高公共衛(wèi)生服務的能力。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費按照國家基本藥物目錄實行了零差價收費，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。

搞好公共衛(wèi)生服務，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，是現(xiàn)階段衛(wèi)生院工作中的重中之重，我們建立了標準化的健康教育室，廣泛動員本院專業(yè)人員、及鄉(xiāng)村兩級醫(yī)藥衛(wèi)生服務有關人員積極參與，定期定時對健康行為形成率、衛(wèi)生知識知曉率進行調查，發(fā)放科普材料五千余份。我們對___鎮(zhèn)65歲以上老人逐步進行健康體檢，為全鎮(zhèn)居民逐步建立了健康檔案、電子檔案，建檔率達到60%以上，對高血壓、糖尿病、慢性病，精神病等病例進行了專案管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預防接種率98%，0——6歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率98%，傳染病管理100%。另外，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到100%，農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術得到了積極推廣。通過以上舉措，明顯提高了全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識水平，促進了社會對健康的廣泛支持，推動了基本公共衛(wèi)生服務，使人民群眾意識到棉花坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。

六、嚴以律己，勤政廉潔。

（一）自己在黨風廉政建設工作中做好表率。以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。

（二）堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排都經(jīng)過中層以上領導班子集體討論決定。

（三）加強藥品器械購銷管理，藥品采購必須是基本藥物目錄內的藥品，建立了有效的監(jiān)督管理機制。

（四）加大商業(yè)賄 賂整治，杜絕藥品回扣。在醫(yī)療服務中杜絕收受“紅包”和亂收費等不正之風。

這一年中___鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生改革發(fā)展取得了較好的成績，是上級黨委、政府及衛(wèi)生局正確領導的結果，是人民群眾積極參與的結果。但我們的工作還有很多的不足和困難，由于我們基層衛(wèi)生服務能力相對薄弱，衛(wèi)生技術人員嚴重不足，有些公共衛(wèi)生服務項目還沒有具體到位，醫(yī)德醫(yī)風建設仍需進一步加強。這些困難和問題，我們一定努力在今后的工作中認真加以克服和解決。新的一年我們繼續(xù)以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，努力提到公共衛(wèi)生服務水平，加強防保站建設，全面開展規(guī)范化疾病預防控制 服務，繼續(xù)建立統(tǒng)一規(guī)范、的居民健康檔案，加強醫(yī)療安全和質量管理，加強和規(guī)范婦幼保健工作，強化綜合績效管理，確保本單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一正確領導下，再塑衛(wèi)生行業(yè)新形象。

第二篇 2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃報告1750字

20__年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作，狠抓醫(yī)療質量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。

二、加強醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加 20%，住院人次增加15%。

三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。

四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。

六、加強產(chǎn)科建設，確保孕產(chǎn)婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。

七、加強衛(wèi)生院住院樓建設。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。

八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

九、加強衛(wèi)生院行風建設。繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。

十、加強醫(yī)務人員教育培訓。重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務人員文化素質和業(yè)務素質。

十一、加強醫(yī)院財務管理。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。強化財務監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。

十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

第三篇 縣級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報告700字

一、墟鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生

1、專項整治和衛(wèi)生檢查：每半個月至少組織開展了一次集中整治，整治范圍包括墟鎮(zhèn)各街道，鄉(xiāng)直各單位院內及其四周、責任路段的“八亂”、衛(wèi)生死角、違章飼養(yǎng)等現(xiàn)象。同時每半月至少組織了一次大檢查，整治和檢查的情況都及時進行了匯總，并將匯總文字材料上報到縣創(chuàng)衛(wèi)辦。

2、衛(wèi)生督查：在墟鎮(zhèn)街道工作組及院內外各單位的共同努力下，街道環(huán)境衛(wèi)生維持良好，每次督查均無“不清潔”現(xiàn)象。即使存在部分問題，也能及時整改。

二、墟鎮(zhèn)基礎設施建設

1、硬化：墟鎮(zhèn)街道、臨街巷道、各單位院內外都因地制宜進行硬化（工程正在進行的除外），硬化形式為鋪彩磚，結水泥等，總面積達2600余平方米。

2、綠化：新栽綠化樹400余棵，綠化苗200余平方米，各單位院內也都進行了綠化。

3、亮化：安裝路燈9盞，安裝聲控燈，輪廊燈300余盞。

4、環(huán)衛(wèi)設施建設：建垃圾中轉站一座，占地面積2畝，建筑面積30m2，位于村山下橋旁；建垃圾填埋場一座，面積20余畝，位于板埠村委會譚家果園場旁；街道配備果殼箱、垃圾桶150余只；鋪下水道、導流溝3000余米。

5、道路建設：街道沿省道道路拓寬3米，長500余米；硬化省道至供電所路面。

三年來，各項建設總投資達300余萬元。

三、完成縣下達創(chuàng)衛(wèi)任務

1、能按時完成縣創(chuàng)衛(wèi)領導小且及其辦公室下達的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。

2、積極迎接縣創(chuàng)衛(wèi)辦每月工作督查，對督查指出的問題能及時改正，并形成文字材料上報。

3、對創(chuàng)衛(wèi)信訪件或電話能及時處理。

四、工作紀律：能按要求參加縣創(chuàng)衛(wèi)領導小組及辦公室組織的各種會議。

五、資料收集整理：指定了鄉(xiāng)規(guī)劃站站長負責資料整理，將各項工作以文字材料匯報并上交。在宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作上，每月的各項工作都以簡訊的形式上報到了縣創(chuàng)衛(wèi)辦。

第四篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生個人述職報告模板700字

我叫__，男，漢族，出生。行醫(yī)9年來，我在各級領導的關心幫助下，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的崗位職責要求。

自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫(yī)務工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉(xiāng)村的醫(yī)務工作，平時經(jīng)常加班加點，早出晚歸。

特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療新政策的出臺，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

俗話說活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。

經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)舉辦的學習活動，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握鄉(xiāng)村衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。

工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執(zhí)著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業(yè)務，盡職盡責，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務工作貢獻自己全部的力量！

第五篇 2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育衛(wèi)生領導述職述廉報告1450字

各位領導、同志們，大家好！

根據(jù)考評組安排，現(xiàn)將本院20ｘｘ年工作情況向各位作簡要匯報。請予審查、評議：

一、服務效能執(zhí)行情況

為扎實有效開展我院“服務效能提升年”活動，首先成立__鄉(xiāng)衛(wèi)生院“服務效能提升年”活動領導組，制定活動實施方案。利用橫幅和召開關于開展我院“服務效能提升年”活動動員大會增加宣傳氛圍。各科室崗位人員對在活動中的重點突出問題，認真整改，堅持從小事著眼，從細節(jié)入手，防范于未然，院委委員按照各自職責分工，做好分管工作，抓好自身崗位科室的服務效能建設，形成一級抓一級，一級管一級，齊抓共管，全員參與的服務效能建設工作格局，圓滿完成“服務效能建設年”活動各項工作任務。

二、完成工作情況

(一)注重調查研究，理清工作思路，明確工作目標

緊緊圍繞我縣2024年衛(wèi)生工作重點，深入到每個村衛(wèi)生室和醫(yī)務人員中進行調研，理清工作思路、確定工作目標，按照“一個中心”即深化醫(yī)改工作要求;突出“兩個抓手”即滿意衛(wèi)生院、文明單位創(chuàng)建和衛(wèi)生服務效能提升;夯實“三個基礎”，即新農(nóng)合制度，基本公共衛(wèi)生服務均等化和醫(yī)技人才隊伍建設;實現(xiàn)“四個提升”，即提升醫(yī)療服務質量、疾病預防控制能力、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力、醫(yī)務人員整體素質和形象。

(二)圍繞重點工作，統(tǒng)籌兼顧，各項工作成效顯著

自2024年1月1日實施醫(yī)改以來，全面實行藥品零差率銷售，新農(nóng)合就醫(yī)報銷到一體化衛(wèi)生室，公共衛(wèi)生均等化工作進村入戶、上門服務等，讓農(nóng)民真正感受到實實在在的惠民政策、惠民服務。目前各項階段性任務已基本完成。重大傳染病(如肺結核、艾滋病)防治救助得到落實，婦女兒童保健水平不斷提高，兒童擴大免疫規(guī)劃全面開展，傳染病防控、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急體系建設成效顯著，綜治和計生等工作取得好成績。公共衛(wèi)生任務完成指標位居全縣領先位置，各項電子資料錄入、上傳及時、準確。

(三)團結班子建設，強化內部管理，塑外部形象

一年來，為做好各項院務工作，首先把班子建設放在首位，院領導班子形成“全局一盤棋，擰起一股繩，心往一處想，勁往一處使”，通過“班子抓班子，班子抓隊伍，隊伍促發(fā)展”，使廣大醫(yī)務人員在規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的同時樹立了嶄新的衛(wèi)生行業(yè)良好形象，具體表現(xiàn)在窗口服務態(tài)度，獻愛心、敬老人、關心下一代捐款、捐物，汛期積極參與防病救災，醫(yī)務人員在全市血庫告急時踴躍參加無償獻血，突發(fā)公共事件應急現(xiàn)場以及各項重點工作推進、落實等諸多方面，受到上級領導和社會各界的廣泛好評。我院黨支部被評為先進基層黨組織，黨支部書記__同志被評為優(yōu)秀黨務工作者，__同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。護理部被評為巾幗文明崗。我院連續(xù)兩年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標管理考核名列第一。今年我院文明單位又在創(chuàng)建中。

三、考評活動落實情況

我院首先根據(jù)上級文件精神成立創(chuàng)滿意站所活動的組織，制定活動方案，及時召開全員的動員大會，利用橫幅進行宣傳，召開群眾座談會、上門走訪、發(fā)放征求意見表等方式，征求服務對象意見，對意見進行梳理匯總，進行自查自糾，提出整改措施，制定整改方案，并對征求意見進行反饋。我院實行便民服務新制度、新措施，熱情服務零距離。《今日郎溪》都有新聞報道。

四、下一步打算

通過民主考評活動，促進我院進一步改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質量。我院在總結過去經(jīng)驗的基礎上，努力鞏固提升，把創(chuàng)滿意基層站所活動精神延續(xù)到下一年。

謝謝各位領導！

第六篇 2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實習報告2700字

__鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實習報告范文

醫(yī)院基本情況:醫(yī)院占地100余畝，建筑面積7萬2千平方米，員工1000余人，編制床位650張，設有30個臨床科室，26個醫(yī)技專業(yè)科室。

★活動時間:

__.7.10--__.8.10

★活動日程紀要:

7.10-8.10

7.10入__，安排宿舍(宿舍在醫(yī)院對面)，了解醫(yī)院及周邊環(huán)境.

7.11am與院方的見面會，院方代表楊主任&王老師接待，介紹醫(yī)院概況&布局&科室及部署此次活動的總體安排.

我們由于是大三學生，專業(yè)課學習的不多，只能安排在邊緣科室.此次活動提高臨床技能意義不大，旨在熟悉醫(yī)院環(huán)境&了解醫(yī)院運作.

pm由__主任帶領參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安_光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振腫瘤與放療螺旋ct介入治療核醫(yī)學等科室印象深刻.

7.12-7.13周日，搬宿舍，熟悉環(huán)境.

7.12-7.19到科教科，了解醫(yī)院科研、教學等方面活動，主要參與醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)教育考核的相關工作，落實論文&成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習生培訓及資料整理工作，學習了部分碩士生畢業(yè)論文.

7.20周日，到急救中心，跟著出車.

遇到外傷病人，前臂受傷流血不止/喝農(nóng)藥的病人急救.

7.21-7.27周一至周三在b超室，有黃濤老師及范老師指導儀器操作及病例檢測.

周四至周日在查體辦公室，了解一卡通及查體流程，協(xié)助病人就診.

7.28-8.10分診，到各個門診部門.了解醫(yī)生診療過程，協(xié)助醫(yī)生進行身體檢查。

7.28-7.31內科

8.1-8.3婦產(chǎn)

8.4-8.5消化內

8.6-8.7心內/神內

8.8ct室

★實踐感悟

暑假之始，懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了__第二人民醫(yī)院，學校的老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們摒棄了多日來的揣測及不安。由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為__二院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的幾天，是科教科的__老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主親自指導，讓我們了解了一些醫(yī)院生存基本常識，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學生管理的有關規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風教育。五、有關儀器的使用知識的講解。六、院內感染的講座。其間由__主任帶領參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安_光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振腫瘤與放療螺旋ct介入治療核醫(yī)學等科室印象深刻.

正式進入醫(yī)院工作的第一周是到科教科，以前是作為學生被動的接受醫(yī)院的管理，現(xiàn)在是積極主動地參與醫(yī)院管理工作，了解醫(yī)院科研、教學等方面活動，主要參與醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)教育考核的相關工作，落實論文及成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習生培訓及資料整理工作，學習了部分碩士生畢業(yè)論文，同時，側面的熟悉了各部門的分布人員素質，

經(jīng)過半月的醫(yī)院生活，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，楊主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)務工作者的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。最后，對正確的處理醫(yī)患關系的問題上我們有了感性的認識，培養(yǎng)了人文關懷精神，患者來到醫(yī)院本來就有一定的焦慮，醫(yī)生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通，避免因相互了解不充分而導致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生接下來的兩周是分診，到各個門診科見習。內科擁有很多分支，更以呼吸、消化、內分泌系統(tǒng)為主，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。而二院以神內心內為特色科室，醫(yī)師水平較高。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了每天工作日程：基本診斷方式等。在每個科室我都學習到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細心、專心的教給我各項操作的注意事項和應掌握的內容，在這半年中，使我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。

其間，我也去了急診科，心血管內科，血液內分泌科，婦產(chǎn)科。印象較深的是在婦產(chǎn)見習時，有人要藥流問怎么用藥，老師當時很忙就說你去問那個同學，然后就對我說“同學，給她解釋下。”我就以為根據(jù)說明書說就可以，然后就那么說了，就是第一天早晨米非司酮首次兩片，晚上一片，第二天bid，第三天，配伍米索前列醇tid。其實用法不是這樣的，按照我們課本上是：米非司酮bid_3d，第四天然后配伍米索前列醇tid.這樣就可保證90-95%的成功率了。后來是被老師糾正的，印象太深刻了。同時也得到一個教訓：不能想當然回答問題。

實踐出真知，實踐長才干！在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性，領悟到良好護患關系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關系是促進病人康復的關鍵。我感動，我激動，我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生！短短一月的時間與醫(yī)院醫(yī)務人員建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進門診，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！……

感謝__的第二人民醫(yī)院給我見習的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領見習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間安排緊密，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

第七篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務自查報告1150字

____衛(wèi)生局：

根據(jù)縣局《關于縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生單位20__年度財政財務收支情況進行自查的通知》的要求，_____衛(wèi)生院按照自查的范圍和項目，結合本院20__年的實際情況，逐條對照，認真核查，現(xiàn)將自查結果作以匯報：

一、財務管理內控機制建設及制度執(zhí)行情況

1、本院按照《會計法》及《醫(yī)院會計制度》的要求建立健全了財務制度。先后制定了《財務工作制度》、《會計監(jiān)督制度》、《現(xiàn)金管理制度》、《原始憑證管理制度》、《財務報銷制度》、《會計檔案管理制度》等，做到有章可循。

2、財務收支實行一簽三審制度審批制度。醫(yī)院設專職會計1人、出納1人，會計、出納嚴格依照錢賬分管的內控原則開展日常工作。

二、預算執(zhí)行和會計核算情況

1、本院按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構會計制度》及權責發(fā)生制原則，采用復式記帳法按月具實、合法進行會計帳務外理，未發(fā)生滯留、挪用專項資金(包括合療、醫(yī)保等專款)現(xiàn)象，日常業(yè)務收入無坐支、私設小金庫和虛列支出等行為。

4、20__年收支結余：20__年年末結余14萬元，提取專用基金(職工福利基金)6萬元，轉入事業(yè)基金8萬元。

三、預算外資金收支管理情況：

由于本院業(yè)務用房20__年拆除重建，未開展住院業(yè)務，本院對下屬的____門診(1-6月)____門診部(1-9月)給予60%的基本工資和60%的津貼撥款，差額部分及費用由各點獨立核算。從報表反映出來的總體情況是：職工的全額工資和全部津貼全部到位，未增加新的債務，達到收支兩條線的運行模式，無坐支、隱瞞、亂開支、亂發(fā)資金津貼等現(xiàn)象。

總院人員工資、津貼按績效考核并堅持按月向縣局送審后發(fā)放，差旅費、電話費、招待費等所有費用開支均參照相關部門規(guī)定的標準進行列支，并實行經(jīng)辦人、院長、財務簽審小組三簽字，無揮霍浪費現(xiàn)象。

四、銀行帳號開設和管理

全院共按照規(guī)定的審批程序開立了基本帳戶、專用專戶、國債項目資金專戶、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)退休人員工資專戶四個賬戶。不存在私開賬戶情況。

五、預算內外票據(jù)管理、使用及物價政策執(zhí)行情況

總院對在財政部門領用的門診、住院發(fā)票由專人負責任管理，實行驗舊領新，對各點的票據(jù)領用建立了詳細臺帳，保證了票據(jù)的安全。醫(yī)療收費標準、范圍和藥品加價嚴格按物部門的規(guī)定操作，20__年8月份順利通過了縣物價局的全面檢查。衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作做到依法辦事，無亂收費、亂罰款行為。

六、專項資金的管理使用

合療、孕娩補助等專項資金嚴格按照縣局相關文件要求，在收到款項后三天內轉帳支付。上報補助資料真實，既不存在虛報冒領、惡意套取，也不存在滯留、擠占、挪用。

七、資產(chǎn)管理情況：

因___門診于20__年7月遷至總院，除購置了辦公桌椅、空調、打印機外，未購置大的固定資產(chǎn)。

20__年省配村衛(wèi)生室資產(chǎn)25套，按衛(wèi)生廳要求納入醫(yī)院財產(chǎn)管理，現(xiàn)已按照縣局的發(fā)放名單發(fā)到相應的村衛(wèi)生室，20__年醫(yī)院逐衛(wèi)生室進行財產(chǎn)清查，并簽定了使用協(xié)議，明確了醫(yī)院與村衛(wèi)生室對所配資產(chǎn)的權利和義務。

第八篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護士述職報告怎么寫750字

尊敬的衛(wèi)生院領導：

我來到__衛(wèi)生院工作近三年了，在這三年里，在院長的領導下，在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，認真做好護理工作，完成各項護理任務?，F(xiàn)將三年來工作述職如下：

在思想政治方面，本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習“三個代表”、“科學發(fā)展觀”。通過報紙、雜志、書籍等學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業(yè)，積極主動認真學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

在工作上，本人以現(xiàn)代護理理念為指導，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿完成以下本職工作：認真接待每一位病人，視病人為親人，設身處地的為病人解決痛苦和實際困難，特別加強危重病人的管理，掌握熟練的護理急救技術，提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理，積極發(fā)展主觀能動性，特別加強入院介紹，出院指導，護理計劃，和實施落實，并做好健康教育和心理疏導，切實為病人解決問題。

在工作中，協(xié)助護士長做好病房管理；認真完成醫(yī)療文書的書寫工作；認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，無院感發(fā)生；嚴格執(zhí)行三查八對制度和護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高，新的理論技術方法不斷出現(xiàn)，我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位，因此我積極參加醫(yī)學繼續(xù)再教育活動，并參加了全國自學考試，不斷提高自己的視野范圍和業(yè)務素質。

當然在工作中本人仍有許多不足之處，如技術水平仍需提高，心理素質還需加強，專業(yè)理論知識還需學習。

護理事業(yè)是一項從高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好本職工作，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻！

第九篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)自查報告700字

為全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的重要精神，確保安全生產(chǎn)各項工作任務落實，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》和《醫(yī)療機構基礎設施安全規(guī)范》的要求，我院安全生產(chǎn)委員會認真組織學習，逐條領會，嚴格按要求認真排查，解決存在的問題，現(xiàn)將自查情況匯報如下。

一、__年我院安全生產(chǎn)委員會組織相關人員對醫(yī)院重點安全要求范圍進行自查，先后對

①供電供水設施，高壓消毒鍋等設施設備；

②放射科設施設備；檢驗科室；毒麻藥品管理；

③內科、外科門診、計劃免疫等人員聚集科室進行檢查，特別是供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運轉。

二、醫(yī)院安全委員會組織健全，人員和責任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設施完好，疏散通道暢通，組織全院職工參加消防知識專題講座，提高職工的消防意識，增強了火災急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護者發(fā)放控煙宣傳材料，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護士長負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進行監(jiān)督和勸誡工作。

三、加強財務安全，完善財務管理制度，確保醫(yī)院帳單及現(xiàn)金安全。

四、結合檢查活動，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識，并進行自查，組織召開全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負責人會議，對自查情況進行匯總，對存在的安全隱患進行整改，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。通過自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責任，確保五到位（責任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位），加強節(jié)假日、急診、病房的值班力量，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領導干部帶班制度。

第十篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室主任述職報告2450字

一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下，堅持“科學發(fā)展、技術突破、人才興院、質量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，在醫(yī)院管理機制、運行機制上大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。 結合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規(guī)定、衛(wèi)計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經(jīng)過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。

一、思想和學習情況

要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。

一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。

二是求真務實，勤于院務。堅持深入實際、深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫(yī)療質量和管理水平，推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、廉潔自律情況

堅持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐__理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的內涵。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫(yī)院反腐__建設。

三、黨的群眾路線教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市相關規(guī)定

在執(zhí)行中央八項規(guī)定、市委五項規(guī)定及衛(wèi)計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不自制特權；帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私；帶頭倡導節(jié)儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規(guī)定配置辦公用房；發(fā)揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫(yī)院發(fā)展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利益出發(fā)，積極推動醫(yī)院的發(fā)展。

四、 履行醫(yī)院管理職責情況

隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫(yī)院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規(guī)范高效、運轉順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系，各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、基礎建設上臺階

今年，我院基礎設施建設實現(xiàn)了新的跨越，新建的8834㎡醫(yī)療綜合樓投入使用，使開放床位數(shù)達到了450張，標志著我院步入了新的歷史發(fā)展時期。根據(jù)實際發(fā)展需求，高標準、高起點進行設備引進和更新。20__年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機、_線口腔成像系統(tǒng)、無創(chuàng)呼吸機等大小醫(yī)療設備116臺（套），20__年購置的西門子1.5t核磁共振、西門子128層螺旋ct也正式投入臨床使用。隨著高新設備不斷應用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。

2、內涵建設有創(chuàng)新

在人才培養(yǎng)上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養(yǎng)，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使?？铺厣油怀觯T量持續(xù)增加。在醫(yī)療質量上加強核心制度的落實，堅持

“三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫(yī)院技術創(chuàng)新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以上，目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術項目及三級醫(yī)院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫(yī)院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深入到學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進行免費體檢、義診、送醫(yī)送藥等。

近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意。

3、公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進

一是嚴格執(zhí)行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統(tǒng)一”及“零差率”銷售。藥品降價率達15%，切實讓利于廣大患者。全年讓利671。47萬元。

二是加強縣鎮(zhèn)一體化建設。20__年，我院在托管工作上持續(xù)推進，從管理、技術、設備、醫(yī)療、學科建設等方面給予了大力支持，選派業(yè)務骨干進行業(yè)務傳幫帶、無償援助先進醫(yī)療設備、提供學科發(fā)展基金等。使__和__中心衛(wèi)生院的綜合能力得到了迅速提升，業(yè)務量成倍增長，縣鎮(zhèn)一體化工作取得了顯著成效。

一年來，通過全體職工的精誠協(xié)作，全院門急診人次22。31 萬人，同比增長了1.7 %；出院人數(shù)12131人，同比增長了 1.9 %；手術1552例；床位周轉次數(shù)38.9次/床；床位使用率 106.9%；120急救站院外出診 1417 次；為不同人群做健康體檢 16275 人次。接收進修實習進人員144名；全年無醫(yī)療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發(fā)生。醫(yī)院被省衛(wèi)計委評為陜西省“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構”，成為全省兩家，__唯一一家獲此殊榮的縣級醫(yī)院。并被省衛(wèi)計委作為唯一推薦的縣級醫(yī)院參加全國“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構”的評選。

盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫(yī)院?？迫瞬哦倘?，技術人員結構不合理、編制過少的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫(yī)院更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

第十一篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告怎么寫5400字

20__年以__院長為首的院領導班子，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生計生委的堅強領導，在各職能部門的大力支持下，深入貫徹黨的十八屆五中全會和省委八屆十二次全會精神，嚴格落實習的“三嚴三實”的要求，帶領全院廣大干部職工，憑借“解放思想、抓住機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的契機，定制度強管理、定標準強服務、建?？粕显O備、專家?guī)峒夹g、大建設強后勁、聚人心鑄品牌。創(chuàng)建了優(yōu)秀的醫(yī)院文化，醫(yī)院強了筋骨，鑄了醫(yī)魂。

在10月8日我院舉行踐行“三嚴三實”暨慶祝建院__周年大會上，縣四套班子領導和醫(yī)院理事會成員對醫(yī)院經(jīng)過65年從小到大、由弱到強，實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，為全縣經(jīng)濟社會做出的巨大貢獻給與了高度評價：目前醫(yī)院三個院區(qū)占地面積100畝、建筑面積8萬平方米、開放床位1158張，全院職工總數(shù)1190人，科室43個、大中型醫(yī)療設備千余臺、固定資產(chǎn)3.38億元、20__年1—10月份完成業(yè)務流水，同比增長1.93%。

這一年，我在香河縣人民醫(yī)院擔任副院長和新院區(qū)黨支部書記職務，主要分管新院區(qū)日常工作、急診科、信息科、門診部、城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險定點醫(yī)院患者診療工作，與全院干部職工一樣，度過了繁忙、充實、難忘而又有意義的20__年?，F(xiàn)將一年來工作、學習情況報告如下：

一、目標任務完成情況和主要工作成績

我立足本職工作，團結在院長和書記的周圍，深入學習黨的十八屆四中全會精神，對照《三嚴三實》，聚焦“八破八立”，深入學習，進行自我剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實轉變工作作風，改進工作思路，堅持解放思想，樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，圍繞自己的分管工作并結合醫(yī)院年初制定的九項工作任務和三大奮斗目標，在院長、書記的領導下創(chuàng)新性地開展工作，擔任新院區(qū)黨支部書記工作，20__年新院區(qū)黨支部轉正一名新黨員，發(fā)展一名預備黨員，新《準則》《條例》頒布后，召開支部動員大會，對活動進行動員部署，面向全體黨員，分層次、全覆蓋，精心安排部署學習貫徹兩項法規(guī)工作，引領全體黨員樹好道德底線，筑牢紀律規(guī)矩意識，真正讓紀律和規(guī)矩立起來、嚴起來。支部采取“周五黨員活動日”集中學，小組分散學的學習模式，讓每一名黨員將新《準則》中的“四個必須”和“八個規(guī)范”熟記在心，準確理解新《條例》中六大紀律的處分形態(tài)，為黨員干部做到準確執(zhí)紀、科學執(zhí)紀、嚴格執(zhí)紀提供堅實保障。全體黨員干部認真學習《系列重要講話讀本》，香河縣委輯印的《守紀律 講規(guī)矩》黨員干部學習讀本和醫(yī)院編印的《明白紙1—3》，時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。

凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為領導，我要首先做到四個表率：自覺做到堅定理想信念的表率、認真學習實踐的表率、堅持民主集中制的表率、弘揚優(yōu)良作風的表率。我經(jīng)常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。深入開展黨的群眾路線教育活動，堅決反對“四風”，為廣大人民群眾提供周到、便捷、優(yōu)質、價格合理的滿意服務。

二、發(fā)揮作用情況

（一）主抓新院區(qū)的日常工作情況。

根據(jù)工作需要，于20__年4月主抓新院區(qū)的日常工作。

（1）在醫(yī)療工作方面，以提升醫(yī)院綜合能力建設和創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，以病人為中心、以提高服務質量為主題，著力加強全院職工的服務意識，樹立醫(yī)院形象，在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。醫(yī)院健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療核心制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。我以等級醫(yī)院的各項指標為抓手，督促和檢查科室和個人的學習落實情況，醫(yī)療方面成績顯著，醫(yī)療質量明顯提高。在改進醫(yī)療服務上下功夫，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為目標，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己臵身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。

同時每月進行一次量化檢查和院長行政查房、召開一次院長辦公擴大會議，廣泛了解患者及家屬的要求和意見。自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位臵設立意見箱，公布服務改進電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

（2）在護理工作中，重視護理質量管理，落實各項護理操作規(guī)范，注重護士業(yè)務水平的提高，強化“人本位”醫(yī)療護理模式的落實。經(jīng)常督導各科護士長組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通；采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。

通過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。保證護理安全，重視病人的安全管理。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

（3）在后勤工作中：能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取總務科同志的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常與總務科長溝通，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。克服特權思想，與群眾打成一片。經(jīng)常深入基層檢查督導工作，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評。我們克服種種困難，及時維修醫(yī)院的供水，供電系統(tǒng)，保障全員病員和職工的日常生活需要。

通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀。加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優(yōu)價廉。一年來，在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標10月26日—29日醫(yī)院接受了二級醫(yī)院評審工作，我院是全省第一家接受二級綜合醫(yī)院等級評審的醫(yī)療機構，省市專家組經(jīng)過全面細致的檢查，對我們的整體建設、醫(yī)院管理、醫(yī)院文化、高度執(zhí)行力給予了一致好評。

（二）狠抓120急救中心的管理工作，加強急診科軟硬件建設。為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，醫(yī)院為9輛救護車安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，便于車輛調度，在搶救室、診室重點部門安裝高清攝像頭，5月份開展了以“突發(fā)事件應急演練”為主要內容的醫(yī)療安全教育月活動，制定應急預案86個，涵蓋了各科室應對全部突發(fā)事件，全院職工認真學習相關應急預案及救治流程，并制定演練方案實際演練，提高了我院職工應對突發(fā)事件的綜合素質和應急處臵能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件造成的損失。為了讓患者就醫(yī)方便，我們繼續(xù)執(zhí)行“120護車365天24小時免費接送患者”的承諾，老百姓親切的稱120熱線為“生命熱線”。今年全年共接診病人約 萬人次，留觀輸液約 人次，急診危重病人搶救約 人次，全年無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。

（三）醫(yī)保和新農(nóng)合是黨和國家建立的惠民保障政策，為了把工作做好，讓群眾真正得到實惠，醫(yī)院組織職工認真學習有關醫(yī)保和新農(nóng)合的文件精神，在此基礎上，嚴格按照衛(wèi)生局的要求執(zhí)行，認真履行職責，加強對患者和醫(yī)療文書的管理。作為分管副院長，我定期在早交班和院長辦公擴大會上及時傳達新政策和反饋農(nóng)合、醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，讓前來就診的患者“少花錢、看好病”大大提高了參保住院患者滿意度。

在歷次檢查中均給予了高度評價，專家組認為我院管理到位，認真落實醫(yī)保和新農(nóng)合政策，嚴格對住院患者進行管理，醫(yī)療費用使用、病歷記錄規(guī)范，很好落實了黨關愛民生的政策，為農(nóng)民健康撐起了保護傘。為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民享受出院即報，在院內大廳醒目位臵懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務承諾內容和報銷程序。

我院一直是縣衛(wèi)生局定點新農(nóng)合患者診療機構，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領導小組、為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償?shù)?，醫(yī)院派專人打電話通知，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。截至10月20日共辦理參合患者出院補償手續(xù) 人，辦理門診尿毒癥患者補償手續(xù)__余人次，補償金額總計____元，人均補償金額____元，補償比例約占住院總費用的__%，目錄內藥品使用比例為__%，目錄內診療使用的比例為__%。無差錯、無糾紛、無投訴，得到縣醫(yī)保中心的認可，得到患者的信任和好評。

（四）門診部工作：推出便民措施，開展預約掛號，優(yōu)化服務流程，建立分診自動叫號和掛號、診療、取藥、付費“一卡通”服務系統(tǒng)，方便了患者就醫(yī)。把黨的溫暖送到了群眾的心坎上，贏得了人民群眾的贊譽，實現(xiàn)了醫(yī)院和患者的“雙贏”，對于患者全年預計減輕患者就醫(yī)負擔700萬元。

（五）完善患者回訪中心和鄉(xiāng)醫(yī)網(wǎng)絡，構建和諧醫(yī)患關系，充分發(fā)揮我院在三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡中的龍頭帶動作用，讓老百姓看病小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣醫(yī)院，使我院這個服務窗口更亮進一步落實好各種惠民政策，繼續(xù)實行單病種限價，對貧困患者實行“一免三減”，認真履行120救護車免費接送病人的承諾。以“黨員志愿者”活動為契機開展經(jīng)常性的醫(yī)療下鄉(xiāng)活動，送醫(yī)送藥到村街，以實際行動密切與群眾的關系。同時支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，搞好對口支援，為其培訓醫(yī)務人員，進一步樹立醫(yī)院的良好形象。做好全縣突發(fā)事件的醫(yī)療救護和重大活動的醫(yī)療保障工作，為縣委、縣政府增光。關于對患者的隨訪，我院自20__年11月份即開始實行了建立患者簡要檔案和電話隨訪制度。

為了使回訪工作開展的更扎實有效，回訪由院科兩級負責，對所有出院病人進行隨訪，按照省衛(wèi)計委要求安裝回訪軟件系統(tǒng)。內容包括患者對住院期間的服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，改進醫(yī)療服務工作的意見、建議等，并了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處臵意見等專業(yè)技術性指導。20__年醫(yī)院按照上級要求，成立患者回訪中心，設專職和兼職人員，配專用設備，開通網(wǎng)頁，撥打回訪電話5408人次，收集意見和建議30條，每月對患者發(fā)放隨訪慰問信，20__年共發(fā)放2000余封。組織第十六屆鄉(xiāng)醫(yī)培訓會，300名衛(wèi)生院醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生參加，對他們進行相關知識的授課同時將他們從患者處得來的意見和建議征集上來，更好地反饋臨床，改進工作。

（六）醫(yī)院的宣傳工作。利用醫(yī)院院報、展牌、條幅、《新香河》報紙、縣電視臺《香河新聞》等載體對我院與北京解剖學會建立的應用臨床解剖科學技術培訓中心；啟動的網(wǎng)絡視頻直播式教學和遠程會診系統(tǒng)；廊坊市醫(yī)學會康復分會和超聲分會學術年會均在我院的召開；今年醫(yī)院引進腫瘤治療設備建成的腫瘤?？?；引進64排超高速ct、介入治療設備，成立的介入導管室、開展的冠狀動脈造影、心臟支架植入，及明年還將繼續(xù)引進和更新婦科腹腔鏡、宮腔鏡、盆底治療儀，康復科的骨質疏松治療儀、麻醉科的麻醉機、超聲科的兒科超聲機和腦血管超聲機，產(chǎn)科2臺產(chǎn)床、放射檢查中心的心臟彩超、16排ct、1.5t核磁、直線加速器，急診科救護車等高端設備，做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ海岢龅娜旰罅庒t(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現(xiàn)大病不出縣的目標，進行大量的宣傳和報導。

共出版院報24期，制作宣傳材料十萬余份，各種展牌100個，條幅120條，醫(yī)院正努力做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ?，三年后力爭醫(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現(xiàn)大病不出縣的目標，造福香河人民，不辜負縣委縣政府的期望和幾代人辛苦工作的付出，真正打造技術精、服務好、環(huán)境美、價格低的品牌醫(yī)院。

三、存在的問題

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距領導的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：

1、是在對《黨章》、《準則》、《條例》學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識不強。

2、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。對制度、規(guī)范要求落實上還存在不嚴格的現(xiàn)象。在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動性。

3、不能準確地把握住事情的根本所在，出現(xiàn)做“無用功”的現(xiàn)象。在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。在新的一年里，我要加強理論學習的自覺性，不斷開拓創(chuàng)新，提高思想政治水平和管理技能，提升自己的大局觀念，特別是當前關注社會效益的同時，如何保持經(jīng)濟效益的同步增長，樹立無功就是過，平庸就是錯的觀念。深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高醫(yī)療服務水平多一些調查研究，改進工作作風、勤奮努力，不斷充實、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告

第十二篇 2024年暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會實踐調查報告2900字

__鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動工作方案

為認真貫徹落實縣衛(wèi)生局提出的“關于開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院通知”的精神，貫徹落實“科技興院、人才強院、誠信立院、文化建院、依法治院”的辦院方針，為進一步搞好行業(yè)窗口的服務工作，堅持“以病人為中心”，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，營造人人向上、奮發(fā)進取的氛圍，把醫(yī)院建設成為作風優(yōu)良、技術精湛、服務一流的文明單位，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，特制定關于開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”主題實踐活動工作方案。

一、指導思想

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍綜合素質為核心，以進一步加強行業(yè)作風建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，愛崗敬業(yè)，誠實守信，無私奉獻為主要內容，以“比學習，比服務，比貢獻，比技術，比作風”活動為載體，以全心全意為病人服務為宗旨，以人民滿意為出發(fā)和落腳點，全面開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)院”活動，推進我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展

二、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”目標與要求

應該使醫(yī)院每一個工作人員明白開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”是貫徹和落實“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是新形勢下加強行業(yè)作風建設的需要，是推進醫(yī)院技術進步，提高服務質量，提高我院社會美譽度的需要，是提高我院綜合競爭力的需要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀需要?？偟囊笫?，通過爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的活動，實現(xiàn)醫(yī)療隊伍素質極大提高，社會形象極大轉變，服務態(tài)度極大改善，服務質量充分保證，人民群眾普遍滿意的總體目標。在創(chuàng)建活動中要著力解決職工隊伍中思想作風，工作作風、行業(yè)作風以及人民群眾反映強烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達到95%以上，職工對醫(yī)院的滿意率達到95%以上;醫(yī)院青年文明號對社會承諾踐行率100%;杜絕一、二級醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率控制在0.3%以內;努力做到門診和住院病人治愈好轉率超過部頒標準，“紅包”回扣得到基本根治。

1.加強教育，內強素質。開展公民道德、職業(yè)道德、行風知識和法制教育，提高全體職工思想政治素質，思想道德素質，自覺抵制

行業(yè)不正之風，樹立全心全意為病人服務的理念，以病人為中心，把科室的各項工作貫穿于為患者的康復之中，把各項服務活動落實在群眾滿意的目標上來。

2.技術精良，服務周全。創(chuàng)新醫(yī)療技術，開拓醫(yī)療新領域，不斷推進醫(yī)療技術進步，醫(yī)療質量普遍得到提高，服務水平得到更大提升，滿足人民群眾的求醫(yī)需求。服務環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費用比例進一步降低。

3.社會形象好，美譽度大為提高。及時解決病人的痛苦，維護病人的利益，服務行為規(guī)范，患者的知情權得到充分保障，“紅包”回扣不正之風得到有效治理。積極開展扶貧濟困，送愛心送溫暖活動，樹立起醫(yī)院的良好社會形象。

4.樹立“爭分奪秒，救命第一”的急救意識，不分節(jié)假日，實行24小時急診服務，積極做好院內、外的急救工作。

5.在診療工作中，做到服務態(tài)度好，檢查細致有序，處理準確及時，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵，嚴禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

6.嚴格實行首診負責制，凡需住院或留觀治療的病人，任何情況下不得拒收和推諉。

三、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”實施細則

創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項工作必須圍繞這個總目標，服務、服從于這個總目標，在創(chuàng)建活動中我們必須以弘揚白求恩精神，以全心全意為人民服務為主線，建立和完善質量控制體系;建立和完善親情化服務體系;建立和完善行風監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動形式和內涵相統(tǒng)一，取得實質效果。積極響應局黨委的號召，積極倡導職業(yè)道德與職業(yè)文明，全心全意地為病人服務，爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”，特制定如下實施細則：

1.熱愛本職工作，樹立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時刻把病人的疾苦放在心上。

2.遵章守紀，堅守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細致有序，處理病情準確及時，認真負責。平時加強崗位練兵，經(jīng)常做好各種技術訓練。

3.文明行醫(yī)，禮貌待人，學好用好文明用語，杜絕服務忌語。不論患者有理無理，均不能與之爭吵，把溫暖送到病人的心坎上。

4.努力學習業(yè)務知識，鉆研技術，熟練掌握各種現(xiàn)場急救技術，在掌握全科知識的基礎上，略有專業(yè)側重。不斷提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質服務，技術精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。

5.廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請，對于出自病人內心感激而無法退回的錢物，應想方設法退回或上交組織。

6.艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不浪費醫(yī)療資源，不亂收費用，不開人情方，搭車藥品，不以不正當?shù)尼t(yī)療手段收取回扣，小費等。實行高效優(yōu)質服務，力爭患者、群眾的滿意度達95%以上。

7.對待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進行救治，對各種危重病人，應“有錢要治，沒錢也要救治”。

8.在現(xiàn)場搶救、救治、轉送病人途中，要確保病人的安全，及時做好請示報告制度。

四、實施的方法步驟：創(chuàng)建工作中，要結合行風評議工作的要求，主動查找科室、個人在工作中存在的問題制定好邊整邊改的方案。主動對群眾反映的問題要認真分析研究，及時整改，并將情況及時報院創(chuàng)建領導小組。科室接到醫(yī)院的整改通知書后立即研究，在規(guī)定時間內做好整改工作?？剖乙谡碾A段經(jīng)常組織醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診，到各衛(wèi)生服務站開展業(yè)務指導工作，義務培訓工作，為基層為群眾辦實事，做好事，幫助基層解決實際問題，讓衛(wèi)生服務站在我院開展創(chuàng)建活動中得到幫助，讓人民群眾得到實惠，為__人民的健康工作作出貢獻。把創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的工作作為經(jīng)常性的工作來抓，進一步完善工作制度和工作機制，使工作不斷深化、持久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿意。科室要切實加強創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”工作的組織領導工作，要把創(chuàng)建工作放在醫(yī)療業(yè)務建設同等重要的位置上。醫(yī)院領導是創(chuàng)建工作的第一責任人，要親自抓，把握工作重點，明確工作任務，做到認識到位，工作到位，制度落實到位，整改到位?？剖翌I導要做到帶頭學、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實際效果。

要責任到人，狠抓落實，科室和職工要高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院作為科室和每個人重要工作職責，要從對人民負責對病員負責，對醫(yī)院負責的態(tài)度，抓好創(chuàng)建工作。

科室要加強管理，以確保創(chuàng)建工作不流于形式，不走過場，防止形式主義，使創(chuàng)建工作富有成效?？剖以趧?chuàng)建活動中要注重醫(yī)療安全工作，嚴格管理，嚴格要求，嚴格紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，要抓好各種醫(yī)療制度的落實，加強檢查，加強日常事務的管理，加強醫(yī)療事故的防范工作，對醫(yī)療安全保持高度警惕，防范于未然。要不斷改進醫(yī)療服務工作，提高服務質量，確保醫(yī)療安全，確保創(chuàng)建工作的順利進行。