第1篇 客戶管理服務崗位職責客戶管理服務職責任職要求

客戶管理服務崗位職責

客戶服務管理 富士康科技集團ipebg 富士康科技集團ipebg 1. 善于簡歷客戶關系及組織活動

2. 英語口語流利或cet6級以上

3. 管理客戶行程車輛用餐安排

4. 管理部門費用及行政事務

5. 個性外向，態(tài)度積極;具備跨部門溝通及整合能力

6.具備基本電腦辦公處理excel/ppt報告能力

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第2篇 客戶資源管理崗崗位職責

職責描述:

1. 推動對創(chuàng)興銀行的戰(zhàn)略執(zhí)行和專項工作的推動、發(fā)起和推導;

2. 協(xié)助越秀集團在銀行領域的支持和參謀;

3. 協(xié)助對創(chuàng)興銀行的銀行戰(zhàn)略、機構建設、業(yè)務創(chuàng)新、考核進行頂層方案設計、統(tǒng)籌推動等;

4. 負責前沿政策的理論研究,為銀行發(fā)展在政策層面提供支持。

任職要求:

1.碩士及以上學歷,金融、戰(zhàn)略管理等相關專業(yè)背景;

2.具有中資/外資銀行/咨詢公司 5 年以上工作經(jīng)驗,對銀行各項業(yè)務有較為全面了解;

3.熟悉銀行行業(yè),對銀行戰(zhàn)略、機構建設、業(yè)務創(chuàng)新、考核有相關工作經(jīng)歷,參與銀行相關項目。

第3篇 管理咨詢-客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第4篇 crm客戶管理專員崗位職責

職責描述:

strategic planning on programs to drive growth to meet the target.

seek and development new services/segment;

maintain and strengthen existing customer relationships, to provide effective and efficient after-sale service to grow the business either in volume or service lines;

collect and report latest market information and competitor information;

data analyze and report summarize of kpi to crm manager in monthly/quarterly base.

engage and tie up with selling countries on same vision and strategy on pipeline and existing clients.

work with marketing team on the marketing strategy of program client.

attend review meeting to perform full review for the processes of client program to identify gap, inconsistency and areas of improvements through systematic or process change.

follow the internal quality system and hse requirement of gc csr.

任職要求:

at least 3-year experience in account management especially in the csr function of third party test, inspection, factory audit and foreign trade industry, experience in handling rfp, business proposal

people management and development especially motivation

honest, ethical and enthusiastic for sales work

excellent communication and presentation skill,

college degree and above.

excellent in both written and spoken english and chinese.

skilled use of ms office software.

第5篇 客戶管理顧問崗位職責

職責描述:

1. 負責廣州地區(qū)客戶經(jīng)營,提高客戶產(chǎn)品使用率,驅使客戶有效運營;

2. 負責廣州地區(qū)客戶續(xù)費運營工作;

3. 負責廣州地區(qū)客戶增值運營工作;

4. 客戶問題輔導;

5. 為客戶提供符合業(yè)務模式的客戶業(yè)務和管理方面的咨詢建議;

6. 了解客戶行業(yè)特點及客戶業(yè)務模式及業(yè)務流程,指導客戶將業(yè)務與紛享銷客的使用進行有效的結合,提升產(chǎn)品價值;

7. 對核心客戶進行拜訪,與客戶的業(yè)務管理者、kp、高管、老板等建立良好關系,提高客戶滿意度。

任職資格:

1. 本科及以上學歷。

2. 3年以上企業(yè)級客戶維護、顧問咨詢、客戶運營、軟件實施等工作經(jīng)驗。

3. 具有豐富的直接面對客戶業(yè)務負責人、高管等的工作經(jīng)驗;有crm、oa、erp等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務管理經(jīng)驗優(yōu)先;有saas行業(yè)客戶成功的背景優(yōu)先。

4. 能快速理解客戶業(yè)務、業(yè)態(tài)及客戶需求?。

5. 具備良好的客戶溝通能力,產(chǎn)品培訓能力?。

6. 具備較強的邏輯和分析能力?。

7. 具備文檔能力、方案能力。具備較強的理解、表達及文字能力。具有較強的溝通能力及交際技巧,親和力強;具備獨立分析和解決問題的能力。

【公司介紹】

紛享銷客(北京易動紛享科技有限責任公司)創(chuàng)立于xxxx年12月,總部位于北京市海淀區(qū)中關村。目前已在北京、上海、廣州、深圳、杭州等5個城市設立直營分公司;在南京、武漢、成都、鄭州、濟南等50余個城市建立營銷服務中心。

截至目前,員工總數(shù)900余人,產(chǎn)品研發(fā)團隊近300人,是中國saas行業(yè)領軍企業(yè)。

紛享銷客是連接型crm開創(chuàng)者。紛享銷客crm以開放的企業(yè)級通訊為基礎架構,以連接人、連接業(yè)務、連接客戶為使命,將crm、prm及scrm融為一體,為企業(yè)提供內部銷售管理、伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。開放的通訊架構與交互的業(yè)務邏輯,幫助企業(yè)實現(xiàn)內部業(yè)務與外部伙伴、終端用戶在業(yè)務和通訊上的互聯(lián)互通,幫助企業(yè)構建完整的業(yè)務價值網(wǎng)絡。

為滿足企業(yè)組織與業(yè)務的敏捷變化需求,紛享銷客通過saas+paas的平臺化戰(zhàn)略,為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務自由配置能力,為中國中小saas開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持平臺。

公司成立七年來,先后獲得idg資本、北極光創(chuàng)投、dcm、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國際等優(yōu)秀投資機構投資,累計服務客戶60萬家,是中國連接型crm的開創(chuàng)者及企業(yè)級saas生態(tài)的構建者。

第6篇 客服/客戶關系管理崗位職責職位要求

崗位職責：

1 、負責線上客戶訂單的整理和日常售后問題解答；

2 、通過電子電話、微信接收客戶的訂單需求；

3 、跟蹤客戶訂單，及時處理售后問題；

4 、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；

5 、新老客戶的維護、跟蹤，并按照領導的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動。

職位要求：

1 、專業(yè)不限，經(jīng)驗不限，大專以上學歷；

2 、性格開朗樂觀、有良好的溝通能力，語言親和力強；

3 、熟悉計算機的各種辦公軟件操作；

4 、工作認真，踏實肯干，有責任心。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 戰(zhàn)略客戶管理崗位職責

工作職責:

職責一:

1. 負責團隊的組建與管理;

2. 負責戰(zhàn)略合作及客戶管相關管理制度的研究制訂。

職責二:

1. 負責建立、維護與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫;

2. 開拓管理對接水務、文化、旅游、智慧城市等相關合作企業(yè)。

職責三:

1. 負責客戶信息管理及客戶活動組織;

2. 負責客戶服務體系建立與實行、客戶滿意度的調研。

職責四:

負責組織開展合作商大會等相關活動。

任職資格:

1. 教育水平:本科以上學歷;

2. 專業(yè)要求:園林、管理或營銷類相關專業(yè);

3. 性別年齡:不限,30-40歲;

4. 從業(yè)經(jīng)驗:5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上大型企業(yè)部門負責人任職經(jīng)歷;

5. 專業(yè)技能:熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類業(yè)務,具有豐富的管理經(jīng)驗和把控關鍵流程的能力;

6. 通用技能:具有很強的領導能力、具有很強的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、團隊合作能力以及大局把控能力,具備良好的觀察及分析能力;

7. 個性特質:形象氣質良好,較強的工作魄力、認真仔細、強烈責任心、積極主動,抗壓能力;

8. 其他:能夠適應出差。

第8篇 crm客戶營銷管理崗位職責

崗位職責:

1、負責淘寶內容,淘寶達人,微淘官方賬號內容編輯。

2、撰寫原創(chuàng)性文章,寫作方向以食品類、寵物類文章。

3、內容包括:選產(chǎn)品,選圖片和文案編輯等等

4、隨時配合淘寶的活動做相應的帖子內容;

5、根據(jù)后臺數(shù)據(jù),及時調整內容及選品方向,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

任職要求:

1、大專及以上學歷,新聞、中文、傳播、廣告設計專業(yè)者優(yōu)先。

1、90后,淘寶用戶且為淘寶重讀用戶。

2、熱愛時尚,愛逛淘寶,喜歡關注八卦花邊新聞,能夠迅速捕捉時尚熱點。

3、具備較強的文字功底,文筆生動有趣。

4、有文案編輯或美工經(jīng)驗者優(yōu)先

第9篇 客戶管理經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、整理并及時更新所負責區(qū)域的客戶信息檔案與信用賬戶;

2、帶領團隊分析財務月度應收報表,督促相應的銷售團隊做好應收管理,包括對賬函簽收,發(fā)票簽收,從而有效降低區(qū)域超賬期占比;

3、管控、復審由銷售發(fā)起,客戶主管初審的新合同(協(xié)議),保證地區(qū)類似客戶折扣的一致性及合理性;

4、帶領團隊對區(qū)域內的各類非正常賬目(呆、死賬)進行核實、摸排并收集、整理有效證據(jù)信息,配合法務部追繳相應超期應收;

5、帶領團隊定期審核區(qū)域無合同(協(xié)議)客戶,杜絕各類職務侵占從而確保公司正常利潤;

6、定期對區(qū)域內第三方合作單位進行調研、審核,尤其是低折扣及零利潤客戶,杜絕各類關聯(lián)交易從而確保公司正常利潤;

7、指導、培訓下屬員工開展業(yè)務,并進行及時糾偏。

任職要求:

1、本科及以上學歷,藥學、醫(yī)學、商業(yè)、管理或相關專業(yè)學歷背景 ;

2、銷售工作經(jīng)驗8年以上,3年以上團隊管理經(jīng)驗及醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;

3、出色的商務談判能力和溝通能力;

4、優(yōu)秀的團隊管理能力;

第10篇 大客戶銷售經(jīng)理全金融業(yè)務+團隊管理崗位職責職位要求

職責描述：

【工作職責】

1、組建并管理金融營銷團隊，負責員工的崗位職責職位要求、培訓以及業(yè)務目標的設定與達成。

2、負責為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。

3、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。

4、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。

5、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。

6、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的財務安排，減少客戶流失。

7、建立和擴展客戶網(wǎng)絡，以探索新的業(yè)務機遇。

8、加強客戶服務意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務。

【任職資格】

1、25歲-45歲，本科及以上學歷 （3年以上工作經(jīng)驗可大專學歷）

2、具有一定的金融基礎知識；

3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗；

4、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力；

5、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；

6、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

7、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。

9、具備信托、證券、銀行、保險、第三方理財機構等經(jīng)驗優(yōu)先！

10、具備房地產(chǎn)、醫(yī)療、高爾夫、高端會所、會籍顧問等經(jīng)驗優(yōu)先！

薪酬空間：

公司為員工提供完善優(yōu)厚有競爭力的薪酬福利，多元化的收入來源(多達30項)上不封頂.。

初級銷售經(jīng)理年薪在10萬-30萬，

中級銷售經(jīng)理年薪在30萬-80萬，

高級銷售經(jīng)理年薪已達到80萬-200萬并向更高發(fā)展！

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：8-9年經(jīng)驗

第11篇 郵政物流大客戶管理崗位職責

1.負責按照區(qū)郵政公司大客戶管理的相關要求開展全區(qū)物流業(yè)務大客戶管理工作。

2.負責設計物流業(yè)務大客戶管理方式和具體項目。

3.負責在公司各業(yè)務主管的配合下，建立、完善大客戶信息資料和數(shù)據(jù)資料。

4.負責定期根據(jù)全區(qū)郵政物流業(yè)務的發(fā)展情況，建立、更新大客戶資料。

5.負責每月度對大客戶用郵情況進行記錄，便于大客戶業(yè)務分析工作的進行。

6.負責對各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。

7.負責不定期在公司領導的授權下直接對大客戶進行回訪，與大客戶建立起良好的溝通機制。

8.負責為公司領導提供開展大客戶服務和改進大客戶服務的建議。

9.負責與區(qū)公司及其他兄弟專業(yè)大客戶管理人員進行有效信息的交流與溝通，加強各專業(yè)間大客戶資源共享利用與協(xié)調開發(fā)。

10.負責根據(jù)區(qū)公司大客戶管理要求對公司相關業(yè)務人員及大客戶管理人員進行相關培訓。

第12篇 客戶管理系統(tǒng)崗位職責

崗位職責:

1、負責會員管理、會員營銷、會員互動,增加會員黏性,提升活躍度

2、根據(jù)會員的消費行為與習慣,制定會員營銷活動,對會員進行培養(yǎng)、激活,提高用戶的忠誠度

3、負責新會員購買轉化、會員積分兌換、會員流失喚醒等會員體系的建設

4、管理店鋪粉絲群體,策劃各種招募新粉絲的活動

5、策劃各類與會員互動的活動,增加會員黏著度、提升用戶活躍度

任職要求:

1、大專及以上學歷

2、數(shù)據(jù)敏感性強,具備良好的分析能力,能熟練使用office工具

3、1年網(wǎng)絡電商運營或者crm經(jīng)驗

4、良好的溝通技巧,責任心強;學習能力強,積極主動、獨立自主能力強;較強抗壓能力好。