第1篇 物業(yè)管理副總崗位職責任職要求

物業(yè)管理副總崗位職責

崗位職責:

1. 全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標;

2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

3. 負責對重大物業(yè)投訴的處理工作;

4. 負責公司企業(yè)文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行;

5. 監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標情況;

6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

任職要求:

1. 大專以上學歷，

2. 5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上分公司高級經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;

3. 了解物業(yè)管理、安全管理相關的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師崗位證書;

4. 熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識;

5. 具備良好的組織協(xié)調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。

崗位職責:

1. 全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標;

2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

3. 負責對重大物業(yè)投訴的處理工作;

4. 負責公司企業(yè)文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行;

5. 監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標情況;

6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

任職要求:

1. 大專以上學歷，

2. 5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上分公司高級經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;

3. 了解物業(yè)管理、安全管理相關的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師崗位證書;

4. 熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識;

5. 具備良好的組織協(xié)調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。

物業(yè)管理副總崗位

第2篇 物業(yè)綜合管理部職責人員崗位職責

物業(yè)綜合管理部職責及人員崗位職責

1、綜合管理部職責

參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。

按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。

對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。

提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。

對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。

2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責

草擬公司年度經(jīng)營計劃,上報總經(jīng)理批準。

負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

根據(jù)以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節(jié)省費用。

負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。

負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。

主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準。

負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。

積極完成上級臨時交辦的各項工作。

3、物管副經(jīng)理崗位職責

制定年度工作目標和年月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行;

協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調工作。

指導本部門業(yè)務工作,組織本部門員工考核。

定期向上級述職

主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。

及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。

4、質管副經(jīng)理崗位職責

制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

制定月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。

制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。

監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。

及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。

接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。

定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。

及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。

負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。

按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。

按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。

參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。

5、質管員職責

對質管副經(jīng)理經(jīng)理負責,在規(guī)定時間完成副經(jīng)理安排的工作。

理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導書。

檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。

認真、負責做好檢查記錄,對違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經(jīng)理。

注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。

結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。

第3篇 物業(yè)管理客服崗位職責任職要求

職責描述:

1.負責物業(yè)管理費用的催繳工作;

2.負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業(yè)主絡;

4.負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作; 5.負責業(yè)主滿意度調查工作，做好關于業(yè)主滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6.對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

任職要求:

1.性別不限，不超過40周歲;

2.性格外向開朗，形象良好，有較強的親和力和良好的溝通表達能力;

3.大專及以上學歷;

4.從事過物業(yè)管理或酒店管理相關工作的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理客服崗位

第4篇 物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責7

物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(七)

1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。

2.按照接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。

3.負責公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。

4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。

5.完成辦公室臨時交辦的工作。

第5篇 國際物業(yè)管理崗位職責任職要求

國際物業(yè)管理崗位職責

1.年齡35周歲以下;2.身體健康，無遺傳疾病;3.具有良好的對外溝通能力，能夠獨立進行服務溝通;4.普通話口語良好;5.無犯罪前科、無刑事拘留記錄;6.退伍軍人及高等學歷畢業(yè)生優(yōu)先錄用;7.具有公安消防機關頒發(fā)的相關消防、監(jiān)控證書;8.滿足綜合班時倒班制且無特殊班制要求;9.薪金待遇:2800左右，有飯補，五險一金。

國際物業(yè)管理崗位

第6篇 物業(yè)管理工程主管崗位職責任職要求

物業(yè)管理工程主管崗位職責

崗位職責:

1. 負責對小區(qū)前期介入項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)項目協(xié)調及問題跟蹤落實;

2. 負責從物業(yè)的角度對設計提出專業(yè)意見，在前期設計中充分考慮物業(yè)接管的需求提出合理化建議;

3. 服從領導工作安排，負責房屋主體公用部位維修養(yǎng)護及轄區(qū)內的工作。負責公共區(qū)域供電系統(tǒng)的正常運行和維修保養(yǎng)工作，保證各類設備的完好。負責公共區(qū)域給排水、供暖、消防系統(tǒng)的正常運行和維修保養(yǎng)工作，保證各類設備的完好。

4.做好日常的巡查維護，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理。

5.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

6.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備恢復正常，減少損失。

7.負責日常公共區(qū)域和業(yè)主報修維修工作，對業(yè)主的建議與投訴及時登記并處理，處理結果及時反饋。

8.嚴格遵守各種維修工具的保管與使用管理規(guī)定，確保各種工具處于完好狀態(tài)。

9.遵守勞動紀律，認真執(zhí)行交接班制度，按時交接班，做好交接班記錄。

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.物業(yè)前期服務經(jīng)驗并從業(yè)5年以上;

3.寫字樓項目工作經(jīng)驗2年以上;

4.身體健康，具有注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。

物業(yè)管理工程主管崗位

第7篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責范本

物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責范本

一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。

二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。

三、負責審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準,強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結報告。

第8篇 物業(yè)管理師崗位職責任職要求

職責描述:

production supporting :

?identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.

?coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.

?support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.

?provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.

project/enhancement supporting:

?work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.

?ensure housing system solutions are seamlessly integrated

?design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports

?identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.

任職要求:

?bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).

?5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.

?3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.

?experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management

?experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.

?demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.

?self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.

?excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.

?schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.

?experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc

?experience working in hotel， theme park or entertainment organization

?experience with software development (including agile and waterfall )

?ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)

?experience with workforce management systems preferred

物業(yè)管理師崗位

第9篇 售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責

售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責

1、協(xié)助主管工作,樹立zz物業(yè)的品牌形象;

2、向來訪客戶介紹zz國際花園小區(qū)物業(yè)管理服務內容與標準;

3、與業(yè)主簽訂相關文件。

第10篇 物業(yè)設施管理崗位職責任職要求

1、參與公司綜合設施管理(ifm)策略和業(yè)務模式的制定

2、參與公司設施運作平臺設計和整體管理解決方案制定

3、指導各項目制定設施戰(zhàn)略及業(yè)務規(guī)劃方案

4、參與各項目系統(tǒng)設施狀況評估及方案報告評審

崗位要求:

(一)業(yè)務技能要求:

1、 具有3年以上的外資設施管理公司管理經(jīng)驗

2、 對國際ifm有深刻理解和獨到思考

4、 熟悉ifm運作方式和風險控制

5、 具備良好的溝通及處理問題能力，抗壓能力強

(二)專業(yè)知識要求:

1、本科及以上學歷 (研究生優(yōu)先)

2、綜合設施管理/物業(yè)管理相關知識

3、項目管理基礎知識

(三)專業(yè)背景要求:

1、熟悉國際一流園區(qū)ifm運營管理全流程

2、熟悉電氣、暖通、消防、弱電等系統(tǒng)

3、精通暖通或弱電專業(yè)

薪酬待遇:高薪誠聘，具體面議

物業(yè)設施管理崗位

第11篇 物業(yè)租賃管理經(jīng)理崗位職責

工作職責:

1.根據(jù)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,參與制定集團持有物業(yè)資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;

2.參與持有物業(yè)項目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設計策劃,有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實;

3.在持有物業(yè)工程項目完成竣工驗收,具備交付使用條件后,代表集團公司負責資產(chǎn)的驗收接管及相關資產(chǎn)的維保工作;

4.負責持有物業(yè)項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設、物業(yè)管理籌備等;

5.負責持有物業(yè)資產(chǎn)運營管理日常工作的組織、協(xié)調溝通,監(jiān)督檢查管理工作,保證集團的運營管理任務和管理目標得到有效貫徹和執(zhí)行;

6.負責指導持有物業(yè)項目資產(chǎn)管理部門制定運營管理方案,包括不限于經(jīng)營方案、管理方案、租金方案等,在報請集團批準后執(zhí)行,并做好日常租金收繳工作;

7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作,保證項目的物業(yè)管理品質及物業(yè)公司的管理服務質量滿足客戶需求;

8.配合集團計劃管理部,制定各持有物業(yè)項目的年度運營管理目標和運營管理計劃,在報請集團批準后下達項目執(zhí)行;

9.配合集團有關部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預算,報集團批準后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行,并對預算執(zhí)行情況進行跟蹤督查;

10.定期對相關行業(yè)市場經(jīng)營管理狀況進行市場調查,及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢,用以指導管理工作;

11.負責集團持有項目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作,保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽度;

12.在資產(chǎn)管理工作中,負責協(xié)調處理維護與相關政府部門的關系,保證管理工作的正常進行;

13.完成集團領導交辦的其它臨時性工作。

任職要求:

1.營銷或管理類專業(yè),統(tǒng)招本科及以上學歷;

2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經(jīng)歷;

3.了解北京及重點商務區(qū)域租賃市場,熟悉租賃型資產(chǎn)項目的經(jīng)營和管理。

第12篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責11

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十一)

1、主持公司的日常管理;

2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。

3、審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

4、對質量體系承擔全面的責任,對質量做出承諾;

5、聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報酬事項。

6、審定公司的基本管理制度。

7、負責對公司運營的監(jiān)督管理。