第1篇 房地產銷售經理工作崗位職責

根據售樓中心的要求,房地產銷售經理負責整個售樓中心的整體運作,協(xié)助和參與項目銷售策劃等的工作,以下是詳細的房地產銷售經理崗位職責,可供參考。

1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

10、提請聘任或者解聘本部門員工。

11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。

16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

18、行使公司和上級授予的其他權利。

第2篇 房地產公司營銷中心銷售經理崗位職責

房地產開發(fā)公司營銷中心銷售經理崗位職責

第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批準后組織實施;

第二條 帶領營銷中心各部門參與前期項目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項推廣執(zhí)行方案;

第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標 計劃 業(yè)務活動進行核查分析,及時調整營銷策略 銷售價格和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;

第四條 負責對營銷中心各部門的日常管理工作進行指導培訓,定期召開管理會議,并及時的進行監(jiān)督考核;

第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓實施.;

第六條 負責營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓工作 ;

第七條 全面了解市場及行業(yè)動態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;

第八條 負責制定銷售任務,監(jiān)督營銷中心各部門工作進度 銷售進度,確保完成公司要求的銷售目標;

第九條 負責制定營銷中心各項管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關管理條例;

第十條 負責重大營銷合同的談判與簽訂;

第十一條 負責公司其他部門及各合作單位全面對接,和各部門高層人員保持良好的合作關系,全面指導銷售部 策劃部 客服部的工作開展;

第十二條 負責重大公關 促銷活動的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;

第十三條 及時向公司高層領導匯報各項工作的進展情況,并完成上級臨時下達的其他任務。

編 制審 核批 準

日 期日 期日 期

第3篇 房地產銷售內業(yè)客戶服務崗位職責

房地產銷售內業(yè)、客戶服務崗位職責

簽約:

1、秉持統(tǒng)一原則,以標準合同為范本簽約,準確無誤完成整個簽約過程;

2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導、說服工作,確?？蛻粽_及時簽訂預售合同;

3、與財務部門良好溝通,負責客戶款項目的催收,確保銷售款項目及時回籠;

4、加強與銀行、公證處、公積金貸款中心等機構人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時地辦理客戶貸款等事宜;

5、對違約客戶進行協(xié)調和處理,必要時通過法律途徑解決。

統(tǒng)計:

1、統(tǒng)計來人來電表,進行分類統(tǒng)計;

2、銷售日報,周報,月報的制作、統(tǒng)計;

3、成交客戶檔案管理;

4、資金回籠表的統(tǒng)計。

管理:

1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓;

2、合同流轉管理;

3、房源鑰匙的管理;

4、公關活動的現(xiàn)場執(zhí)行配合。

其他:

1、協(xié)調房地產交易中心、銀行以及相關部門的關系;

2、處理客戶投訴,并維護客戶關系,負責業(yè)主工程質量監(jiān)理小組的協(xié)調、組織等工作;

3、交樓入住資料的準備;

4、客戶產權的辦理;

5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務對接;

6、完成公司領導交辦的其他工作。

第4篇 房地產銷售外勤崗位職責

崗位職責

1、房地產買賣合同簽署前期準備;

2、房管局網站合同信息錄入及合同整理;

3、合同備案及預告登記辦理;

4、按揭銀行對接;

5、合同相關資料移交銀行及客戶;

8、房產證辦理;

9、客戶檔案管理;

10、負責營銷類報建報規(guī)、預售證獲取、房管局備案等相關前期報建工作及外聯(lián)事務;

11、服從領導安排,完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè);

2、形象氣質佳,溝通表達能力強,熟練使用辦公軟件;

3、3年以上大型房地產企業(yè)同崗位經驗優(yōu)先;

4、熟悉抵押登記程序、房管局備案、房產登記、房產證辦理、銀行按揭工作流程。

第5篇 崗位職責說明書：房地產銷售經理三

房地產銷售經理崗位職責說明書(三)

直接上級:營銷經理

具體工作職責:

1)對公司下達的銷售指標擔負直接責任,工作上對營銷經理負責;

2)將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部,督導其完成任務;

3)匯總上報項目階段性銷售總結報告;

4)協(xié)助、指導項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作;

5)協(xié)調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作;

6)負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作;

7)完成上級領導安排的其它工作;

8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作;

9)負責項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作;

10)安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作;

11)定期負責對銷控表以及退、換房進行調控;

12)對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查;

13)負責匯總市場調研信息,準備把握項目經營方向,明確項目整體營銷方案;

14)參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;

15)根據市場動態(tài)審核確認并調整項目營銷方案;

16)組織并參與相關人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設計、戶型等提出建議;

17)指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務;

18)定期主持并參加各種營銷會議;

19)對項目銷售員工的聘用有建議權;

第6篇 房地產銷售主管崗位職責職位要求

崗位職責

1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋；

2、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標；

3、維護并開拓客戶建立經常性聯(lián)系渠道，積極主動的發(fā)掘客源，提供專業(yè)完善的服務，以保證個人及團隊各項銷售指標能按時完成；

4、負責協(xié)助項目銷售經理做好日常管理工作；

5、負責協(xié)助項目銷售經理安排、組織所屬項目銷售相關工作會議；負責協(xié)助項目銷售經理處理樓盤各種突發(fā)事件，維持銷售現(xiàn)場正常工作秩序；

6、定期總結項目出現(xiàn)的各種問題，包括人員、銷售情況，并上報項目銷售經理；

任職資格

1、大專以上學歷，年齡30歲以下，性別不限；

2、形象良好，溝通能力強，有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃能力；

3、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

4、接人待物大方得體，細致耐心；

5、有較強的服務意識，善于溝通協(xié)調，能夠適應高效率的工作環(huán)境；

6、工作積極主動，認真負責；做事有條理，善于處理繁雜事務；

7、虛心好學，善于思考，善于在工作中總結、改進和提高。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年

第7篇 房地產公司銷售部主管崗位職責

房地產開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責

1. 主管是助理經理的助手，協(xié)助經理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。

2. 負責部門的資料管理(詳細內容見斷

工業(yè)制度工廠制度工商制度

第8篇 房地產銷售主任崗位職責范本

房地產銷售主任崗位職責(六)

1、指導、培訓、考核銷售人員的銷售工作;

2、負責案場考勤及銷售環(huán)境管理;

3、完成本組和本人的各期銷售任務;

4、協(xié)調、管理本團隊的工作配合;

5、協(xié)助銷售經理制定部門工作計劃、銷售策略;

6、協(xié)助銷售經理對銷售人員工作情況進行管理;

7、根據項目的具體情況,定期向銷售經理匯報銷售情況并對存在的問題提出解決方案;

8、每周向銷售經理提交工作總結及工作計劃;

第9篇 房地產銷售組長崗位職責

房地產銷售組長崗位工作職責

1、主管上級:銷售部主管

2、工作職責:

(1)在銷售部主管的領導下開展業(yè)務工作。

(2)全面協(xié)助銷售部主管的一切日常管理工作。

(3)負責關注行業(yè)動態(tài),汲取有效信息。

(4)負責參與組織及參加部分公關和行業(yè)活動。

(5)積極參加集體活動及合理化建議活動。

(6)注意學習,不斷提高個人的品德修養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng),自覺遵守規(guī)章制度,嚴守工作紀律和保密制度,以對公司事業(yè)高度負責的態(tài)度,為部門經理提供力所能及的服務。

(7)及時、認真地完成領導交辦的其他工作事項。

第10篇 房地產銷售經理工作標準崗位職責

優(yōu)秀房地產銷售經理工作標準及崗位職責

(一)工作標準

在房地產銷售的成長歷程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經理標準及崗位要求公布如下,各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

●自律面

總評:一個優(yōu)秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

●管理面

總評:從一名業(yè)務員向銷售經理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。

1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現(xiàn)場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經理擔當的便是業(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經理第一以身作則,第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。

●業(yè)務面:

總評:管理最終是為銷售服務,銷售經理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。

1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。

7、銷售總結:銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

8、廣告企劃:銷售經理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

(二)工作職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通

銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))

13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

2晨會

2例會

2業(yè)務部例會

2經典案例討論會

2除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關的會議

14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

價目表制作程序:

銷售經理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務員進行市調

19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質量的驗收

23、發(fā)包制作進度的控制

24、負責提供給業(yè)務員最新的房產信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調

第11篇 房地產銷售部經理崗位職責

房地產企業(yè)銷售部經理崗位職責:

制訂本部門框架設計及職責分工方案;

各項業(yè)務工作計劃、安排、推進、指導;

銷售指標制定、落實、完成;現(xiàn)場銷售管理,負責處理客戶提出的各種問題,解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件;

各種促銷活動策劃、組織、實施;廣告策略、價格策略的制定;

各類培訓的計劃、組織與考評;

與上級及各部門之間的協(xié)調溝通;

負責銷售合同的審核負責撰寫本部門相應應用文稿;

監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況;

第12篇 房地產公司銷售人員崗位職責3

房地產公司銷售人員崗位職責(三)

1、營銷經理

1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關部門人員),對公司領導負責;

2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

3)協(xié)調與公司其它部門之間的關系,做到“上情下達,下情上達”;

4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;

5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調處理重要客戶關系,現(xiàn)場重大事件的決策;

7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

2、銷售代表

1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;

2)完成公司制定的銷售任務;

3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

5)協(xié)助銷售經理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

6)協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

7)協(xié)助市場調查,及時上交工作計劃及總結;

8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權限的承諾;

10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

11)協(xié)助經理處理投訴問題的落實,解決;

12)做好對外公關工作,積極完成上司臨時安排的工作。