第一篇 半年工作總結(jié)400字 3500字
1.半年工作總結(jié)400字
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是感觸良多，作為xx的一名員工，我也深知我還需要繼續(xù)努力，半年的時(shí)間雖然比較長(zhǎng)，但是我愿意去提高自己，認(rèn)清楚自己的方向，這也是我應(yīng)該要去努力的，這半年來(lái)的時(shí)間確實(shí)還是感覺(jué)很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應(yīng)該去努力的，在這一點(diǎn)上面我也還是感覺(jué)非常充實(shí)的，這半年的工作當(dāng)中我會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好自身各方面的能力，現(xiàn)在也總結(jié)一番工作。
我應(yīng)該要對(duì)自己有足夠客觀的認(rèn)識(shí)，在這一點(diǎn)上面我也還是應(yīng)該要堅(jiān)持去做出好的成績(jī)來(lái)，半年來(lái)還是感覺(jué)非常的充實(shí)的，我也希望可以通過(guò)自己的努力去取得更好的成績(jī)來(lái)，這也是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來(lái)也應(yīng)該要鑒定好自己的態(tài)度，我對(duì)這一點(diǎn)非常的在乎，上半年的時(shí)間不長(zhǎng)，在這半年當(dāng)中也學(xué)習(xí)到了很多東西，我感覺(jué)這樣下去自身能力也是會(huì)有一定的提高，這對(duì)我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的，我也對(duì)此感觸良多，應(yīng)該要繼續(xù)去做好相關(guān)的調(diào)整。
這半年來(lái)我也確實(shí)一直感覺(jué)很有意義的，因?yàn)槲乙舱J(rèn)識(shí)到了的自己各方面也是應(yīng)該要繼續(xù)努力的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績(jī)，對(duì)此我也是認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是需要好好的反思，這對(duì)我而言也是很有意義的，我也感激周?chē)聦?duì)我的認(rèn)可，我自己也進(jìn)步了不少，確實(shí)這讓我覺(jué)得非常的有意義，我一定會(huì)鑒定好自己的態(tài)度。
這半年來(lái)的時(shí)間，我也充分意識(shí)到了自身各方面的成績(jī)，這對(duì)我而言也是非常的充實(shí)，我比價(jià)喜歡這份工作，按時(shí)的完成好上級(jí)交待的任務(wù)，遇到自己的不懂的知識(shí)都會(huì)虛心的請(qǐng)教，所以我一定會(huì)更加努力，我應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我相信以后我可以做的更好一點(diǎn)的，這半年的時(shí)間我也確實(shí)是進(jìn)步了很多，也感激周?chē)聦?duì)我的幫助，我會(huì)繼續(xù)去做好分內(nèi)的事情，調(diào)整好心態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，虛心更多的知識(shí)，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我不會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，在下半年的工作當(dāng)中，改正上半年的不足，虛心的去學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)，讓自己努力去維持好的態(tài)度，我相信可以做的更好一點(diǎn)。
2.半年工作總結(jié)400字
20xx年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
3.半年工作總結(jié)400字
忙忙碌碌中時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼xx年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將半年的工作情況作工作總結(jié)：
1、環(huán)境衛(wèi)生。作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫(kù)，庫(kù)房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量。對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理。合理開(kāi)閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷(xiāo)宣傳。提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范。時(shí)常詢問(wèn)原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。
6、設(shè)備檢查。時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
4.半年工作總結(jié)400字
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
1、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
4、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！
5.半年工作總結(jié)400字
上半年，在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)工作、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的本職工作，為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn)，主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、工作學(xué)習(xí)方面
按照公司一號(hào)文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自己對(duì)行車(chē)安全工作的認(rèn)識(shí)和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細(xì)》，了解站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)程序，在車(chē)站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力，基本掌握了調(diào)車(chē)工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面
以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調(diào)車(chē)作業(yè)中，嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車(chē)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車(chē)作業(yè)準(zhǔn)備，作業(yè)中，按值班員制定的列車(chē)編組計(jì)劃，認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀(jì)，影響行車(chē)安全的各種行為，保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計(jì)較的事件發(fā)生，積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。
半年來(lái)自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但是嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距，在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。
第二篇 公司采購(gòu)部上半年工作總結(jié)報(bào)告 2100字
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供
圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計(jì)劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買(mǎi)及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
第三篇 服裝銷(xiāo)售半年度工作總結(jié) 1950字
服裝銷(xiāo)售半年度工作總結(jié)范文
近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬(wàn)人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的.群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展（轉(zhuǎn)載自www。oh100。com，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[49—79]u[89—119]
不足之處：
1。周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。
2。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3。銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4。缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
計(jì)劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
第四篇 商務(wù)局上半年先進(jìn)單位工作總結(jié) 700字
半年來(lái)，我們根據(jù)縣有關(guān)綜治維穩(wěn)文件精神和年初制定的創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)認(rèn)真真抓好落實(shí)，收到了較好的效果，有力地促進(jìn)了全局工作的開(kāi)展。
一是認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。根據(jù)工作需要，我局高度重視“創(chuàng)先”工作，對(duì)“創(chuàng)建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了認(rèn)真地安排，局長(zhǎng)田廷斌任組長(zhǎng)，王世富任副組長(zhǎng)，成員由彭麗華、彭毅、胡利華組成，建立健全了組織隊(duì)伍，從而保證了工作的正常開(kāi)展。
二是扎實(shí)努力開(kāi)展工作。首先抓好干部職工的思想法律和學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀念。今年來(lái)，我們堅(jiān)持做到每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)制度，除政治理論外，我們把學(xué)習(xí)法律知識(shí)當(dāng)成不可缺少的內(nèi)容，我們注重法律知識(shí)的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，每季度堅(jiān)持一次，有專(zhuān)人講課，有備課方案，從而增強(qiáng)了全體文明的工作法律。主要表現(xiàn)在建立了機(jī)關(guān)《工作人員行為規(guī)范》、《行風(fēng)評(píng)議制度》、《廉政建設(shè)制度》、《安全保衛(wèi)制度》、商務(wù)局辦公室防火、防盜公約等方法律，從而促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法、自覺(jué)搞好工作的自覺(jué)性，增強(qiáng)了人與人之間的交流，搞好團(tuán)結(jié)，消除矛盾，樹(shù)立了較好的商務(wù)部門(mén)的形象，再次抓好“重點(diǎn)部位”的整治，消除了不安全的“隱患”。積極投入資金，加強(qiáng)門(mén)窗維修防護(hù)工作，安裝了防盜門(mén)，確保了局機(jī)關(guān)辦公室的安全，消除不安全因素。
三是力爭(zhēng)成效，實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo)。由于我們把“創(chuàng)建”工作擺上了重要議事日程，從而達(dá)到了“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”的目的。半年來(lái)，單位實(shí)現(xiàn)了“無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)民事糾紛案件、無(wú)群體性鬧事、械斗、上訪案件，無(wú)重大失竊案件、無(wú)重大責(zé)任事故案件”和干部職工家屬“無(wú)人犯罪”的7無(wú)現(xiàn)象。目前，單位安全文明衛(wèi)生整齊，鄰里和睦相處，有力地推動(dòng)了全局工作的順利開(kāi)展。
第五篇 物資部上半年工作總結(jié) 400字
（一）、保證各項(xiàng)工程的材料供應(yīng)
卡塔爾項(xiàng)目材料品種多，型號(hào)復(fù)雜，采購(gòu)難度非常大，共需一萬(wàn)多噸鋼材，在11年順利完成大部分鋼材供應(yīng)的前提下，11年陸續(xù)完成剩余xx多噸左右鋼材的供應(yīng)。同時(shí)，我們還面臨著公司市場(chǎng)急劇萎縮，流動(dòng)資金嚴(yán)重緊缺的局面。為了確?？ㄋ栱?xiàng)目的材料供應(yīng)，物資部認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，深入市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格信息，對(duì)市場(chǎng)、物資價(jià)格進(jìn)行了充分的了解，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并積極做好對(duì)客戶的評(píng)審工作，加強(qiáng)了與客戶之間的溝通，增加新的客戶群，經(jīng)過(guò)大家的努力，物資部克服重重困難，保證了卡塔爾項(xiàng)目的順利連續(xù)施工，確保了工程正常進(jìn)行。
今年，中鋁河南分公司50萬(wàn)噸選礦廠項(xiàng)目、自備熱電廠新增中壓管道、電力系統(tǒng)安全運(yùn)行改造進(jìn)入收尾階段，物資部做了周密的部署，切實(shí)做好與河南分公司項(xiàng)目部、供應(yīng)部、裝備能源部、物資配送中心的緊密聯(lián)系，能夠保證各項(xiàng)目工程材料及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的到位，為工程順利試車(chē)作出了貢獻(xiàn)。
第六篇 保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位半年工作總結(jié) 1200字
2024年上半年，我局按照“四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)”的要求，認(rèn)真開(kāi)展保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的各項(xiàng)工作。半年來(lái)，我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心規(guī)劃、健全制度、落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真評(píng)比，營(yíng)造了整齊、清潔衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境，樹(shù)立了衛(wèi)生整潔的單位形象?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
我局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)、黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，局黨委成員、局機(jī)關(guān)支部書(shū)記、局辦公室主任、三個(gè)管理所所長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在局黨辦)，負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的日常工作，使創(chuàng)衛(wèi)工作層層有人管，事事有人辦。
二、制定規(guī)劃，做好安排和部署
我局年初制定了“保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的規(guī)劃，對(duì)保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、健全衛(wèi)生制度、環(huán)境衛(wèi)生的改善、衛(wèi)生工作的安排、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和學(xué)習(xí)等內(nèi)容都作了具體的規(guī)定和要求。
三、完善制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查，把衛(wèi)生工作落到實(shí)處
一是健全制度。局屬各單位根據(jù)各自工作實(shí)際，建立健全了衛(wèi)生制度，制定了衛(wèi)生檢查評(píng)比制度和獎(jiǎng)懲辦法；二是落實(shí)責(zé)任。局屬各單位把工作和生活環(huán)境劃分了衛(wèi)生區(qū)域，確定了衛(wèi)生區(qū)域的負(fù)責(zé)人，落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任；三是堅(jiān)持檢查和評(píng)比。堅(jiān)持：“一天一小掃，一周一大掃，一月一檢查”的衛(wèi)生工作制度，認(rèn)真檢查和評(píng)比，形成了制度化、經(jīng)?；男l(wèi)生工作局面；四是加大投入、改善環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)和三個(gè)管理所的生活和工作環(huán)境進(jìn)行了維修和改造，加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生死角的整治，環(huán)境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個(gè)水庫(kù)管理所的的食堂做到了清潔、衛(wèi)生；五是積極組織職工參加了**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)，共參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)次，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)；六是開(kāi)展了“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。按照省直機(jī)關(guān)工委的要求，開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大力倡導(dǎo)的“十不”，即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫(huà)、不亂停亂放、不損害公共設(shè)施、不亂穿馬路、不在公共場(chǎng)所吸煙、不說(shuō)粗話臟話、不酒后駕駛。“四建”。即：講衛(wèi)生，建健康機(jī)關(guān)；有禮貌，建禮儀機(jī)關(guān)；護(hù)環(huán)境，建潔美機(jī)關(guān)；守秩序，建法治機(jī)關(guān)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)職工的衛(wèi)生意識(shí)
充分利用各種會(huì)議和學(xué)習(xí)會(huì)，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位的標(biāo)準(zhǔn)、我局“保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的規(guī)劃”、學(xué)習(xí)亞健康講座等衛(wèi)生知識(shí)，并利用黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)牌等形式宣傳衛(wèi)生知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳，提高了職工保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的群體意識(shí)，形成了人人講清潔、愛(ài)衛(wèi)生、搞衛(wèi)生的好風(fēng)氣，有力推動(dòng)了全局衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)半年的檢查評(píng)比，衛(wèi)生工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在以下不足：局機(jī)關(guān)和3個(gè)管理所的衛(wèi)生設(shè)施有待進(jìn)一步改善；職工的衛(wèi)生意識(shí)有待進(jìn)一步提高。為此，我們將在下半年工作中，要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳衛(wèi)生知識(shí)的力度，進(jìn)一步改善衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)，經(jīng)常保持單位衛(wèi)生的整齊清潔，為保持四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位而奮斗。
第七篇 餐飲服務(wù)員上半年總結(jié) 8450字
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店(the majestic hotel), 名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分：中餐部明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每20天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳garden restaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè)而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好?？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來(lái)的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門(mén)，由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了，我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于，過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點(diǎn)事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉，看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無(wú)所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫，再此不對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足，不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō)，不僅僅是這個(gè)部門(mén)，其他部門(mén)也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，一種克隆的感覺(jué)，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分：總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、 應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、 企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
這個(gè)是酒店資料方面的:xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。過(guò)去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元，比去年超額 萬(wàn)元，超幅為 %;其中客房收入為 萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元，餐廳收入 萬(wàn)元，其它收入共 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為 %，年均房?jī)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %，比去年分別增加 萬(wàn)元和 %。其中，人工成本為 萬(wàn)元，能源費(fèi)用為 萬(wàn)元，物料消耗為 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位
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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年 萬(wàn)元升至下半年 萬(wàn)元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷(xiāo)控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車(chē)展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷(xiāo)，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房?jī)r(jià)為 元;全年接待賓客 萬(wàn)人次，接待外賓 萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
此外，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬(wàn)元，比上半年增額 萬(wàn)元，增幅約為 %。
(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為 萬(wàn)元/月，工資總額控制為 萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計(jì) 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了 %，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求。
第八篇 2023年技術(shù)部主任半年工作總結(jié) 1850字
技術(shù)部主任半年工作總結(jié)
xx年剛剛過(guò)去的這一個(gè)半年，是我正式履職《x周刊》技術(shù)部主任的半年。這期間，周刊實(shí)施了新的組織架構(gòu)調(diào)整和內(nèi)容調(diào)整，送走不少老同事，也迎來(lái)許多新同事。盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾，但總體而言，我感覺(jué)技術(shù)部的工作相對(duì)以往還是有許多明顯的進(jìn)步和提升。
進(jìn)步和值得稱(chēng)道之處
首先，我們技術(shù)部5位同事，黃x、張x、魯x、趙x，以及新加入的李x，在工作熱情、積極性和主動(dòng)性上的表現(xiàn)還是應(yīng)該值得稱(chēng)道，除了極個(gè)別的情況，他們每周、每日都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為周刊的發(fā)展和進(jìn)步，做出自己的努力。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)閼B(tài)度決定一切，我認(rèn)為，我們技術(shù)部在總體戰(zhàn)斗力、凝聚力和積極向上的態(tài)度上，比過(guò)去有了很大的進(jìn)步。盡管我們這個(gè)部門(mén)多數(shù)人還比較年輕，但他們已經(jīng)具備了足夠的責(zé)任感和上進(jìn)心，也在努力提高著自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。今后，我將努力做好大家的服務(wù)員和領(lǐng)路人，使我們這個(gè)隊(duì)伍更具活力和干勁！
其次，在技術(shù)部?jī)?nèi)容的新聞性、深刻性、繼承性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在繼承了以往周刊內(nèi)容定位和新聞原則的基礎(chǔ)上，技術(shù)部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞客戶需求做深內(nèi)容的嘗試。
例如在承載領(lǐng)域，我們配合中興、烽火、上海貝爾等大客戶需求，進(jìn)行選題的深度包裝和定制采訪，無(wú)論在收益拉動(dòng)還是內(nèi)容呈現(xiàn)上都取得了良好的發(fā)展；無(wú)線領(lǐng)域，也開(kāi)始了芯片、終端等系列創(chuàng)新選題的嘗試；it支撐領(lǐng)域，也在步步深化，緊扣客戶需求展開(kāi)策劃和撰文；綠色、安全、測(cè)試、線纜領(lǐng)域，我們也緊緊圍繞客戶需求，做好支撐和服務(wù)，同時(shí)加深內(nèi)容的質(zhì)量；而最近我們新加入的同事李璐，也在我們周刊全體帶動(dòng)和指引下，展開(kāi)視頻通信、統(tǒng)一通信選題的策劃和執(zhí)行，目前看呈現(xiàn)效果和內(nèi)容質(zhì)量也值得稱(chēng)道。
第三，我們技術(shù)部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。半年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如文章策劃、方向、寫(xiě)法、新聞性把握等）或客戶資源介紹等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺(jué)我們技術(shù)部的專(zhuān)業(yè)能力、媒體素養(yǎng)和綜合水平半年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)成為專(zhuān)家型”，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜容^才有鑒別”，盡管與人民郵電報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)等各領(lǐng)域跟口十多年的相比，我們的許多還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱；同時(shí)，與多數(shù)媒體相比，我們的在專(zhuān)業(yè)性和新聞性上也具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，這從的新聞發(fā)布會(huì)、和客戶服務(wù)表現(xiàn)上可以得到反饋。但是，學(xué)海無(wú)涯，整個(gè)產(chǎn)業(yè)和媒體行業(yè)都處于快速發(fā)展變化中，我們需要敏銳的洞察力和持久的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)跟上甚至領(lǐng)先于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)。
不足和尚待完善之處
人無(wú)完人，部門(mén)也如此。我們?cè)谌〉眠M(jìn)步和發(fā)展的同時(shí)，也表現(xiàn)出不少問(wèn)題。這一點(diǎn)值得我們警惕，同時(shí)要樹(shù)立好改過(guò)自新的決心和信心，踏踏實(shí)實(shí)地做好以下幾個(gè)方面的補(bǔ)償和革新工作。
首先，最大的問(wèn)題在每周的流程上。與新聞部相比，我們每周四做版時(shí)總是顯得滯后許多，這樣給做封面的同事、部門(mén)主任、美編、總編等一系列人員造成了極大的困擾——每周四都要熬夜到周五凌晨時(shí)分甚至清晨才能回家休息。身體是革命本錢(qián)，這種方式從長(zhǎng)遠(yuǎn)看難以為繼，也很難保證質(zhì)量；同時(shí)，如果一味這樣拖沓，也很容易滋生出部門(mén)以及個(gè)人的懶惰心理，得過(guò)且過(guò)，并且造成極壞的影響和傳染。因此，下一步我們將深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。從部門(mén)的要求，從個(gè)人的思想意識(shí)上，要求和引導(dǎo)每位同事，保證好每周的流程。
其次，在部門(mén)及個(gè)人的學(xué)習(xí)上，我們?nèi)狈Ρ匾慕M織標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制創(chuàng)新，從而很難從長(zhǎng)效上對(duì)每個(gè)人形成專(zhuān)業(yè)能力和媒體素養(yǎng)帶動(dòng)。從整個(gè)公司層面，很難深入到如此具體的部門(mén)專(zhuān)業(yè)和部門(mén)學(xué)習(xí)上，下一步，我認(rèn)為我們技術(shù)部有必要組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和交流機(jī)制，在現(xiàn)有體系的基礎(chǔ)上，做好產(chǎn)業(yè)層面、媒體層面、綜合層面的學(xué)習(xí)、交流和溝通，讓大家學(xué)有所思、寓教于樂(lè)，并且形成較高的自信心和較強(qiáng)的凝聚力。
當(dāng)然，問(wèn)題還有許多。“行勝于言”，我們將在今后的具體工作中，從個(gè)人立場(chǎng)跳出來(lái)，站在部門(mén)立場(chǎng)、周刊立場(chǎng)、公司立場(chǎng)和客戶立場(chǎng)上，想問(wèn)題，辦事情。從我做起，兢慎進(jìn)取。
第九篇 上半年電力安全工作總結(jié) 3500字
安全工作總結(jié)
xx年是電力改革全面深化的一年，安全是保證改革順利進(jìn)行的關(guān)鍵，在上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極地處理安全與發(fā)展、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司和我局“兩會(huì)”及上級(jí)安全生產(chǎn)電話會(huì)議精神，以“責(zé)任重于泰山”的政治態(tài)度落實(shí)各級(jí)組織、人員安全生產(chǎn)責(zé)任制；以實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針；堅(jiān)持事故調(diào)查處理“三不放過(guò)”和“三?！痹瓌t。加強(qiáng)安全生產(chǎn)可控和在控管理，加強(qiáng)安全監(jiān)督規(guī)范化管理，深化“嚴(yán)管理、反違章、保安全”活動(dòng)，加強(qiáng)全員安全意識(shí)教育，加強(qiáng)班組、現(xiàn)場(chǎng)安全工作的監(jiān)督檢查，加大反“三違”力度為重點(diǎn)，以落實(shí)安全性評(píng)價(jià)和“防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求”為主線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，從根本上扭轉(zhuǎn)安全工作被動(dòng)局面，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。前6個(gè)月的主要工作：
1、認(rèn)真抓好安全教育和培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。
安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，必須花大力氣抓好。一是加強(qiáng)全員職工的安全教育。學(xué)習(xí)好國(guó)家、上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策、規(guī)定和重要指示，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，保證將主要精力放在抓安全生產(chǎn)上。重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、辦法、做到掌握政策、熟習(xí)規(guī)程，在日常的安全生產(chǎn)管理工作中，正確的組織、監(jiān)督和貫徹落實(shí)；二是開(kāi)展以培訓(xùn)班為主的豐富多彩的安全活動(dòng)。⑴為了加強(qiáng)班組安全管理，提高班組長(zhǎng)安全管理水平，夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，舉辦了一期由安全員、班組長(zhǎng)、各縣電力公司安全員參加的安全管理培訓(xùn)班。重點(diǎn)從如何加強(qiáng)“兩票”的管理、如何開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)、如何做好“三項(xiàng)基本措施”及危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施，心肺復(fù)蘇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)家電力公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》，省公司及我局有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，提高了班組管理層人員的管理水平和安全監(jiān)督人員的監(jiān)督能力，為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)；⑵開(kāi)展安全知識(shí)學(xué)習(xí)周活動(dòng)，并組織班組長(zhǎng)及以上管理人員進(jìn)行安全知識(shí)考試，對(duì)考試不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者下崗，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)規(guī)程，掌握規(guī)程；
(3)定期組織學(xué)習(xí)“電力安全技術(shù)”、“電力安全錄像專(zhuān)輯”，對(duì)事故通報(bào)、快報(bào)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，以便及時(shí)吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，做好事前防范，增強(qiáng)安全責(zé)任心；
(4)積極主動(dòng)地對(duì)春檢、基建施工、大修技改等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，并及時(shí)印發(fā)安全監(jiān)督檢查通報(bào)，各單位要認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)通報(bào)，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理；
(5)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，做好職工思想政治工作，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。三是加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和持證上崗。四是加強(qiáng)民工的安全管理、資質(zhì)審查、辦理符合規(guī)定的安全手續(xù)。通過(guò)安全教育培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)職工的良好習(xí)慣，另一方面使職工的安全作業(yè)、安全操作的水平有明顯提高，形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍，筑起牢固的安全思想防線。
2、全力以赴抓好春檢工作。
春檢工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。突出“嚴(yán)管理、反違章、保安全”，同時(shí)要抓了以下幾個(gè)方面工作的監(jiān)督力度：
(1) 加強(qiáng)對(duì)安全工器具的檢查試驗(yàn)、管理、使用。要嚴(yán)格執(zhí)行省公司《電力安全工器具的管理和使用規(guī)定》，對(duì)安全工器具進(jìn)行了全面檢查，防止裝置性違章、人員違章、行為違章造成的人身傷害事故的發(fā)生，嚴(yán)禁未經(jīng)對(duì)安全工器具正確使用培訓(xùn)者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
(2) 交通安全要落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，將交通安全放在與電力生產(chǎn)同樣重要的地位，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)有關(guān)交通安全規(guī)章制度，做好人員與車(chē)輛超前控制、超前管理、超前預(yù)防，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。
(3) 防止人身事故是安全工作的重中之重。重點(diǎn)從防高空墜落、觸電、物體打擊、交通事故等四個(gè)方面入手，嚴(yán)格執(zhí)行 第二期“電力安全情況簡(jiǎn)報(bào)”中防止三類(lèi)人身傷亡事故的重點(diǎn)措施，要嚴(yán)格以規(guī)章制度規(guī)范工作人員的現(xiàn)場(chǎng)行為。機(jī)關(guān)管理人員在線路平行、復(fù)雜跨越地段對(duì)送電工區(qū)和克服中心的工作人員進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。
(4) 結(jié)合《防止重大電力事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》和《安全性評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改措施計(jì)劃》，逐條逐項(xiàng)地大力開(kāi)展整改工作，重點(diǎn)放在問(wèn)題的落實(shí)上，嚴(yán)禁整改工作的形式主義，做到整改措施落實(shí)、整改資金落實(shí)、整改時(shí)間落實(shí)、整改責(zé)任人落實(shí)。在抓好設(shè)備整治的同時(shí)，要抓好勞動(dòng)安全與作業(yè)環(huán)境的整治。
(5) 以春檢為契機(jī)，開(kāi)展“三措”和 “危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控”實(shí)用化工作。要逐步對(duì)“三措”的制訂規(guī)范化，進(jìn)一步增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。特別是多專(zhuān)業(yè)交叉作業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)必須認(rèn)真編寫(xiě)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控卡和安全聯(lián)?？ǎ⒔?jīng)生技、安監(jiān)以及總工審批后，現(xiàn)場(chǎng)工作方可開(kāi)工?！叭搿钡膶徍艘J(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅對(duì)待，不能只變成簡(jiǎn)單的簽字過(guò)程。危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作要分專(zhuān)業(yè)編制，形成制度，達(dá)到實(shí)用化，其關(guān)鍵是要具有現(xiàn)場(chǎng)工作的針對(duì)性，重點(diǎn)是找準(zhǔn)、找實(shí)，不能是工作安排式、重復(fù)工作票式并將平常工作都列入其中，具有整體工作的“面”性質(zhì)，而不具備危險(xiǎn)點(diǎn)的“點(diǎn)”性質(zhì)，空洞乏力。通過(guò)實(shí)用化工作的開(kāi)展，真正做到危險(xiǎn)點(diǎn)可控在控，并將危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控作為“兩票”的附頁(yè)實(shí)行簽字制度，同“兩票”一并執(zhí)行。
(6) 成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別成立了技術(shù)組、安全組、質(zhì)量組，明確各自職責(zé)，深入春檢工作現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的檢查和監(jiān)督，對(duì)當(dāng)天的檢查情況進(jìn)行匯總，以安全通報(bào)的形式下發(fā)到各單位，各單位針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、工作到位。
3、抓安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。
年初層層簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，明確各級(jí)安全目標(biāo)和安全責(zé)任，各單位要嚴(yán)格按照“三級(jí)控制”的原則細(xì)化目標(biāo)和責(zé)任，真正形成安全生產(chǎn)人人有責(zé)。在此基礎(chǔ)上，一是要充分發(fā)揮安全監(jiān)督體系、安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)的思想政治工作保障體系和安全生產(chǎn)的民主監(jiān)督體系等四個(gè)保證體系的作用，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的局面，使各級(jí)安全責(zé)任落到實(shí)處。二是要針對(duì)安全管理方面存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，對(duì)影響安全的不利因素采取正確引導(dǎo)、教育、宣傳等各種形式，筑起牢固的安全思想防線，形成安全管理全員、全方位、全過(guò)程的保證體系。
4、強(qiáng)化班組基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)班組安全基
礎(chǔ)。
班組是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，在培養(yǎng)職工養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度的同時(shí)，對(duì)違章違紀(jì)、習(xí)慣性違章等現(xiàn)象要嚴(yán)厲查處，真正做到小事大抓、小患深防。結(jié)合班組建設(shè)年活動(dòng)送電、變電、配電班組實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范管理、規(guī)范操作，提高安全生產(chǎn)的水平。認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)和安全早會(huì)，杜絕塘塞應(yīng)付、走過(guò)場(chǎng)。要實(shí)事求是地開(kāi)展安全活動(dòng)，科室定期參加聯(lián)系班組安全活動(dòng)，按時(shí)下現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解和掌握安全動(dòng)態(tài)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的要及時(shí)反饋解決。
5、嚴(yán)格制度標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)農(nóng)電安全基礎(chǔ)管理。
目前農(nóng)電安全管理存在的突出問(wèn)題是：規(guī)章制度與安全責(zé)任制不落實(shí)；安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)與安全網(wǎng)絡(luò)不健全；安全工器具、安全裝置投入少隱患多；班組安全管理、安全活動(dòng)基礎(chǔ)薄弱；危險(xiǎn)點(diǎn)分析、三級(jí)預(yù)控機(jī)制、安全性評(píng)價(jià)等科學(xué)的安全管理方法未推廣或開(kāi)展遲緩；安全培訓(xùn)還不到位，“三違”行為時(shí)有發(fā)生。針對(duì)存在的問(wèn)題首先要以縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)全面開(kāi)展安全文明生產(chǎn)“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng)為契機(jī)，夯實(shí)農(nóng)電企業(yè)安全管理基礎(chǔ)工作。二是要淡化“農(nóng)”字、“代”字，強(qiáng)化“管”字。用同一制度、同一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)一管理。三是要將農(nóng)電企業(yè)的“兩措”計(jì)劃納入監(jiān)控中，制定出農(nóng)電安全管理在控可控整改計(jì)劃，對(duì)安全管理監(jiān)督、安全活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，對(duì)安全工器具、安全裝置、人員培訓(xùn)按規(guī)定實(shí)行培訓(xùn)、強(qiáng)檢。四是嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)電線路故障條扎考核規(guī)定”。五是要加大“嚴(yán)管理、反違章、保安全”力度，從嚴(yán)處罰違章行為，從重獎(jiǎng)勵(lì)安全有功人員。充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電員工的安全生產(chǎn)積極性，確保農(nóng)電無(wú)事故。
6、建立健全規(guī)章制度，使安全工作有據(jù)可依。
大力整治完善規(guī)章制度建設(shè)，是安全生產(chǎn)工作做到有據(jù)可依。修訂完善《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、《臨時(shí)工、民工使用和安全管理實(shí)施細(xì)則》、完善“三措”及危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控要求、安全生產(chǎn)工作四個(gè)保障體系、“兩票”管理辦法、安全三級(jí)預(yù)控機(jī)制、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)制度、即時(shí)匯報(bào)制度，進(jìn)一步指導(dǎo)和規(guī)范安全生產(chǎn)工作。
8、加大安全考核力度，長(zhǎng)鳴警鐘。
對(duì)發(fā)生的事故、障礙、異常嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕大事化小、小事化了、甚至隱瞞事故真相的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于各類(lèi)責(zé)任性事故的直接責(zé)任者和管理責(zé)任者一定要從嚴(yán)處理。對(duì)于違章行為，無(wú)論后果如何都要嚴(yán)肅追究，決不姑息遷就。
9、認(rèn)真抓好“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，確?！叭齻€(gè)穩(wěn)定”工作。
“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)已周密安排，6月份積極組織落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好“5·9”、“5·14”安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，開(kāi)展好安全大檢查活動(dòng)，確?！叭齻€(gè)穩(wěn)定”工作。
第十篇 組織部去年上半年工作總結(jié) 1450字
一、以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為載體，為建設(shè)東川再就業(yè)特區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
、突出抓建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹活動(dòng)。按照省、市委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，我區(qū)制定下發(fā)了關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)全區(qū)干部大會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員，在全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中認(rèn)真開(kāi)展以“四個(gè)一”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)。全區(qū)各級(jí)黨組織按區(qū)委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
、開(kāi)展建設(shè)東川再就業(yè)特區(qū)專(zhuān)題大討論活動(dòng)。月日，省委、省政府作出建設(shè)東川再就業(yè)特區(qū)的決定。面對(duì)這一加快東川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措，制定下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展“建設(shè)特區(qū)，我們?cè)趺崔k”大討論活動(dòng)實(shí)施方案》，明確大討論活動(dòng)要“突出一個(gè)中心，抓住兩個(gè)重點(diǎn)，增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，樹(shù)立四種觀念，形成五種氛圍”的總體要求，提出“學(xué)、查、定”三個(gè)階段方法步驟。為保證大討論活動(dòng)落到實(shí)處，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討班教學(xué)計(jì)劃。為借鑒外地發(fā)展經(jīng)濟(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野，年月日、月日，分兩批組織區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)屬各部委辦局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及部分民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人共人的學(xué)習(xí)考察團(tuán)赴江、浙、滬部分地區(qū)，進(jìn)行為期天的學(xué)習(xí)考察。
二、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步深化干部人事制度改革
、切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持把思想品德和工作作風(fēng)放在首位，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整充實(shí)工作。上半年，共調(diào)整干部名，其中，新提拔名。為深化干部人事制度改革，對(duì)名區(qū)管干部實(shí)行了票決制，對(duì)名新提拔的科級(jí)干部和名擬評(píng)定為“優(yōu)秀”等次的科級(jí)干部進(jìn)行了公示，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔黨外干部工作的實(shí)施意見(jiàn)》，為黨外干部健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和社會(huì)氛圍；制定出臺(tái)了《建立區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作登記制度的意見(jiàn)（試行）》，為今后加強(qiáng)區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和監(jiān)督管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止目前，個(gè)應(yīng)報(bào)單位和名領(lǐng)導(dǎo)干部，有個(gè)單位和名領(lǐng)導(dǎo)干部已按時(shí)上報(bào)，分別占應(yīng)報(bào)數(shù)的和。
、努力構(gòu)建黨管人才新機(jī)制。按照全國(guó)、全省人才工作會(huì)議精神的要求，針對(duì)東川人才大量流失、干部管理職級(jí)多樣化、管理制度滯后的現(xiàn)狀，對(duì)全區(qū)三支隊(duì)伍的基本情況進(jìn)行了調(diào)研，在原有一系列優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于妥善解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)》，就解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部家屬工作調(diào)動(dòng)、就業(yè)、入學(xué)等問(wèn)題出臺(tái)了一系列優(yōu)惠照顧政策，解決他們的后顧之憂，搭建愛(ài)才留才平臺(tái)。為進(jìn)一步營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們安心為東川經(jīng)濟(jì)發(fā)展建功立業(yè)，經(jīng)至下而上的推薦評(píng)選，表彰了名東川區(qū)年度有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
、做干部監(jiān)督日常工作。繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告，做好領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督工作。上半年共有名副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部上報(bào)了重大事項(xiàng)和個(gè)人收入登記表。對(duì)村黨支部換屆、干部待遇落實(shí)等信訪件進(jìn)行認(rèn)真分析，同有關(guān)部門(mén)深入基層進(jìn)行調(diào)查了解，基本做到件件有回音、件件有落實(shí)。上半年，共收到各類(lèi)信訪件件，接待來(lái)訪人員人次；審批因公、因私出國(guó)（境）人員人，對(duì)名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)審計(jì)、名干部進(jìn)行離任審計(jì)。
、加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照全市老干部工作會(huì)議精神，月日，及時(shí)召開(kāi)全區(qū)老干部工作會(huì)議，對(duì)今年的老干部工作進(jìn)行了安排部署。把解決企業(yè)離休干部生活待遇做為重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)企業(yè)離休老干部進(jìn)行走訪慰問(wèn)。月日，舉辦了為期天的老干部讀書(shū)班，余名老干部參加了培訓(xùn)，聘請(qǐng)了昆明市保鍵委和延安醫(yī)院的專(zhuān)家為老干部講授日常保健知識(shí)。
