第一篇 公司年度工作總結模板 2500字
xx年年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xx屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第xx屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第xx屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、xx年年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的 差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，xx年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
第二篇 公司前臺文員年度工作總結 950字
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2024年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室。對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
1、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
2、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要
訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2024年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
第三篇 2023年關于房地產開發(fā)公司年度工作總結 3850字
xx年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業(yè)出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導干部表示由衷的感謝！現(xiàn)將上述情況分別報告
一、各生產、銷售、物業(yè)服務部門完成年度主要工作情況
1、**銷售部全年共計銷售**商品房建筑面積約2萬平方米。**銷售部全年共計銷售**商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。 **和**銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、**工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經過一年的建設，**如期實現(xiàn)xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。**工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米， **xx年年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結頂。 以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。 **和**工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，**工程部榮獲省建設廳頒發(fā)“省級建設科技示范先進單位”，**樓盤被評定為“省級優(yōu)質結構主體小區(qū)”和“省級建設節(jié)能專項示范工程”；**工程被評定為“省級首家節(jié)能65%試點小區(qū)”。郭##被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。 3、##物業(yè)服務公司去年全年物管費收繳率完成87%以上。 ##物業(yè)公司各服務站，在加強為業(yè)主服務，提高各服務小區(qū)人居環(huán)境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區(qū)內干凈衛(wèi)生、無字紙；小區(qū)內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。##世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。 4、經紀公司全年完成二手房中介和**商品房、**商品房代售工作。 二、其他部門完成任務情況 1、策劃部： 該部配合**銷售部和**銷售部銷售工作完成了在《**日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務；完成《##生活》第8、9、10期出版任務；與《**日報》、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成“##杯愛**100個理由”、“##之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。 2、財務部： 該部去年全年為**工程和**工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定為xx年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，并實現(xiàn)全年無差錯，確保了資金運作的安全。 3、人力資源部： 人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。 4、開發(fā)部： 該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認真編寫了在**市房地產業(yè)界頗有影響的《房地產開發(fā)報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到**市房地產業(yè)界的一致贊揚。 同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“**”、“**”從征地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻。 5、辦公室： 辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯(lián)絡、協(xié)調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17 期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務數(shù)十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協(xié)調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。 在全體員工共同努力下，一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。xx年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批準，共產生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門2名；成績突出團隊1名；優(yōu)秀經理2名；先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！ 三、xx年的主要經驗與教訓： 1、在銷售方面的主要經驗與教訓是： ①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現(xiàn)時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。 ②加強對銷售和策劃人員業(yè)務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今后銷售業(yè)務中可能出現(xiàn)的各種問題。 ③要更加重視客戶服務部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關于客戶服務部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關鍵，是客戶服務部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務。 2、工程技術方面： ① “**”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防范措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫的很好，但重在狠抓落實。 ②要進一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監(jiān)督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關于工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更為有效的質量管理措施，限期上報。 ③我公司在2
0xx年五月，編制了《住宅工程質量通病防治實施細則（草案）》，經一年多的實踐，效果很好。建議結合**和**具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術標準。今后在與設計單位、建筑單位和質量監(jiān)理單位簽訂設計合同、建設合同和監(jiān)理合同時，與國家技術標準明確規(guī)定同時執(zhí)行。 3、行政管理方面：在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。xx年年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強對員工的業(yè)務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業(yè)更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。 四、參加社會公益活動方面 我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向**市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“##獎學基金”的貧困學生人數(shù)達到300余人次。特別是xx年年初，河南大學召開“百名貧困大學生受助##獎學金”大會，社會效果很好。 xx年我公司出資40余萬元全面整修了**市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、##世紀新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚。 最近，我公司又出資近8千元，為**市##希望小學無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。 今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。 五、xx年年工作計劃 1、**要力爭全部售完。 2、**一期要按計劃于xx年年6月30日全部交工并售完。 3、**二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工。 4、九鼎風園開始建設并銷售； 5、加強在員工中企業(yè)文化建設，開展“創(chuàng)新##”活動； 6、加強團隊建設和各部門的管理，要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準；加強團隊間的交流、互助活動； 7、加強客戶服務中心工作的建設。xx年年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務； 8、要狠抓產品質量更上一層樓。xx年華庭回樓工作中總結出的質量及管理存在的問題，一定要在xx年年頌園的建設中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。 同志們、同事們：xx年已成為歷史，新的一年已經開始。我相信，在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。根據國家房地產研究會權威人士估計，我國房地產宏觀調控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產市場已經基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調控措施，xx年年將是中國房地產業(yè)大發(fā)展的一年。我認為，我們##公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。xx年年的曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利吧 。
第四篇 公司黨支部2023年度黨建思想政治工作、精神文明建設工作總結 1950字
黨支部在公司黨委的正確領導下，團結一致，相互協(xié)作，緊緊圍繞公司中心工作，帶領支部全體黨員開拓創(chuàng)新、銳意進取，為公司的生產經營快速發(fā)展提供了堅強有力的思想組織保證，實現(xiàn)了全年方針目標?，F(xiàn)將我支部XX年年度黨建思想政治工作及精神文明建設工作總結如下:
一、生產經營情況
今年以來，我廠堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，始終以服務公司大局為己任，緊緊抓住**等重點工程建設的大好機遇，積極承攬系列非標件加工制作和設備維修任務。全年預計完成產值360 萬元。
二、黨建思想工作方面
(一)加強組織領導和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用作用
一是堅持抓緊、抓實、抓好中心組成員學習制度和'三會一課'制度，建立了黨員'長期受教育，永葆先進性'的長效機制。帶領班子成員認真學習了《科學發(fā)展觀》、《xx文選》，深入學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，和xx在慶祝中國共產黨成立85周年關于總結保持共產黨員先進性教育活動大會上的講話。成員除積極參加支部組織的各種學習活動外，還在工作之余自學鄧小平理論和'三個代表'重要思想，理論學習常抓不懈，提高了政治理論水平，從而樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學發(fā)展觀。通過廣泛深入學習，黨員思想覺悟得到提高，黨員隊伍整體素質有了明顯改變。二是嚴格要求，注重班子成員黨風廉正建設。支部班子嚴格執(zhí)行黨章、黨紀和各項規(guī)章制度，堅持一年兩次民主生活會，通過開展批評與自我批評，不斷改進，樹立良好的黨員形象。認真開展先進黨員評比，在黨員隊伍中樹立典型，以點帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊伍中樹立了良好的形象，促進了公司各項工作的順利開展。班子成員團結協(xié)作，工作中盡心盡職，使我廠的安全、文明、生產、經營工作再上新臺階。還利用開展座談會、民主生活會等活動，總結經驗，吸取教訓，增強了凝聚力和向心力，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進了經濟增長。
(二)加強政治思想建設，發(fā)揮組織引導作用
思想政治工作是一切工作的生命線。面臨著企業(yè)的改制重組，面對日益激烈的市場競爭，我廠利用每周的職工政治學習、安全生產周會和安全學習的契機及其他宣傳載體加強對職工的形勢任務教育、引導職工樹立和落實科學發(fā)展觀，扎實開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，安全法律法規(guī)的學習，加強社會主義精神文明建設，著力構建和諧企業(yè)，樹立良好企業(yè)形象。通過開展扎實有效的思想政治工作，及時處理各種矛盾，理順職工情緒，取得職工的信任、理解和支持，維護了公司穩(wěn)定發(fā)展大局。
(三)加強群團工作，充分調動各方面的積極性
一是在時間緊、任務重的情況下，廠里精心組織人員、合理安排時間，廣泛開展立功競賽、技術比武等活動，建立物質獎勵與精神獎勵相結合的激勵機制，不僅充分調動職工積極性，也使得職工的業(yè)務水平和崗位技能得到了較大地提高，有效地促進了生產任務地完成。今年七月份廠里組織了上半年立功競賽先進個人青島三日游。二是積極推進黨建帶團建工作，充分發(fā)揮團員青年在生產經營中生力軍和突擊隊作用。
二、精神文明創(chuàng)建方面
(一)以人為本，共創(chuàng)共享，加強企業(yè)文化建設
我廠堅持打造'以人為本'的企業(yè)文化，建立完善各項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻。建立明確責任制，將責任落實到個人。運用黑板報、宣傳欄、派班會多種宣傳手段，加強對生產中涌現(xiàn)出來的先進人物、典型模范的宣傳力度，使職工大力發(fā)揚艱苦奮斗和團結合作的精神。通過'每周一訊'和廠務公開欄及時地將生產情況和廠務信息告訴職工，增加廠情透明度，讓職工都參與到廠里的管理中來。今年，我廠在金工段和鉚焊工段分別創(chuàng)建了標準化班組，投入了大量的人力物力，改善了職工的工作環(huán)境和條件，使得企業(yè)凝聚力和團隊作戰(zhàn)能力有了明顯提高。工作中，嚴格按照環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，大力加強定置化管理。在每個區(qū)域，工器具、零部件、材料備品、固體廢棄物按型號規(guī)格整齊擺放，各種標識清晰明了，現(xiàn)場環(huán)境文明整潔。
(二)銳意進取，創(chuàng)新工作，用求變促發(fā)展
面臨著企業(yè)的改制重組，面對日益激烈的市場競爭，**廠居安而思危，在保證公司內部的各項任務時，還致力于新產品的開發(fā)，積極開拓外部市場。在公司領導的大力支持下，廠部組織技術骨干，群策群力，研發(fā)制作了集目前礦建市場上常用各類抓巖機優(yōu)點于一身的中心回轉抓巖機及各種規(guī)格的抓斗系列。這為今后我廠由單純的設備修理逐漸走向機械設備制造的多元化發(fā)展奠定了良好的基礎，也為我廠今后在激烈的市場競爭中爭得一席之地，謀求生存發(fā)展作了有力的保障。
總之，一年來我們雖然做了一些工作，但與公司黨委及政工部門的要求還存有一定的差距，今后，我們將不斷總結、不斷探索、不斷創(chuàng)新，為公司的改制重組和快速發(fā)展做貢獻。
第五篇 公司職員年度工作總結與計劃 3750字
我自xx年5月11日入職至今已經八個多月，在這八個多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作， 其三，公司網站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機采購情況如下：
5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用；
8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；
8月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用；
10月份購買聯(lián)想臺式機三臺，用于全中國各地巡展專用；
11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用；
12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是7月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
（四）、騰訊通軟件的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
二、《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作
工作內容：《精彩運源》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業(yè)務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿，由雜志編輯部進行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，8個月以來，共出刊4期，分別是6月份刊（總第43期）、8月份刊（總第44期）、10月份刊（總第45期）和xx年1月份刊（總第46期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵， 另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動，對中獎者人員給予200元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，
把面做的更廣，力爭明年把《精彩運源》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網站建設及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的建設情況，5月份入職以來開始著手建設公司網站 ，包括中英文網站，其中中文網站：
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網頁。
英文網站：
英文網站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。
8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網站 的建設及發(fā)布。
9月份，完成邁拓利公司網站 的建設及發(fā)布。其中也包括中英文網站。
12月份，完成公司藝美佳耗材網站 的建設及發(fā)布工作。本網站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數(shù)據庫管理各種產品信息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網站程序及功能的拓展。
（二）、郵件系統(tǒng)
公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和佳藝、邁拓利網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩(wěn)定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的1xx元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產管理制度，從而對設備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當加強公司對外的宣傳工作，包括網站的推廣，使公司中英文網站在各大搜索網站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網站進行公司及產品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會員服務，在阿里巴巴網站推廣我們的產品和公司。
2、開發(fā)維護好自己的網站，我們公司現(xiàn)在有網站四個，總公司的網站和藝美佳耗材的網站現(xiàn)都已經完成，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面的資料和產品信息。讓更多的客戶到網站上來方便的查找所需的各種資料。同時使自己的產品得到進一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費客戶，增加公司的商業(yè)機會。
3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網站有公司英文網站，隨著海外市場的進一步擴大，制作一個新的英文網站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項工作將在年初完成。
4、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通bqq的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
5、《精彩運源》雜志的出刊工作，精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內容等多方面進行不斷的改進，積極動員更多的員工參與和關注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。
以上是我在信息網絡主管崗位上xx年度工作總結及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
第六篇 2023年度公司前臺工作總結 850字
概括性語句，引言。一般講一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處，等等這類的語言。
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
第七篇 公司前臺接待年度個人總結怎么寫 1200字
轉眼間**個月就要結束了，回頭想想自己**個月走過的路，心里充滿了歡喜與感激。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。接待公司來訪的客人要熱情迎接，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理公司的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
我的日常工作主要包括以下幾個部分：
(1)負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
轉眼間試用期三個月就要結束了，回頭想想自己**個月走過的路，心里充滿了歡喜與感激。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。接待公司來訪的客人要熱情迎接，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理公司的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
我的日常工作主要包括以下幾個部分：
(1)負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
(2)負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
(3)負責銷售顧問電話接聽和錄音筆錄音的監(jiān)聽和檢查;
(4)負責前臺車型資料的完整和大廳衛(wèi)生清潔;
在這**個月的時間里，我也認識到到自己有很多不足：做事情不夠細心，考慮問題不全面，這些都需要我在今后的工作當中努力改進。
雖然前臺接待的工作有時比較瑣碎，但是我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力，因此我會用心的去做每一件事。最后還要感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
第八篇 建筑公司年度個人工作總結 1300字
建筑公司年度個人工作總結
從事建筑行業(yè)多年以來，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學習，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。泛泛的完成崗位職責規(guī)定的內容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效?，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：
一、堅持思想政治學習
一年以來，我通過購書、上網、外出考察等方式學習各種專業(yè)技術知識。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結同志、作風正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。
二、工程建設實踐
根據領導部署，期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產品。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。這一項目的實施，是對以前知識和經驗的全方位檢驗，也是對自己協(xié)調和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結構有著重要的意義。
三、自省和自勵
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識較重，和領導溝通尚不夠及時。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。
熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結算工作、交接工作、技術培訓工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，加強經驗總結;實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。
總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉變的一年，也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。新的一年，我將投入更多的熱情到我的事業(yè)當中去，爭取事業(yè)更上一層樓。
第九篇 13年度公司文員實習報告總結 4450字
13年度公司文員實習報告總結
前言
社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現(xiàn)實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。
我的專業(yè)是連鎖經營管理專業(yè)， 由于對電腦很感興趣，人際關系等因素影響。所以于2024年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員?，F(xiàn)實習即將結束，回頭總結實習報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
實習的基本情況
一. 實習單位簡介：
東莞市秀偉服裝有限公司成立于2024年9月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū)，廠房占地面積1500平方米，現(xiàn)有員工80余人。公司主要生產:
①女士內衣系列產品
②性感情趣內衣系列產品，
③服飾配件產品。
公司產品品牌為frederick，產品以銷往歐洲，美洲國家為主，是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求，公司產品朝多元化方向發(fā)展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發(fā)新產品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極 合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。
二．工作崗位介紹：
剛進公司，指導員燕姐帶領著我，讓我熟悉了工作環(huán)境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務。
本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發(fā)給相關部門，（采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部）
2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數(shù)，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。
4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。
5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。
6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統(tǒng)計表》。
三．實習內容：
（一）剛進公司，第2天到第5天，我去了性感情趣內衣產品部。先了去包裝部學習包裝，車縫部學踩車軋線，采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到：1.①內衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節(jié)上傾注了款款深情，顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內衣色彩：透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色調直到金黃色，金色和銅色；粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系；自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內衣面料：華麗到繁復的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現(xiàn)。內衣邊緣的處理，則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照顧，什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門緊密聯(lián)系在一起，大家必須齊心協(xié)力，共同完成每一個鏈接，解決所出現(xiàn)的每一個問題。
（二）第7-11天，我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助；*變翹，原來有棉褲墊做撐；胸型可讓內衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產品，又增長了見識。
（三）12天過后，我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打，我了解到：1.①國際內衣流行趨勢：精致小巧，表現(xiàn)性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛，歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康，提倡東活環(huán)保的生活方式，因此舒適自然，閃耀激情和時尚多變成主流。② 美國流行無縫，情趣內衣的大膽前衛(wèi)，大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶， macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pink dolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產品（褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等）又訂產成品 （針織小可愛一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等）。joseph客戶光訂情趣內衣系列產品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習慣，后也明白生活中愛美另一種體現(xiàn)。情趣內衣款形奇特，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈，真實體現(xiàn)愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產品利益方面占優(yōu)勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的幫助，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐心指導我。
公司后組織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順利很開心。
實習感受
（一）公司的潛力：目前，國外女性愈發(fā)注重內衣的品質，越來越講究內衣的品牌，也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的基本品種，各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，市場發(fā)展空間很大。女性內衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發(fā)，根據國外女性的生活情調，穿著方式不斷研究新產品將會一直占市場優(yōu)勢。
（二）收獲：
1、把學校中學習到的windows、word、excel等知識更好體現(xiàn)到工作上。《大學英語》讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松?！渡唐穼W》《商品檢驗與養(yǎng)護》讓我更了解到布品的成份，布料的質感感，機器的保養(yǎng)?！镀髽I(yè)文業(yè)》，《企業(yè)戰(zhàn)略》，讓我對公司更深探索，更方便融入其中?！缎睦韺W》讓我更好更快了解同事?！斗展芾怼纷屛依碚撀?lián)系實踐，充分學習其內涵，工作生活中完美體現(xiàn)出來。《企業(yè)公關與禮儀》，提升了自我形象，提高了自我品味?！渡虅照勁小纷屛覒獙S家、供應商一些問題不那么棘手。《會計學基礎》讓我對財務方面的知識更易去弄懂?！豆芾韺W》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調節(jié)心態(tài)，積極主動與各部門配合，自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。
（三）實習中存在的問題：
文員技術性的勞動不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問題在：
1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關資料，出貨計劃表，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等。
3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個人的時間少。
（四）今后改進方面：
1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學的專業(yè)知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教他人，培養(yǎng)教自己的自學能力。
3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學會自己寬慰，保持自信樂觀的態(tài)度
4、開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。
總之：
在實習的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力，朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量。“團結就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里，我學到的不僅僅是技術，更多的是為人處事，社會經驗。這期間，有許多人讓我記憶深刻，甚至是對我的人生產生了一定的影響。
致謝
在本畢業(yè)實習報告即將完成之際，我想對所有曾經給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。首先要感謝的是養(yǎng)育我的父母，他們給了我無私的愛，我深知他們?yōu)槲仪髮W和生活所付出的巨大的犧牲和努力，至今我一直無以為報，在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任，她在學習和工作方面給了我大量的指導，讓我學到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外，還對我的生活給予關懷，使我可以順利的完成在校外的 實習報告設計任務，在此祝愿她身體健康，全家幸福！感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習環(huán)境和生活環(huán)境，讓我們在這個陌生的環(huán)境里感受到溫暖。感謝一起來實習的同事們，他們在我第一次參加實際項目開發(fā)過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管，是她的關懷和教導給了我很多鍛煉的機會。感謝在學校的和同樣在外面實習的同學一直以來對我的關心和幫助。他們是我學習、工作和生活上的伙伴，也是面對困難和挑戰(zhàn)時的戰(zhàn)友。感謝陜西省經濟管理職業(yè)技術學院的老師們，謝謝他們這些年來對我的教育，讓我懂得了如何做事，更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經營管理班我的同學們，感謝他們在大學期間在學習和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學，每當遇到自己無法解決的問題的時候，總是向他們求教，他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導和幫助，在此也一并表示衷心的感謝，他們的名字我一直銘記在心！最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。
第十篇 建筑公司工程部個人年度工作總結 1050字
時光一晃而過，轉眼之間我的三個月試用期已經結束，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經理和施工主管的指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結如下：
1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項（比如配筋、澆筑混凝土等注意事項），知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好
以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領導滿意，在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識，爭取早點考到建造師等相關資格證書，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長，為公司做貢獻，謝謝！
