第一篇 個人工作年度總結 1700字
個人工作年度總結范文
20xx年度匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。 我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善：
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定：
人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立：
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立：
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于20xx年x月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調整和完善過程中，20xx年將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司人員招聘工作：
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。
三、員工的培訓工作：
公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是20xx年x月x日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓;一次是20xx年x月x日組織學習余思維教授關于職業(yè)經理人的基礎管理理念的培訓。
四、日常人事管理工作：
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。
當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;
2、在各部門的工作協(xié)調力度方面，還有待加強;
3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高;
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
第二篇 年度社區(qū)計生工作總結 1000字
根據(jù)黨委、政府對計劃生育工作的要求，結合縣、鎮(zhèn)計劃生育工作目標管理考核評估方案，一年來，我們在鎮(zhèn)計生站的直接領導下，通過居支兩委干部的共同努力，完成了黨委、政府年初下達的人口與計劃生育工作目標任務。
一、簽定責任狀，兌現(xiàn)獎懲制度。
1、與轄區(qū)單位簽定計生責任狀。
2、制定并兌現(xiàn)社區(qū)計生專干、助專、小區(qū)計生工作人員獎懲制度。
3、居支兩委成員分片包干負責制，實行績效掛鉤。
4、定期研究檢查，督促工作落實。
5、主要負責人出面解決計生疑難問題。
二、完善工作網絡，加強計生隊伍建設。
1、加強社區(qū)居委會計生專干隊伍建設，保證了計生專干的全年報酬大書記的86%以上。
2、配備了助專1名，各小區(qū)配齊了計生工作人員。
3、社區(qū)計生專干、助專、轄區(qū)單位專干參加了由鎮(zhèn)舉辦的業(yè)務培訓班。
4、每月社區(qū)組織小區(qū)計生工作人員進行一次業(yè)務培訓，提高計生人員業(yè)務水平，掌握各小區(qū)計生動態(tài)情況。
三、“三位一體”陣地建設成績顯著。
“三位一體”設施齊全，藥具掛圖、五期教育掛圖、計劃墻報、計生政策、居民自治、婚育知識宣傳內容按要求高標準上墻。
四、開展計劃生育宣傳教育。
開辟計生專欄，定期實行計劃生育居務公開。
利用出黑板報、制作宣傳牌、刷寫宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等形式廣泛開展計劃生育法律法規(guī)、婚育知識宣傳。
五、完成了轄區(qū)計生事業(yè)費的收繳，報刊訂閱。
六、依法管理計劃生育，嚴格執(zhí)行“七不準”。計劃生育工作健康、有序的開展，無違規(guī)現(xiàn)象。
七、加強計生協(xié)會組織建設，成立了協(xié)會領導小組，居計生協(xié)會推進計劃生育工作“居為主”，貫徹協(xié)會“三自”(自我教育，自我管理，自我服務)方針，大力推行“奉獻者行動”方案，開展了計生系列保險、“兩為兩爭”活動，幫助計生貧困戶增加收入，獎勵扶助準確率達100%。
八、婦幼保健成績顯著。
全年開展婦幼保健、婦檢婦查活動四次以上，關心婦女兒童身體、身心健康，和保健站醫(yī)務人員一道上門為育婦、兒童排憂解難。
九、開展禁止“兩非”活動，發(fā)放宣傳資料500余份。
十、流動人口管理到位。
對流動人口管理，我們采取摸底、調查、登記、簽合同、查證、驗證、婦檢、催寄孕檢證等措施，有效地防止超生躲生現(xiàn)象發(fā)生。
十一、業(yè)務工作。
無計外出生、多胎出生現(xiàn)象，合法生育率達100%，節(jié)育措施及時率達100%，兩個年度內所生二孩夫或婦都采取了絕育手術。無大月份引產，流出已婚育婦年年寄回2次有效孕檢證達100%，流入育婦每年4次婦檢，流動人口信息補充準確率達95%以上，藥具發(fā)放、隨訪率達100%。
第三篇 員工的年度工作總結 1450字
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結報告如下：
在業(yè)務方面，本人所負責的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
第四篇 生產技術部年度工作總結及年度工作計劃 2700字
生產技術部XX年度工作總結及XX年度工作計劃
一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作；一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在XX年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、XX年度工作總結
1.主要經濟指標完成情況
截止10月底，計劃生產原煤x萬噸，實際生產原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產量，全年預計生產原煤x萬噸。
截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米；巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米；煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米；煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米；自營工程進尺實際完成xx米；外委進尺實際完成xx米。
截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢；南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成情況
（1）合理謀劃組織安全改擴建工程
a XX年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案；
b XX年5月，南風井繞道進隊施工；
c XX年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案；
d XX年10月，北風井下部巷道工程完工；
e XX年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。
（2）優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝
a 優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，XX年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。XX年根據(jù)采區(qū)內部采場條件及外部市場等因素，及時調整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028（里）、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產量等指標的完成。
b 優(yōu)化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個（中央風井改造工程、南風井、北風井），采區(qū)設計2個（101采區(qū)、82采區(qū)），采區(qū)布置調整方案2個（83采區(qū)、104采區(qū)），采煤工作面設計6個（x），單項工程設計3個（緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造）。
c 優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度；引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表；學習支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
（3）實施采掘上臺階、推動采掘機械化
XX年度，積極實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
XX年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產5年來進尺記錄。
XX年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。
（4）強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
XX年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質量、卡纜質量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
（5）以技術促效益，以科技促發(fā)展
XX年度，生產技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構想。先后解決了x（里）工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經營質量，成為了礦井新的經濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了XX年度災害預防與處理計劃的編制。
（6）強化“白領”工程技術人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基
XX年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經驗，造就一批高素質技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、XX年度工作存在問題和原因分析
作為生產管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領導提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因；地質條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因；
業(yè)務聯(lián)系單及設計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。
三、XX年的工作重點及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴建工程
XX年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，XX年礦井生產能力達xx萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質量標準化建設
在XX年成功創(chuàng)建標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質量標準化示范礦井建設再做貢獻。
第五篇 就業(yè)創(chuàng)業(yè)年度工作總結 2500字
一是領導重視，完善創(chuàng)業(yè)政策。各級、各部門高度重視小額擔保貸款工作，多次召開有關部門參加的工作聯(lián)席會，統(tǒng)一思想認識，明確目標責任，簽訂貸保協(xié)議，把小額擔保貸款工作作為促進就業(yè)的一項重要措施，并納入目標責任制考核指標，有效推動了工作的開展。1月29日，我市農民自主創(chuàng)業(yè)推進會在海門召開，各級領導和相關部門負責人參加了此次會議，會議總結、交流了扶持農民自主創(chuàng)業(yè)的先進經驗，并參觀、考察了園區(qū)、村（組）、企業(yè)等創(chuàng)業(yè)典型。我們以此為契機，進一步完善有關政策，把扶持失業(yè)人員的各項優(yōu)惠政策延伸覆蓋到農村。同時，提高了小額擔保貸款額度、放寬貼息范圍、降低反擔保門檻，擴大服務對象，加大了對我市城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的信貸扶持力度。截止xx年3月底，我市小額擔保貸款累計發(fā)放2979筆，14219.2萬元。累計直接扶持創(chuàng)業(yè)人數(shù)3236人，帶動（吸納）就業(yè)人數(shù)15234人。全市小額擔保貸款貼息累計發(fā)放1081筆，359.36萬元。
二是加強宣傳，營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網等新聞媒體，對各項促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的優(yōu)惠政策和再就業(yè)小額擔保貸款進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，并在大型招聘會上懸掛橫幅標語進行創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳指導，盡可能做到讓各項扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策家喻戶曉。充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障機構作用，摸清本轄區(qū)符合發(fā)放小額貸款對象的情況。通過全方位、多渠道的宣傳，使失業(yè)人員充分了解黨和政府對失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的關心、支持，同時提高各級各部門對做好小額擔保貸款重要性的認識，有效推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。
三是開展培訓，提高業(yè)務水平。為增強街道、社區(qū)勞動保障工作人員的創(chuàng)業(yè)服務意識，使他們全面掌握創(chuàng)業(yè)服務政策及相關的服務內容， 3月7日，我市對10個街道勞動保障服務所負責人及107個社區(qū)勞動保障服務站協(xié)理員進行了業(yè)務培訓。創(chuàng)業(yè)指導專家緊扣“創(chuàng)業(yè)與就業(yè)”的主題，以生動的案例展開，重點講解了創(chuàng)業(yè)的重要意義、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的“倍增效應”、小額擔保貸款的辦理對象及程序。通過培訓，為促進全市創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的實施，提供了服務保障。
四是創(chuàng)建基地，加強規(guī)范管理。為幫助創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)技能，拓寬創(chuàng)業(yè)視野，積累創(chuàng)業(yè)經驗，提升創(chuàng)業(yè)成功率，我市擬對20家創(chuàng)業(yè)實習基地進行規(guī)范管理。根據(jù)《南通市市區(qū)創(chuàng)業(yè)實習基地認定管理試行辦法》（通勞社就〔xx〕30號）文件精神，3月11日，我市舉行了南通市創(chuàng)業(yè)實習基地授牌儀式。南通市日月談大酒樓等20家首批創(chuàng)業(yè)實習基地參加了此次授牌儀式。以政策促創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，更好地為失業(yè)人員提供了創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件及資金支持。
五是加強創(chuàng)業(yè)專家援助力度。今年，我市為充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)專家志愿團的作用，對“南通市創(chuàng)業(yè)指導專家志愿服務團”的成員進行了調整，進一步充實了創(chuàng)業(yè)指導專家隊伍，為失業(yè)人員提供免費的創(chuàng)業(yè)指導。
在組織建設方面，我們根據(jù)部門的建設目的和工作性質制定了《創(chuàng)業(yè)就業(yè)部工作章程》，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部下設三個分組：就業(yè)指導組，宣傳秘書組，愛心基金會。三個部門工作各有側重又相輔相成。就業(yè)指導組主要負責綜合測評的填寫，協(xié)助老師完成畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議錄入工作，收集相關企業(yè)的招聘信息等工作。宣傳秘書組主要職責是策劃宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關活動和講座，構思并制作企業(yè)招聘海報。愛心基金會負責愛心募捐活動。為了更好的配合團學聯(lián)工作，我們還制定了部門干事值班制度，安排部門干事在空課的時候在就業(yè)辦公室值班，不但可以使協(xié)助老師更加高效的完成工作也給同學們一個很好的鍛煉能力的機會。為了保證愛心及基金會良好的運行，我們制定了《愛心基金會工作規(guī)章制度》，明確了愛心基金會的工作目的和基金籌集和使用辦法?？傮w制度的建設時在以往學生會工作中選擇繼承，原則創(chuàng)新中完成的。
工作學習方面，我們沒有任何經驗，部門創(chuàng)立前期，我們每周開一次例會，策劃，討論部門的活動開展。除了既定的部門值班以外，我們還組織同學們參加學院企業(yè)招聘會布置工作。在保證會場秩序的同時培養(yǎng)大一新生的交際和語言表達能力，同時讓他們感受就業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)就業(yè)意識。xx年11月，在團學聯(lián)的指導下，我們組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)部同學參加肖克勤教授的職業(yè)生涯規(guī)劃講座，策劃組織了“規(guī)劃未來 成就夢想” 職業(yè)生涯規(guī)劃團日活動。本學期，配合學校校風深化年，為了、提高同學們的創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)能力。我們精心策劃了此次機械與材料工程學院大學生 “職業(yè)生涯規(guī)劃設計”大賽。本項大賽收到了廣大同學的關注，我們共收到了參賽作品100余份，這一百名同學也將自己在制作職業(yè)生涯設計書的體會與同學們分享，幫助更多的同學參加了本項大賽中。目前本項大賽已進入了最后的評審階段，希望這次活動能夠能夠更好地幫助廣大同學樹立正確的人生觀、學習觀、成才觀，確立正確的奮斗目標。此外，在畢業(yè)生即將返校之際，我們初步策劃了機材學院首屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)沙龍。旨在更好的幫助同學們樹立良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識，提前做出合理大學生活計劃和職業(yè)規(guī)劃。在工作期間我們發(fā)現(xiàn)很大一部分同學對自己的專業(yè)前景感到迷茫，雖然在 開學初期我們都有老師進行專業(yè)講解，但是隨著學習生活的展開，我們會遇到更多的困難和迷惑，此時專業(yè)講解已經不足夠使我們明確職業(yè)目標，同學們希望了解到更加詳細的就業(yè)情況，這樣的狀況在焊接班和包裝班表現(xiàn)的尤為突出，
這兩個專業(yè)就都是我院建設時間較短的專業(yè)，不僅是學生，很多老師也對這些裝專業(yè)的就業(yè)方向感到迷茫，專業(yè)的邊緣化和就業(yè)的廣泛性并不能給處在就業(yè)壓力超大的社會中的大專生更多的信心。但是一份數(shù)據(jù)清晰，資料完整的往屆畢業(yè)生就業(yè)情況分析在此時會讓幫助同學們更快的確立職業(yè)目標，所以我們設想是否可以在以后的就業(yè)信息統(tǒng)計的內容中增加一項內容：工資狀況。幫助我們及時調整就業(yè)心態(tài)，明確學習目標。
九個月的時間不長也不短，我體會到更多的是，學生科老師可貴的奉獻精神和責任意識。我們有過迷茫，有過失落，在打擊中不斷成長，學生會的工作并不總如想象中那樣完美，但我們始終堅信，在我們堅持不懈的努力下，在我們每一位辛勤的老師幫助下，在學院領導的指導關懷下，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部每一位成員都會 繼續(xù)堅定理想與信念，再接再厲，將就業(yè)部打造成團結一心、和諧進步的學習型團隊，牢記全心全意為同學服務的宗旨，營造“競知向學”的校園文化氛圍，為把創(chuàng)業(yè)就業(yè)部打造成機材學院乃至九江學院特色部門而努力。
第六篇 外商投資企業(yè)的年度初檢工作總結 1700字
外商投資企業(yè)的年度初檢工作總結
今年是為更好地方便和服務企業(yè)，試行外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢的第一年，我局按照局的部署，依據(jù)《企業(yè)年度檢驗辦法》及有關外商投資企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本局的實際，開展外商投資企業(yè)初檢和年檢前的各項準備工作，較好地完成工作任務，現(xiàn)將工作情況小結如下：
一、外商投資企業(yè)初檢情況
我市應參檢外商投資企業(yè) 戶，分支機構 戶，截至 年 月 日，經我局初檢上報參檢 戶，其中合資企業(yè) 戶，獨資企業(yè) 戶，合作企業(yè) 戶，分支機構 戶。未參檢企業(yè) 戶，經調查核實并與外經部門協(xié)商確定上報擬吊銷企業(yè) 戶，暫保的企業(yè) 戶，通知其辦理注銷手續(xù)的 戶，初檢率為95%。
初檢的 戶法人企業(yè)中，投資總額為 萬美元，注冊資本 萬美元，其中：中方 萬美元，占注冊資本的 %；外方 萬美元，占注冊資本的96.96%。實際累計到資 萬美元，占注冊資本的40%。
已初檢的企業(yè)中，如：“*********有限公司”于 年 月登記注冊，但由于客觀原因至今外方股東尚未到資，導致企業(yè)廠房在建工程久拖無法完工投入生產，公司處于兩難境地；“******有限公司”原計劃 年 月開工生產，但外方資金、設備未到位，企業(yè)連廠房都尚未開始建設；“******娛樂有限公司”屬三年未檢今年補檢，企業(yè)經營狀況較差，基本處于停業(yè)狀態(tài)；“******開發(fā)有限公司”設立近一年來尚未開展經營活動，也未取得相應的資質等級證書。
二、主要做法
（一）高度重視，周密部署宣傳到位。局領導高度重視外商投資企業(yè)的初檢工作，年初組織召開了年檢工作專題會議和專管人員座談會，根據(jù)上級機關年檢工作精神，結合當?shù)貙嶋H對全局的年檢、初檢工作作了統(tǒng)一部署，任務分解、層層落實、責任到人。
（二）往年外商投資企業(yè)初檢領取報告書都是企業(yè)直接到市局領取，為進一步落實轄區(qū)管理，加強企業(yè)與轄區(qū)工商分局的聯(lián)系，今年局將外資企業(yè)的名單和報告書下發(fā)到各分局，由他們分發(fā)到企業(yè)，大大方便了邊遠的外資企業(yè)。
（三）今年是*局服務企業(yè)，試行現(xiàn)場聯(lián)合年檢的第一年，而局又是現(xiàn)場聯(lián)合年檢的第一站，要求企業(yè)提交的資料較多，為確保企業(yè)提交資料齊全，企業(yè)能順利通過年檢，我局將企業(yè)應提交的資料打印成通知，隨同報告書一并發(fā)放給企業(yè)。同時，為確保企業(yè)都能在安排的時間內參加現(xiàn)場年檢，注冊股派兩位同志上門服務，將報告書送達住所在城區(qū)的每一家企業(yè)。
（四）在開展現(xiàn)場年檢的同時，外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢工作會議在我局召開，為確保會議如期召開，注冊股抽調專人與局辦公室密切配合，做好會議召開前的'各項準備工作。
（五）年檢期間為外資企業(yè)提供有關的法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場指導企業(yè)填報年檢資料，如“******有限公司”是新設立的企業(yè)，經辦人員未辦理過年檢手續(xù)，我局工作人員幫助查找資料，逐項指導其填寫《聯(lián)合年檢報告書》。
（六）按照檔案管理要求，完成了年檢資料的歸檔工作，并及時將登記、年檢資料移交給各轄區(qū)工商分局，為加強外資企業(yè)監(jiān)管提供了依據(jù)。
（七）加強了與有關部門的密切配合，年檢工作得到了當?shù)赝饨?、財政部門的大力支持。
三、存在的問題
1、企業(yè)經營狀況普遍不好，隨著內資企業(yè)市場準入條件的放寬和各項優(yōu)惠政策的出臺，給市場主體創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境，外商投資企業(yè)已無明顯優(yōu)勢可言，在競爭中將會有相當部分企業(yè)難以生存。
2、企業(yè)未按規(guī)定繳資，到資率僅占注冊資本的28.1%，如：“有限公司”等18家企業(yè)已到繳資期限尚未繳資，其他企業(yè)雖有繳資，但也不同程度未繳足。
3、新設立的企業(yè)，未先驗資而匆忙將資金投入廠房建設和設備購置，導致驗資部門無法出具驗資報告，也是企業(yè)未能按期繳資的重要原因。
四、下一階段工作計劃
1、針對企業(yè)未按期繳資現(xiàn)象，將督促企業(yè)繳資作為工作的重點，廣泛開展調查研究，并將情況及時報告*局。
2、為外商投資企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務，按照企業(yè)的要求，開展外商投資企業(yè)登記代理工作。
3、加強外商投資企業(yè)監(jiān)管，監(jiān)督企業(yè)按照登記事項從事經營活動，特別要加強對未參檢企業(yè)的監(jiān)督管理，防止企業(yè)不具備經營資格仍從事經營活動。
4、配合工商分局做好新設立外商投資企業(yè)回訪工作，逐步規(guī)范外商投資企業(yè)的轄區(qū)管理。
5、進一步完善外商投資企業(yè)經濟戶口，開展外商投資企業(yè)信用資料征集工作，逐步建立外商投資企業(yè)信用體系。
第七篇 年度旅游局工作總結 400字
為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關于開展2024年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。
一、強化宣傳，提高認識
活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內容，引導干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提*部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內棕標”制度要求，大搞室內外和責任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。
第八篇 技術經理2023年度工作總結 700字
時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
第九篇 公司年度工作總結與工作計劃 10600字
公司在年度總結中都會開總結大會，因此，我們的工作總結與工作計劃需要提前做好，下面是小編搜集整理的公司年度工作總結與工作計劃，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注年度工作總結欄目！
公司年度工作總結與工作計劃
各位同事：
大家下午好！
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹讓業(yè)主滿意、不斷超越的服務理念，堅持專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越的質量方針，以為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了iso9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
一、著力提高員工素質，以適應公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做學習型、創(chuàng)新型企業(yè)
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學習型、創(chuàng)新型員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡一站式服務、最佳物業(yè)管理員的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔立體化。大力提倡奉獻保潔和快樂保潔，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋。針對冬季清雪工作，提出了以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門的目標，做到了下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展四個必幫活動，即居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現(xiàn)新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質量的新突破。
三、物業(yè)無小事，細節(jié)創(chuàng)奇跡
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論魔鬼躲藏在細節(jié)當中。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎挑剔的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的咣當咣當聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把大事做于細，偉業(yè)做于先作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了地牛車，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關鍵是要從根本處著手加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓業(yè)主第一的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)滿意員工滿意服務滿意業(yè)主滿意企業(yè)這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學配備人員，確保公司正常運營
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶六一游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌知名度和品牌的信譽度，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司一班人要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的知名度、信譽度、美譽度得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)立足臨汾、輻射周邊的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向一專多能靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的萬能工，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開碰頭會、難題會診等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現(xiàn)！讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好！
公司年度工作總結與工作計劃
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以真誠勤仁用心服務精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、20xx年工作總結
20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們長春藤對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20xx年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，2024年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
第十篇 幼兒園08年度第一學期小班年級組工作總結 1500字
在幼兒園領導的關心支持下，在小班組全體老師的努力中，一學期的保教任務已近尾聲，我們的辛勤付出結出了豐碩的成果：孩子的社會性發(fā)展、一日常規(guī)的好習慣養(yǎng)成和幼兒動手能力的提高無一不凝聚著保教人員的汗水和心血，精心準備迎接評估，并順利通過了審查。本學期我們小組也經常開展教學研討活動，在教研活動中年級組成員個個參加交流，人人出謀劃策，對于年級組工作沒有你我之分，想的都是小班組的大家。
在開學初，我們年級組的六位教師大家共同分析了各班教師和幼兒的實際情況，并根據(jù)各自的情況從而制定了符合我們本年級組開展的工作計劃，措施。在工作中我們本著積極認真、互相學習、探索的態(tài)度開展工作。
一、本學期我們著重進行了帶好一日活動的教學研討。
1、從托班升入小班，每日的活動內容和方式都有很大的變化。尤其是增加了我們以前沒接觸過的蒙氏活動。依據(jù)大教研組本學期的研討重點，我們著重進行了一日生活中細節(jié)問題的研討，首先我們努力轉變觀念，端正工作態(tài)度，盡量合理、緊湊地安排幼兒一日生活各環(huán)節(jié)，帶班時做到人到心到，時刻關注幼兒的一舉一動，減少一日活動中的隱性浪費；努力使每個孩子每天在幼兒園里都有所提高。
2、備課：采用班級負責制的方式開展。在主題開展前由負責的班級先準備好相關的資料。（主題總目標的定位，各個活動的目標、重難點的把握、以及大概環(huán)節(jié)的設置）準備好后把資料發(fā)給年級組每位成員。在備課會議時，由負責制的老師介紹備課情況，其他成員補充或提出建設性的意見，再匯總所有的建議最后確定活動方案，由負責的老師撰寫。
3、反思：反思我們分成兩塊：一個是針對主題進行反思，一個是對教師日常的教育教學行為展開反思。我們要求每個班級對開展過的主題選一個自己最成功最有感受的活動介紹出來與他人分享。其他成員都發(fā)表自己的見解或者是自己是如何做的，取得了怎樣的效果等。也可以選擇自己比較失敗的活動展開反思，請其他成員分析失敗的原因，以及如何調整方案后再進行實踐。再者新教師針對每天的活動都會及時進行反思，老教師針對主題進行反思。
通過這一系列的討論，我們形成了一個實踐中發(fā)現(xiàn)問題——研討解決方法——產生新的問題——再研討解決方法的良性循環(huán)；同時我們還十分注重幼兒的一日生活各細節(jié)的教育，利用故事、教育教學活動、實例分析等多種手段加強幼兒良好行為習慣的培養(yǎng)，使班級形成良好的行為規(guī)范。
二、除了搞好教研工作外，本年級組還能認真完成幼兒園布置的各項任務。本學期我們剛換了新教室，再加上要迎接省一級幼兒園的評估。因此，如何營造舒適優(yōu)美的環(huán)境且能和孩子產生“對話”環(huán)境的最大作用，成了我們年級組所有老師的難題。因此，我們小班的環(huán)境創(chuàng)設與教學課程緊密結合，著重體現(xiàn)了幼兒的全面參與性。每一個主題，我們都和孩子們一起創(chuàng)設豐富多彩的教育環(huán)境。如：小三班的“轱轆轱轆”，小二班的“瓶罐一起玩”，小三班的“好吃的水果”等等，運用多種美術技能，把我們的教室打扮的分外美麗。另外，結合班級區(qū)域活動創(chuàng)設了在蒙氏教室增設了美工區(qū)，分享區(qū)，私密屋子，以及閣樓上相對溫馨安靜的區(qū)域。這些區(qū)域的創(chuàng)設大大豐富了孩子們的活動，當然這些都是我們小班年級組所有老師辛勤勞動的成果：一有時間就聚在一起討論如何創(chuàng)設最有利于孩子發(fā)展的環(huán)境。周末，大家都主動放棄休息時間，去采購材料，搜集廢舊物品，布置主題墻。每項工作都是非常認真的對待，從不計較誰少干多干。
此外，我們還迎接了大市的備課活動，賈金萍老師代表了小班年級組進行了展示活動。
在準備活動期間，她經過了一次次的修改，討論，試教，再修改、討論。每個環(huán)節(jié)她都認真對待，加班加點的工作。有付出就有收獲，最后她的活動收到了同行的好評。
