第1篇 商業(yè)物業(yè)項目崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質量進行培訓,并反饋結果;
3、負責所轄區(qū)內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區(qū)內業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責;
5、負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求:
1、大學?？埔陨蠈W歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協(xié)調、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
第2篇 x物業(yè)項目工程組主管崗位職責
物業(yè)項目工程組主管崗位職責
1)全面負責和協(xié)調項目管理處工程組的各項工作。
2)全面負責公共設施改良工程、及公共設備的維修和保養(yǎng)。
3)安排承包商實施月度、季度、年度公共機電設備的維修保養(yǎng)計劃、負責公共設備維修保養(yǎng)的招標、報價和簽定合同等事宜。
4)督導和檢查各承包商按期完成設備維修保養(yǎng)、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長、短期修繕計劃,配備必要機電配件。
6)建立轄區(qū)內的設備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。
7)每年按設備運行情況制定中修、大修計劃。
8)聯(lián)系并配合有關單位做好各機電設備的檢測工作使之達到國家所規(guī)定的指標范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤點庫存。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其他工作。
第3篇 物業(yè)項目公司人力資源部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)項目公司人力資源部經(jīng)理崗位職責
[崗位職責]
在項目經(jīng)理和董事長的領導下,全面負責物業(yè)人力資源的各項管理工作。負責制訂并組織實施物業(yè)有關人力資源開發(fā)、利用、調配、招聘、考核、獎懲、升降職、薪籌福利、檔案和員工生活等各項管理工作。
[任職條件]
1、文化程度:大專以上學歷,具有心理學和管理學理論基礎。
2、工作經(jīng)驗:3年以上服務業(yè)(物業(yè)、酒店)同崗位人事管理經(jīng)驗。
3、自然條件:身體健康、精力充沛、儀表端莊、做人誠信。
[工作內容]
1、全面掌握國家有關人力資源管理的方針、政策和法規(guī),保證各項方針、政策和法規(guī)在物業(yè)的貫徹和實施。根據(jù)國家規(guī)定制訂并落實物業(yè)的人事管理規(guī)定。
2、貫徹項目經(jīng)理和董事長下達的各項工作指示,全面負責物業(yè)的人力資源管理和培訓工作。分析培訓需求,制訂年度培訓計劃,協(xié)調各部門培訓工作關系,探討培訓技巧、解決培訓工作中存在的問題。
3、定期分析物業(yè)的勞動力需求情況和勞動力供給市場的情況,制訂和調整物業(yè)人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃。
4、制訂并組織實施物業(yè)年度人員編制、定編定員方案,掌握和控制物業(yè)人員總量,確保人力資源的合理使用。
5、審查、簽批各種人事表格、報告,制訂物業(yè)薪籌福利計劃和預算,針對員工提出的合理要求,認真、妥善予以處理和解決,改善員工工作環(huán)境,不斷增強員工的凝聚力。
6、組織落實物業(yè)員工的招聘、考核、獎懲、升降職、入(離)職等具體工作,處理與協(xié)調日常人事事務和人事糾紛。
7、全面負責物業(yè)工作人員的績效考核和評估,并就職務變動、薪籌調整、獎懲等問題向項目經(jīng)理和董事長提出建議。
8、負責同上級部門或勞動部門建立良好的合作關系。
9、負責控制本部門成本,做好各級員工的思想政治工作。
10、高效和及時完成項目經(jīng)理和董事長臨時交辦的其他工作
第4篇 s項目物業(yè)設備主管崗位職責
項目物業(yè)設備主管崗位職責
報告上級:工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
督導下級:設備領班
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負責大廈、公寓制冷、供熱、供水、排污及消防水系統(tǒng)的安全運行,制定有關設備的操作程序并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責計劃本專業(yè)所需保養(yǎng)、維修材料的使用、采購計劃;
3、負責大廈、公寓所有機房內的設備和管道的維修和保養(yǎng)工作;
4、檢查本專業(yè)人員崗位責任制,巡查制度、交接班制度的執(zhí)行情況,督促本專業(yè)員工嚴格執(zhí)行防火及安全的有關規(guī)定;
5、負責有關報表的統(tǒng)計、水質分析統(tǒng)計、設備損壞記錄;
6、負責大廈、公寓業(yè)主裝修施工質量和安全檢查工作;
7、完成各部門領導臨時交給的各項工作,完成后及時報告。
第5篇 物業(yè)項目鍋爐技術員崗位職責
物業(yè)項目鍋爐技術員崗位職責
一、崗位說明
部門:工程部
崗位:鍋爐技術員
直屬主管:工程經(jīng)理/主管(技術上接受給排水工程師的指導)
二、招聘要求
性別年齡:男,45歲以下
身體狀況:身體健康,無其他特殊要求
教育程度:高中或相當學歷,最好受過全日制專業(yè)學校之培訓
專業(yè)技能:在鍋爐設備方面具有豐富經(jīng)驗,有給排水或空調設備一般知識
工作經(jīng)驗:從事物業(yè)管理或酒店鍋爐工種三年以上
資格證書:鍋爐操作證,有鍋爐工或空調工中級工證書
三、工作要求
勞動紀律:遵守公司的各項規(guī)章制度
工作時間:常日班或根據(jù)需要做12小時日班制,做一天休一天,年終無節(jié)假日
辭職申請:提前一個月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統(tǒng)一的工作服
員工福利:享有國家規(guī)定的各種福利待遇
試用期:三個月
晉升職位:高級鍋爐技術員
五、職責概述
在工程經(jīng)理/主管的領導下,確保物業(yè)之給鍋爐、熱交換器及附屬設備處于良好運作狀態(tài),配合工程部其他工種的維護保養(yǎng)工作。
六、崗位職責
1.服從工程經(jīng)理/主管工作安排,按時完成工作任務。
2.參與物業(yè)各種鍋爐設備的維修保養(yǎng)和定期巡視工作。
3.嚴格執(zhí)行鍋爐設備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程,每天按巡查制度規(guī)定的時間檢查鍋爐運行是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施排除故障并按運行記錄表做好記錄。
4.掌握當班鍋爐設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)重要問題或不能解決之事立即報告工程經(jīng)理/主管。
5.及時有效地完成領導布置的維修單工作。
6.嚴格遵守管理處及工程部的各項管理規(guī)定,履行交接班手續(xù),完成每天工作日志,不得無故離崗。
7.合理使用工具、儀器和材料,愛護設備和公物,保持所管機房、設備和值班室的安全、清潔工作。
8.積極參加業(yè)務學習和技術培訓,不斷提高業(yè)務水平。
第6篇 物業(yè)項目共有部位設施設備主管崗位職責
物業(yè)項目共有部位、設施設備主管崗位職責
1.0目的
明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于'***'物業(yè)服務中心
3.0內容
3.1、做好管理培訓工作,對管理中存在的問題提出解決辦法或建議,并督促各項工作落實情況。
3.2、負責該小區(qū)工程工程部的日常工作協(xié)調;人員調配和制度編寫與執(zhí)行;落實本部門制定的年度(月度)工作計劃和培訓計劃的開展工作。
3.2、負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質量監(jiān)督、驗收接管等技術工作,并對竣工圖紙、資料進行檔案管理。
3.3、負責審批涉及建筑結構的房屋室內裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對違章提出處理意見。
3.4、負責對該小區(qū)房屋的結構安全進行鑒定,對一般損壞房屋提出修繕方案并報批施行,如果自行鑒定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
3.5、制定工程工程部、設施設備及房屋大中小修計劃,報經(jīng)批準后組織實施。
3.6、負責組織制定完善部門內部的電氣設施安全使用、管理、維修及技術資料管理與指導監(jiān)督工作。
3.7、負責外委維保供方的保養(yǎng)設備(消防、電梯)進行維修保養(yǎng)評估;對電梯年檢的組織工作。
3.8、配合人力資源部組織本專業(yè)相關技能培訓工作和做好員工的業(yè)績考評,并對獎罰提出意見。
3.9、負責相關專業(yè)對外的業(yè)務聯(lián)系、協(xié)調與相關主管部門的關系。
3.10、在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
3.11、完成領導交辦的其它工作任務。
第7篇 川投物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責職位要求
崗位職責：
1.根據(jù)公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2.做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3.全面組織、協(xié)調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；
4.貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標；
5.全面組織、協(xié)調項目的員工管理和團隊建設工作；
6.建立健全項目內部各項品質執(zhí)行和檢查制度；
7.全面組織、協(xié)調，做好項目的內部管理工作；
8.做好對外委單位的監(jiān)管工作；
9.完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3.熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；
4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5.具有較強的領導力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調能力，考慮問題全面細致；
6.具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7.具備良好的服務意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學習，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第8篇 物業(yè)項目保安部副經(jīng)理崗位職責－3
物業(yè)項目保安部副經(jīng)理崗位職責3
崗位名稱:保安部副經(jīng)理
匯報上級:保安部經(jīng)理
工作內容概述:在保安部經(jīng)理的領導下,全面負責所轄區(qū)域內的防火、防盜、防爆炸、防自然災害事故及保安隊伍的管理工作。
崗位職責:
*在部門經(jīng)理的領導下,開展各項保安工作,當好經(jīng)理的助手,在經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理工作。
*經(jīng)常巡視檢查保安部管轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)并解決問題,及時向經(jīng)理報告并提出建議。
*確定人員編制及年度預算。
*協(xié)助經(jīng)理做好重大活動、重要賓客的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。
*協(xié)助經(jīng)理做好對各個部門及上級主管機關有關部門的聯(lián)絡和協(xié)調工作。
*加強保安隊伍的管理,大力開展政治思想教育工作,不斷提高隊伍的思想政治水平。
*負責制定、落實各種警衛(wèi)方案,確保安全。
*指定全年的保安工作計劃,并加以落實。
*針對不同時期的社會治安形勢,不斷調整警衛(wèi)工作重點,以達到防范的目的。
第9篇 項目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
項目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(三)
1.執(zhí)行公司的決議,全面實施公司的經(jīng)營方針,全面主持項目的銷售配合服務經(jīng)營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務,推行行之有效的管理制度和方案,保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程,實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務,及時將物業(yè)管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產(chǎn)公司。
8.樹立安全意識,健全消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內,組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動。
第10篇 某項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責
項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責
報告上級:項目管理物業(yè)總經(jīng)理
督導下級:客服主任
聯(lián)系部門:項目管理內各部門
崗位職責:
1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。
2、建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
3、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達到合同(協(xié)議)的要求。
4、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。
5、負責簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。
6、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
7、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。
8、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
9、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓工作。
10、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。
11、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。
12、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系,協(xié)助有關部門開展各項工作。
13、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。
14、負責組織協(xié)調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。
15、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。
16、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。
17、完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
第11篇 物業(yè)項目保安帶班班長崗位職責7
物業(yè)項目保安帶班班長崗位職責(七)
1直接上級:保安隊長
2直接下級:保安員
3崗位職責:
3.1負責全班工作,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,帶領全班人員依據(jù)崗位職責,認真做好管理區(qū)域的保安工作。
3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受他人的意見和建議。
3.3熟悉和掌握各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握管理區(qū)域內的基本情況和保安工作規(guī)律。
3.4做好本班保安的工作安排和人員安排。
3.5落實本班保安員的訓練及考核。
3.6保證本班保安工作質量記錄清晰、完整。
3.7根據(jù)公司的交接班制度,負責做好本班的交接班工作。
3.8負責本班保安員工作標準的監(jiān)督工作。
3.9負責本班保安員內務管理、值班室及宿舍的使用和衛(wèi)生情況,監(jiān)督保安員自覺遵守值班室及宿舍管理制度。
3.10掌握和了解本班隊員的安全信息及思想動態(tài),及時向保安隊長匯報。
3.11每周協(xié)助保安隊長組織保安隊人員開一次例會,總結、匯報一周的安全管理工作情況。
3.12協(xié)助保安隊長有計劃的組織保安員開展培訓工作。
3.13服從安排,帶領保安員及時完成上級領導交辦的其他任務。
4保安帶班班長權限:
4.1對本轄區(qū)物業(yè)有權進行安全監(jiān)督。
4.2對保安員的工作進行監(jiān)督,保證本班各崗位工作質量。
4.3有權建議隊長對違反各項規(guī)定的隊員進行處罰。
4.4對不稱職的保安員有權向隊長提出調崗建議。
5執(zhí)業(yè)要求:
5.1教育:初中以上學歷 保安工作執(zhí)業(yè)資格
5.2工作經(jīng)驗:半年以上保安工作經(jīng)驗
5.3執(zhí)業(yè)素質
具有一定的管理能力;富有正義感和責任心,待人禮貌熱情,和藹可親;思維敏捷,法律意識較強,不逞兇斗勇;語言的組織、表達能力較強,具有一定的溝通能力;團隊意識、服務意識較強;能夠積極主動學習,不斷提高自身業(yè)務素質。
第12篇 物業(yè)項目安保班長崗位職責
物業(yè)項目安保班長崗位職責
1、服從安保主管工作安排并報告有關工作,在做好本職工作同時,負責本班安保管理工作,負責當班期間監(jiān)控室管理工作。
2、安保班長上崗前,應先進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,佩戴服務證,個人儀容儀表端莊整潔,并對上崗隊員進行儀容儀表檢查。
3、明確了解當班工作任務和要求,做到心中有數(shù)。
4、上崗后,始終保持良好的精神狀態(tài),站姿、坐姿、行走端正、正確。
5、堅守崗位,嚴格執(zhí)行值勤管理制度,保持管理區(qū)域內正常的公共秩序,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。
6、監(jiān)督安保員按操作規(guī)程和作業(yè)要求做好安保工作和監(jiān)控工作,發(fā)生報警必須迅速到現(xiàn)場察看,如發(fā)生刑事案件、治安案件、火災事故等應迅速按照程序上報處理并積極開展現(xiàn)場緊急處理。
7、負責對各種安保用品和器具的保管工作。
8、遇到不能解決的問題及時向安保主管或管理處領導匯報。
9、做好當班工作記錄,換崗交接清楚、及時、無誤并簽字確認。
10、負責安保當班的交接工作,由當班班長隨帶交接記錄至規(guī)定地點等待接班班長。上崗班長帶隊行進至各崗位,由上、下崗安?；ブ戮炊Y后換崗,下崗安保員由下班班長帶隊從各崗位列隊行進帶回,并至規(guī)定地點召開班后會講評。交接完畢后由安保班長向上崗安保員布置工作。
11、負責定期對本班的安保員進行考核,并把考核情況報告主管。
12、服從上級領導,完成公司領導及主管交辦的各項任務。
