第1篇 x大廈管理處主任助理崗位職責
主任助理崗位職責
一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實。負責督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務費、房屋公共維修基金、水電費及其它應收款項的收取工作,并報告主任。
二、協(xié)助主任指導并督促管理員按其崗位要求,履行職責,做好日?？荚u記錄工作。
三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護、安全規(guī)范、公共設施設備維護等工作的落實,并做好各項工作的檢查記錄。
四、負責大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔,實施檔案資料規(guī)范化管理。
五、負責落實來訪、投訴與報修工作,對需維修項目應及時上報并協(xié)助公司工程部抓好落實。
六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系,協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項檢查考評工作,根據(jù)各協(xié)作單位的服務質(zhì)量,提出獎罰與整改意見(措施)。
七、負責審批、監(jiān)督驗收業(yè)主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。
八、加強與業(yè)主溝通聯(lián)系,虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。
九、當主任不在崗時,履行主任職責,處理日常管理事務。
十、完成公司及主任交辦的其他任務。
第2篇 某大廈管理處財務經(jīng)理崗位職責
大廈管理處財務經(jīng)理崗位職責
1.1建立健全各項財務管理制度,完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。
1.2全面負責管理處的經(jīng)濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規(guī)范化。
1.3根據(jù)管理處的時間運作情況,按月份、季度、年度編制財務預算,經(jīng)批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告,編制財務分析,及時向領導反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,提供準確的財務信息。
1.4協(xié)調(diào)與銀行及上級財務部門的合作關系。
1.5組織本部人員定期開展財務業(yè)務研討。
1.6嚴格控制費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
1.7統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財產(chǎn)的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產(chǎn)管理中存在的問題,確保財產(chǎn)物資的合理使用和安防。
1.8負責做好資產(chǎn)管理,督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。
1.9參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。
1.10監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉(zhuǎn)。
1.11完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其他工作。
第3篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
[職位]:物業(yè)管理部主管
[直接上級]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[督導下級]:物業(yè)管理員、前臺
1、負責部門經(jīng)理布置的各項工作的具體實施,并跟進匯報。
2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動態(tài),及時處理相關問題。
3、掌握各種費用的收繳情況,定期上報并安排催收。
4、熟知本部門各項工作流程。
5、處理客戶投訴及時跟進上報。
6、對物業(yè)助理的日常工作進行監(jiān)督、檢查。
7、跟進本部門物品采購的有關工作。
8、負責對物業(yè)助理的日常管理工作及每月績效考評。
9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運作,并定期對保潔公司的工作進行評估。
10、負責與相關政府部門的聯(lián)絡、溝通,及時匯報政府部門的要求,并按要求布置落實。
11、負責對物業(yè)管理部工作每月進行總結(jié),完成各種匯總表格及時上報,并提出自己的建議及整改意見。
12、負責每日本部門工作日志的填寫工作。
13、負責本部門員工的績效考核和綜合評定工作。
14、負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
15、完成上級領導所下達的各項服務。
第4篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責2
大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)
管理處主任應在公司總經(jīng)理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2、通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構、公共設施、機電設備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結(jié)本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。
z物業(yè)管理有限公司
第5篇 大廈管理部崗位職責工作要求
大廈管理部崗位職責和工作要求
一、崗位職責
(一)管理部經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的領導下,全面負責管理部的工作。
2.制定管理部員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度。
3.制訂員工培訓計劃,定期開展員工業(yè)務培訓。
4.監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作,定期進行考核。
5.負責對清潔、綠化承包商的監(jiān)督、管理工作。
6.處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見和建議反饋至職能部門改進工作,必要時上報公司領導。
(二)主任
1.在部門經(jīng)理領導下,負責本班員工的工作。
2.監(jiān)督、檢查指導本班員工工作,定期進行培訓和考核。
3.處理工作中的突發(fā)事件,并于事后12小時內(nèi)向部門經(jīng)理呈交事故處理的書面報告。
4.受理用戶投訴,對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪。
5.檢查大廈公共設施運行狀況,監(jiān)督工程維修單的完成情況。
6.監(jiān)管綠化承包商的綠化養(yǎng)護工作。早班主任在每月月末對綠化承包商的工作作綜合評估。
7.監(jiān)管清潔公司清潔衛(wèi)生工作。早班主任每天記錄清潔質(zhì)量狀況,每月月末對清潔公司的工作進行綜合評估。
(三)文員
1.在主任的直接領導下,負責本部門的日常內(nèi)務。
2.負責本部門文件的收發(fā)、存檔、打印工作。
3.受理用戶投訴,做好投訴記錄,及時報告當班主任。
4.負責處理公共設施和用戶室內(nèi)設備報修工作,及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦,通知工程部維修。
5.每日檢查工程維修單的完成情況,監(jiān)督巡樓管理員的工程驗收工作。每周清查并打印出未完成的工程項目,督促工程部盡快完成。
6.做好本部門員工考勤、人事管理工作。
7.負責本部門各類鑰匙的保管工作。
8.定期校對大廈用戶的聯(lián)系資料。
9.負責安掛并維護大廈用戶的水牌。
(四)信報管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈用戶的信報管理工作。
2.分撿和派發(fā)大廈用戶的報刊、郵件,退回無法投派的郵件,并做好退郵記錄。
3.受理用戶關于報刊、郵件的投訴并及時報告當班主任。
4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶辦理報刊征訂業(yè)務。
(五)巡樓管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈的巡查工作。
2.檢查、監(jiān)督管理轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
3.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域各設備、設施運行情況,及時將工程維修內(nèi)容報告文員。
4.檢查監(jiān)督用戶室內(nèi)裝修,處理違規(guī)裝修。
5.檢查垃圾房的清潔工作。
6.檢查大廈公司水牌,發(fā)現(xiàn)殘缺等情況及時報告文員。
7.協(xié)助當班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。
8.早班巡樓管理員負責驗收工程維修單和派發(fā)用的掛號郵件。
9.非辦公時間的巡樓管理員負責各項開源節(jié)流措施的落實和用戶加班的管理工作。
(六)接待管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈大堂崗的接待工作。
2.為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
3.輸雨傘、手推車的借用手續(xù)
4.檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
5.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況,及時將工程維修內(nèi)容報告文員。
6.疏通客人及用戶出入的通道,維護好崗位范圍秩序。
7.負責物品出入的管理工作,按物品放行規(guī)定管理用戶物品放行。
(七)總機接線員
1.在主任的直接領導下,負責大廈話務工作。
2.負責大廈所有外來電話和內(nèi)部電話的轉(zhuǎn)接工作。
3.負責檢查電話總機設備運行情況,及時將電訊故障報告工程部。
4.接受用戶咨詢,受理用戶投訴,并做好投訴記錄。
二、工作要求
(一)儀表端正
1.員工在工作時間內(nèi),服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應戴領帶,女員工應戴領花,皮鞋應保持潔亮。
2.不得著奇裝留怪發(fā),不得留長指甲,男員工不得留須留長發(fā)。
3.在崗位上或巡樓時站姿、動姿要端正,不得倚墻靠臺,不得將手插入衣、褲袋內(nèi),非因工作需要不得卷袖卷褲腳。
4.不得在工作崗位上閑談、哼小調(diào)、講粗言爛語等。
5.禁止在工作崗位及禁煙區(qū)吸煙。
(二)遵守紀律
1.按規(guī)定時間上下班,并按要求打卡和簽到。
2.未經(jīng)當值主管批準,不得在工作時間內(nèi)更換制服、化妝。
3.必須按規(guī)定的時間用餐,餐后應盡快接崗,不得拖延用餐時間。
4.下班后非因工作需要,不得在大廈逗留。
5.不得在上班時間內(nèi)看書、閱報,吃早餐、零食或做其他與工作無關的事。
(三)愛護公物
1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫亂畫。
2.領用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。
3.使用對講機必須按規(guī)定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內(nèi),或抓天線、玩弄對講機。
4.未經(jīng)批準不得隨便打私人電話或長時間占線。
5.不得挪用辦公室內(nèi)辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內(nèi)及其他工作崗位上的公物。
第6篇 小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責
社區(qū)文化管理崗位負責利用小區(qū)(大廈)資源,發(fā)動小區(qū)(大廈)居民,開展健康、豐富的社區(qū)文化活動并協(xié)助管理處開展健康豐富的員工文化活動等工作。其具體崗位職責如下:
1.制訂年度社區(qū)文化活動計劃,報客戶服務主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計劃,每周四之前上交本周業(yè)務信息。
3.策劃組織實施社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。
4.評估總結(jié)各項活動進行,填寫社區(qū)文化活動記錄表。
5.定期開展內(nèi)部員工活動。
6.定期對小區(qū)(大廈)宣傳欄進行更新,并填寫相關質(zhì)量記錄。
7.配合其他部門的相關工作。
8.主動收集、聽取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項意見、建議,并及時將情況匯總,報上級領導。
9.完成上級領導交辦的其它任務。
第7篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業(yè)管理文員崗位職責
1.向部門經(jīng)理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。
4.加強業(yè)務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
六、物業(yè)商務管理員崗位職責
1.負責大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。
4.負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責為大廈業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責
1.負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。
3.負責大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領導交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責
1.在經(jīng)理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負責大廈設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
9.負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。
九、工程技術員崗位職責
1.負責對大廈機電設備的運行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。
3.定時巡視設施、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相關人員處理。
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務。
十、強電技工崗位職責
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設備。
3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負責大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。
3.根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負責按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)運行實際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級交辦的工作任務。
十三、維修工崗位職責
1.執(zhí)行管理處制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結(jié)構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。
3.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
5.定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責
1.負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負責收發(fā)各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。
3.負責部門考勤統(tǒng)計工作。
4.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負責本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負責管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
8.做好安全管理員的培訓、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。
十六、安全管理員崗位職責
1.服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2.負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責本轄區(qū)人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務。
6.熟悉消防有關器械的使用。
7.負責大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責大廈應急處理的搶救工作。
9.負責大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。
10.完成上級交辦的各項任務。
十七、財務經(jīng)理崗位職責
1.根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責向公司領導及政府部門作出財務報表。
十八、財務會計崗位職責
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應關系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
4.按照規(guī)定設置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財務出納崗位職責
1.負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。
3.負責管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務,月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財務收費員崗位職責
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務,在預約時間內(nèi)準時到達。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
第8篇 zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責
大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負責工程部的日常管理,對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、主持部門工作例會,檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運轉(zhuǎn),并盡力節(jié)約能源。
3、全權調(diào)配工程部人員及負責設備管理,界定各班組工作范圍及職責,為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。
5、審定班組工作計劃,檢查計劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質(zhì)量達到預定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導工作,及時解決各種問題。
8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導技工執(zhí)行。
9、培訓下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據(jù)實際要求與運行情況比較,結(jié)合科技發(fā)展狀況,征詢專業(yè)意見,不斷改進原設計,大力支持下屬進行技術改造,使設備性能日臻完善。
12、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預算案,并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。
第9篇 h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
[職位]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[直接上級]:物業(yè)總經(jīng)理
[督導下級]:客服主管
1.1負責協(xié)調(diào)本部門與其他相關部門的工作。
1.2制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算,定期向總經(jīng)理辦公室匯報,并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。
1.3掌握各種費用的收繳情況,保證本部門按期收繳各項管理費用。
1.4負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。
1.5對物業(yè)部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。
1.6負責組織并協(xié)調(diào)本部門服務質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質(zhì)量符合公司標準。
1.7組織主持每日工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。負責本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。
1.9負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
1.10完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作。
第10篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關業(yè)務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第11篇 d大廈管理處主任崗位職責
主任崗位職責
一、管理處主任在公司經(jīng)理領導下,以“依法管理、用戶至上、服務第一”為宗旨,全面負責大廈的管理工作,確保樓宇管理正常運轉(zhuǎn)。管理處主任對公司經(jīng)理和大廈業(yè)委會負責。
二、負責領導本處管理員對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務費、房屋共維修基金和水、電費的收取,定期報告、公布收支情況,自覺接受業(yè)主(使用人)監(jiān)督。
三、負責對大廈的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化養(yǎng)護、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等行政事務工作。
四、負責督促檢查大廈公共部位、公共設施、設備的維護、維修,確保機電設備正常運行和消防工作的落實。
五、負責協(xié)調(diào)處理本處與公司各部門、業(yè)委會及相關部門的各種關系和事務,建立良好的互動關系。
六、負責向公司和業(yè)委會報送月、季、年度物業(yè)管理工作總結(jié)報告,并及時提出改善管理工作的建議和意見。
七、負責組織處的政治、專業(yè)知識學習,提高綜合素質(zhì);嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度和履行崗位職責,保質(zhì)保量完成工作任務。
八、完成公司和經(jīng)理交辦的其他任務。
第12篇 小區(qū)大廈管理處機電主管崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發(fā)電機等設備房,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每日巡視小區(qū)(大廈)公用設施情況,監(jiān)督有關責任人對公用設施進行維修保養(yǎng)。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發(fā)事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(qū)(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質(zhì)量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經(jīng)常檢查工作安排的完成情況,并不斷調(diào)整及時改進。
6、根據(jù)設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協(xié)調(diào)與其它班組的關系。
8、根據(jù)機電技術人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn),向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網(wǎng)絡公司等有關市政部門進行小區(qū)(大廈)設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(qū)(大廈)所有電表數(shù)據(jù),首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
