安全管理監(jiān)控程序制度

物業(yè)管理有限公司程序文件

--安全管理監(jiān)控程序

1.目的

加強對安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質(zhì)量。

2.范圍

適用于公司各部門。

3. 職責

3.1分管總經(jīng)理助理負責公司安全管理工作的監(jiān)督與指導。

3.2安全管理專業(yè)委員會負責公司安全管理工作的實施、檢查。

3.3 部門經(jīng)理負責對本部門安全管理工作的全面監(jiān)控和指導。

3.4 安全主辦負責本部門安全管理工作的業(yè)務指導、檢查、考核。

3.5 安全班長負責本班組日常業(yè)務操作的監(jiān)督和落實。

4.方法和過程控制

4.1安全班長監(jiān)控要求

4.1.1 帶領全班人員進行'班前點名,班后點評'的交接班制度,對本班的工作狀況進行評價,并提出改進要求。

4.1.2上班前對本班所用之設施、設備性能、完好情況進行檢查,以保證當班期間的正常使用。

4.1.3當班期間至少對安全班各崗位的質(zhì)量記錄進行一次全面檢查,對不合格的質(zhì)量記錄及時進行糾正。

4.1.4 監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

4.1.5對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控,至少每半小時用對講機呼叫各崗位一次,如有異常,應及時作出處理及報告。

4.1.6對班員當班期間的工作狀態(tài)、考勤紀律進行監(jiān)督,并予以記錄。

4.1.7 控制、監(jiān)督、教育本班安全員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象,對違章者應及時予以糾正。

4.1.8 對集體、公眾活動中安全員的參與形象進行控制。

4.1.9 控制內(nèi)務狀況,嚴格執(zhí)行內(nèi)務管理規(guī)定,對不合格者要求其限期改正,并予以記錄。

4.1.10 控制每周2-3次的軍訓、培訓質(zhì)量,根據(jù)實際情況向上級匯報并及時改進培訓內(nèi)容及方法。

4.1.11 每月考核前,須對各崗位的質(zhì)量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。

4.2 安全主辦監(jiān)控要求

4.2.1 每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關(guān)情況予以記錄。

4.2.2 每周至少進行一次夜間查崗,對夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。

4.2.3 每周召開一次安全業(yè)務會議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。

4.2.4 檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

4.2.5 每周對安全員質(zhì)量記錄進行一次全面檢查,并予以記錄。

4.2.6 每季度至少組織兩次夜間緊急集合,以保持安全員的戰(zhàn)斗力。

4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估,并將修訂的巡邏路線圖報部門經(jīng)理審核,報治安專業(yè)委員會審批。

4.3 部門經(jīng)理監(jiān)控要求

4.3.1 每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并在《安全檢查記錄表》予以記錄,就有關(guān)問題提出指導意見。

4.3.2每季度對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔。

4.3.3 監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況,必要時及時調(diào)整安全工作業(yè)務架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機制。

4.3.4 通過與顧客的溝通或回訪,及時掌握安全員的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。

4.3.5 及時檢查核實安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結(jié)果。

4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。

4.3.7 掌握安全員的培訓情況,關(guān)心安全員的業(yè)余文體生活,及時調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團結(jié)的安全員隊伍。

4.4安全管理專業(yè)委員會監(jiān)控要求

4.4.1不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時提出整改意見。

4.4.2 組織監(jiān)督各部門模擬處理緊急事件的演習.

4.5夜間工作監(jiān)控要求

4.5.1督促安全員在夜間加強防范意識,監(jiān)控安全員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。

4.5.2 夜間查崗工作是安全管理的一項主要內(nèi)容,目的在于檢查各管理處的安全員夜間工作狀況,保證安全管理工作質(zhì)量。

4.5.3 夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為'a級檢查'、'b級檢查'和'c級檢查'三種,a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

a.'a級檢查'系對全公司范圍內(nèi)任選不少于五個部門的的檢查,計劃時間的安排由安全管理專業(yè)委員會主任于每年12月31日前制定完成,報分管總經(jīng)理助理審批及管理者代表備案,由部門經(jīng)理、安全管理人員、分管總經(jīng)理助理等擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表及品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部于計劃實施前24小時內(nèi)將抽查部門通知查崗人員(原則上應與被查崗部門無關(guān)),由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行。'a級檢查'須保證每月一次。

b.'b級檢查'是以各部門為單位的內(nèi)部檢查,計劃由各部門經(jīng)理于每年12月31日前制定完成,報品質(zhì)管理部審批,由部門主辦及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理于計劃實施前24小時內(nèi)通知查崗人員,由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。'b級檢查'每月進行一次。

c.'c級檢查'系無計劃不定時的臨時性突擊檢查,通常在特殊情況下進行,由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

4.5.4若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時,由原計劃編制部門負責調(diào)度、安排。

4.5.5查崗必須包括以下內(nèi)容:

a.安全員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應靈敏度、安全意識等。

b.通信設備使用情況:包括各類通訊設備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。

c.安全員裝備配戴情況:包括安全員的應急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常使用。

d.交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。

4.5.6查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。查崗

人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.5.7檢查結(jié)果的處理:

a.品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍的通報,并負責監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預防措施。

b.各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部通報,并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況。檢查結(jié)果和通報在部門備案保存。

c.由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查,由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。

4.6緊急預案演習監(jiān)控要求

4.6.1檢測安全員對各類突發(fā)緊急事件的臨場反應處置能力,以保證安全員日常工作中的責任感和警惕性,防止各類緊急事件的發(fā)生,并通過不斷的演練提高安全員處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì),保障安全管理工作的有效實施。

4.6.2安全管理負責人須針對本部門實際情況和具體環(huán)境根據(jù)《突發(fā)事件處理程序》制定消防、治安、交通緊急事件處置預案,合理配置崗位和各自職責,緊急預案須由部門經(jīng)理審核,報治安專業(yè)委員會審批。

4.6.3在緊急預案實戰(zhàn)演習過程中,各參加人員必須嚴肅認真、積極參與。

4.6.4緊急預案演習分為'a級演習'、'b級演習'兩種,其中a級為公司級演習,可根據(jù)實際情況臨時決定無須制訂年度演習計劃而只需制訂本次演習的計劃即可;b級為部門級演習必須制定年度演習計劃。為保證演習情況的真實性,各級演習須對制定的演習計劃設立相應的保密范圍。

a.'a級演習'是對全公司范圍內(nèi)實施緊急預案演習,計劃時間、部門、演習內(nèi)容由品質(zhì)管理部針對某一部門所發(fā)生的具有代表性的安全事件臨時制定完成,報分管總經(jīng)理助理審批,計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總助、管理者代表及品質(zhì)管理部經(jīng)理,并由品質(zhì)管理部于計劃實施前24小時內(nèi)將演習部門、內(nèi)容通知相關(guān)參加人員,由分管總經(jīng)理助理監(jiān)督執(zhí)行。

b.'b級演習'是各部門的內(nèi)部演習,計劃由各部門經(jīng)理于每年年底制定完成,報品質(zhì)管理部審批,計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表、品質(zhì)管理部、部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理于計劃實施前24小時內(nèi)通知演習相關(guān)準備人員和安全管理專業(yè)委員會主任。'b級演習'每年至少進行2次。

4.6.5若演習計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時,由原計劃編制部門負責調(diào)整、安排。

4.6.6演習反映情況的處理:品質(zhì)管理部須對'公司級演習'的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報,并負責監(jiān)督各部門對演習中反映出的問題采取相關(guān)整改措施。演習記錄情況和通報由品質(zhì)管理部備案保存。各部門經(jīng)理須對'部門級演習'反映的情況進行部門內(nèi)部通報,并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況。演習記錄情況和通報由部門備案保存。

4.7安全員政治業(yè)務學習和軍訓

4.7.1 安全員要具有強烈的安全服務意識,嚴格執(zhí)行安全責任制,時時處處注意做好治安消防工作。

4.7.2安全員必須忠誠、積極、好學上進,樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。

4.7.3 每周兩次軍事訓練,保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。

4.7.4 各部門以不同形式、不同層次對安全員進行每周不少于一次的在職培訓。

5.質(zhì)量記錄和表格

**wy7.5.1-a01-f2 《安全員巡查記錄表》

**wy8.2.3-a01-f1 《演習計劃及情況登記表》

**wy8.2.3-a01-f2 《夜間查崗計劃安排表》

**wy8.2.3-a01-f3 《夜間查崗情況記錄表》

**wy8.2.3-a01-f4《緊急集合情況記錄表》