會館美容美體美發(fā)管理制度

休閑會館美容美體美發(fā)管理制度

簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

一、員工有下列行為,處以承包人罰款50---200元。

1.不服從正常工作指令。

2.無故拒絕或終止工作,將個人情緒集結于工作中,怠慢或推脫。

3.故意浪費能源而不聽勸阻。

4.私自動用電器設備及消防器材。

5.私自安排熟人或親友免費享用美容等服務項目。

6.當班人員睡崗、脫崗、閱報等輕度違紀行為。

7.不按規(guī)定的要求私乘電梯而不聽勸阻。

8.工作區(qū)域衛(wèi)生不合格督促仍無改進、美容美發(fā)或氧身器材未消毒造成賓客投訴、不通過允許亂發(fā)傳單及隨意張貼各式宣傳品。

9.動用或破壞客用設施無視大局。

10.為爭取個人利益招聘經(jīng)驗不足者或學徒工導致服務質量低下導致投訴破壞聲譽。

二、違反以下條例罰款200-500元。

1.服務中與客人發(fā)生直接沖突或謾罵賓客。

2.由于技術故障等原因造成賓客的激烈投訴或造成人身傷害。

3.肆意破壞公司物品及設備設施、裝璜等。

4.屢次要求整改的內容而無明顯執(zhí)行。

5.為私已之利減少規(guī)定編制影響公司營業(yè)。

6.慫勇內部員工對抗管理。

7.不按規(guī)定作息時間接待賓客私自收市。

8.私自收取賓客現(xiàn)金調查屬實或重大事故隱匿不報。

9.未經(jīng)允許私自改變營業(yè)價格、服務品項、內部提成方案造成部門之間重大矛盾。

10.獨斷獨為、肆意破壞工作程序。

11.弄虛作假、欺詐賓客、不按規(guī)定執(zhí)行屢教不改,違反合約。

12.賄賂員工點鐘作弊、惡意推銷破壞管理流程。