工程管理部日檢巡檢制度

工程管理部日檢、巡檢制度

范圍

本標準規(guī)定了工程管理部日檢、巡檢制度,適用于工程管理部各專業(yè)的日常工作。

日檢、巡檢制度

1工程管理部經(jīng)理、總主管每周要對工程管理部所屬各專業(yè)機房、值班室進行抽檢。主要包括各專業(yè)各項工作記錄中的數(shù)據(jù)是否正常;設備運行工況是否處于正常范圍;機房的清潔衛(wèi)生狀況是否達到要求;人員的精神面貌是否良好;專業(yè)主管的《服務質量檢查表》是否按時填寫。工程管理部經(jīng)理、總主管巡檢時要填寫《服務質量檢查表》,發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,并做好相關的記錄。

2各專業(yè)主管、副主管每天都要對自己所管轄區(qū)域設備設施進行認真檢查。主要包括檢查機房的運行記錄、值班人員巡視記錄是否填寫完整,針對不合格的記錄,要采取有效改進措施,同時還要在各值班記錄、運行記錄上簽字確認,發(fā)現(xiàn)問題及時寫下批注;檢查機房設備運行工作狀態(tài)是否處于正常;機房衛(wèi)生是否符合要求;設施情況是否完好;值班人員的精神面貌是否良好。并根據(jù)每日的檢查情況填寫《服務質量檢查表》。

3根據(jù)體系文件要求工程管理部管理人員《服務質量檢查表》填寫頻次為:經(jīng)理、總主管每周不少于一次;主管每天不少于一次。

記錄

《服務質量檢查表》

附加說明:

1.本標準由工程管理部組織起草、中心主管領導審核、總經(jīng)理批準。

2.本標準由工程管理部負責解釋、修訂。