某某工業(yè)園區(qū)日常物業(yè)管理內(nèi)容

某工業(yè)園區(qū)的日常物業(yè)管理內(nèi)容

日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實施管理與服務功能的重要階段,我們將該項目物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個部分,在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議,并依據(jù)貴單位的認可項目實施整改和進一步完善物業(yè)管理方案,為今后物業(yè)管理打基礎。

常規(guī)期物業(yè)管理工作,包括房屋、設施、設備維護、環(huán)境管理、安全防范管理、消防管理、車輛管理等多方面內(nèi)容,其中有些項目已在前面相關章節(jié)體現(xiàn)。在此章節(jié)我們只是就其有關內(nèi)容進行闡述。

一、介入期

在此階段,我們主要是進行調(diào)研、編寫方案、做好驗收接管工作。

(一)、調(diào)研、編寫方案工作

(二)、驗收接管

1、擬定驗收接管方案,組建驗收接管小組。

2、對項目進行全面驗收、接管,包括資料接管,另附驗收接管相關表格。

3、如有整改,在整改完畢后對整改項目進行接管,屆時另列清單交接。

二、常規(guī)期物業(yè)管理

(一)、安全管理

1、安全防范管理分為四個層次:第一層為督導層,全面巡查防漏堵漏;第二層為門崗人員進行封閉控制;第三層為監(jiān)控系統(tǒng);第四層為最里層,實行步行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報處理,同時我們將編制專項方案進行演練。

2、消防管理:我們將建立消防責任小組,分三級巡查:第一級為保安員巡查;第二級為維修人員巡查;第三級為管理層人員巡查。另外,我們將編制消防應急方案進行演練。

(二)、車輛管理(其車位規(guī)劃方案按規(guī)劃執(zhí)行)

1、我們將根據(jù)規(guī)劃實行規(guī)范管理,包括標識規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范等。

2、合理使用停車場資源,使其資源利用最大化。

(三)、環(huán)境管理

1、對于內(nèi)外綠化,我們將按照《綠化管護制度》嚴格執(zhí)行,這里不再細述。

2、環(huán)衛(wèi)管理上:我們首先實行垃圾分流,使工業(yè)園區(qū)凈化、美化。其次是實行人員培訓到位、工作到位、檢查評比到位、質(zhì)量到位的“四個到位”,始終保持責任區(qū)域干凈、整潔。詳見清潔衛(wèi)生管理。

(四)、物業(yè)管理標的中各項目大、中型維修養(yǎng)護和日常小修管理:

管理處在每年年初,向貴公司上報年度各項目大、中型維修計劃書,并按計劃執(zhí)行。對于日常的小型維修,管理處將在第一時間保質(zhì)保量進行維修和按年度計劃進行養(yǎng)護。

(五)、客戶服務及品質(zhì)管理:

設文員及品管各一人,負責整個管理處接待、內(nèi)務、單位的服務品質(zhì)等工作。我們將人員崗位職責上墻公布,并要求服務人員統(tǒng)一著裝、佩帶明顯標志,工作規(guī)范,作風嚴謹,真正起到形象窗口的作用。