銀行卡工作總結(jié)標(biāo)題怎么寫
通用標(biāo)題寫法示例：
1、銀行信用卡銷售工作總結(jié)
2、2023年上半年銀行卡部個人總結(jié)
3、銀行銀行卡部門年終總結(jié)
4、銀行卡案防工作總結(jié)
5、銀行卡業(yè)務(wù)工作總結(jié)
銀行卡工作總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面
2、某某年銀行個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，銀行卡業(yè)務(wù)工作總結(jié)務(wù)工作總結(jié)我行個人業(yè)務(wù)工作在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級行 營銷工作會議精神，加快實施“伴你成長”品牌戰(zhàn)略，采取有效 措施促進負(fù)債業(yè)務(wù)的總量擴張；重樹觀念，加大對基金、網(wǎng)上銀 行業(yè)務(wù)的營銷；以個人優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，有效提高 xx 行綜合營 銷能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；加強對個人業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；強化個人 貸款管理；加大個人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管力度；促進了個人業(yè)務(wù)健康有 序發(fā)展。
3、今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
4、銀行案件防控工作總結(jié)根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)<中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案>;的通知》和分行《建設(shè)銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，為進一步加強案件防控工作，結(jié)合支行實際，認(rèn)真組織全員對《方案》進行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，全員風(fēng)險意識得到進一步強化，使全員牢固樹立起防范風(fēng)險和案件的第一道防線。同時，進一步轉(zhuǎn)變工作思路，變被動應(yīng)對為主動防控，將工作重心由事后處置向事前預(yù)防、主動出擊前移。對全行經(jīng)營管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，從執(zhí)行各項規(guī)章制度細(xì)節(jié)入手，各部門深入機構(gòu)網(wǎng)點防范案件和經(jīng)營風(fēng)險上找問題，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，不斷促進了案件防控工作?，F(xiàn)匯報如下：
5、銀行卡部個人工作總結(jié)回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來， 我作為科技部的負(fù)責(zé)人， 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作， 具體的可以概括為如下五個方面
銀行卡工作總結(jié)正文怎么寫
銀行卡工作總結(jié)范文1
二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動力，限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
銀行卡工作總結(jié)范文2
科技項目、重點實施在科技項目方面，2023年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。
首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。
總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。
一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。
此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
銀行卡工作總結(jié)范文3
狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是抓好規(guī)范化服務(wù)，根據(jù)省 分行優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)要求，我行率先制定了《____ 銀行 ___ 支行人個人客戶差異化服務(wù)管理辦法》 從重視客戶的感 ， 覺價值出發(fā)，在著裝、儀容儀表、營業(yè)時間、標(biāo)牌標(biāo)識、文 明用語、網(wǎng)點裝修、對外宣傳、操作規(guī)程、柜臺及桌面擺設(shè) 等方面做到完全統(tǒng)一。二是細(xì)分客戶群體，為客戶提供超值 的、個性化、差異化服務(wù)。三是督促員工加強新業(yè)務(wù)、新產(chǎn) 品學(xué)習(xí)，使客戶知道如何應(yīng)用 __ 行新型零售終端，并自覺 接納它。
四是全行開展 “明星柜員” 的服務(wù)活動 （按季評比） ， 通過“以優(yōu)促劣、以點帶面”促全行服務(wù)上檔次、上臺階。
五是逗硬檢查，不留情面，對不按要求服務(wù)的堅決處罰，上半 年共發(fā)出規(guī)范化服務(wù)檢查通報 _ 期，共處罰單位 _ 個，處罰人 員 __ 人，共收罰款 ___ 元。
依托市場資源、科技網(wǎng)絡(luò)，狠抓銀行卡業(yè)務(wù)。一是 繼續(xù)把銀行卡作為我行新的效益增長點，主動出擊、大力營 銷，搶占市場先機，牢固樹立金穗卡的品牌形象。二是以金 穗借記卡作為我行發(fā)展個人業(yè)務(wù)的主導(dǎo)產(chǎn)品，繼續(xù)以“發(fā)展 金穗借記卡，促儲蓄業(yè)務(wù)增長”為工作重點，以柜臺發(fā)卡與 全員營銷相結(jié)合，全力以赴推進借記卡營銷再上新臺階。三 是加強 atm 機的安全運行與管理，實現(xiàn) 24 小時不間斷服務(wù)， 讓“金穗卡更好用” ，從而推進卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。6、認(rèn)真做好網(wǎng)上銀行、基金銷售的培訓(xùn)工作，在網(wǎng)上銀行、 基金銷售工作中我們一是積極主動培訓(xùn)人員， 上半年我們組織有 機構(gòu)的主任和客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)三期;二是明確每只基金代理 業(yè)務(wù)操作流程，基金的特點、優(yōu)點等，三是落實責(zé)任，明確目標(biāo) 任務(wù)；四是制定獎勵措施，限期完成；五是領(lǐng)導(dǎo)示范帶營銷，促 進基金代理工作的發(fā)展；六是嚴(yán)格考核績效掛鉤。7、完善激勵措施，促各項存款健康發(fā)展。一是儲蓄、 對公存款超額完成部分按 20%進行加分。二是儲蓄、對公存 款（不含派生存款）分別按旬均增量的萬分之 _、萬分之 _ 獎勵拓展費用，實行按季預(yù)分，全年拉通算賬。三是實行專 項獎勵（不含同業(yè)存款） ，對年底達(dá)到億元的分理處獎勵 _ 萬元，__f 二級支行各項存款比年初凈增 ____ 萬元，支行 __ 部各項存款比年初凈增 ____ 萬元，__ 分理處各項存款比 年初凈增 ____ 萬元，獎勵 _ 萬元。四是針對 _ 月初各機構(gòu) 存款大幅下降的嚴(yán)峻局面，及時擬寫了《關(guān)于遏制儲蓄存款 下降的緊急通知》 ，通知強調(diào)對 _ 月末仍未遏制住儲蓄存款 下滑的機構(gòu)，支行將予以戒勉約見。通過全行員工的艱苦努 力，__、__ 兩個分理處完成了上級行億元工程計劃，__ 分 理處各項存款突破億元大關(guān)達(dá)到 _____ 萬元，受到了上級行 通報表彰。8、加大個人貸款營銷力度。某某年我行緊緊抓住城市改造 的機會， 努力營銷個人住房貸款， 按揭貸款， 主動與開發(fā)商聯(lián)系， 在提高服務(wù)的基礎(chǔ)上重點在時間上提速， 簡化手續(xù)上為辦理按揭 貸款的客戶開通綠色通道，某某年我行已與 __ 個開發(fā)商簽定了 約 ____ 萬元的按揭貸款意向書，營銷個人住房貸款 ___ 萬元。
個人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作井然有序。按照總行個人業(yè)務(wù)部 門自律監(jiān)管實施細(xì)則》的要求，對各機構(gòu)儲蓄存款、個人貸款、 基金、 國債和電子銀行進行嚴(yán)格的自律監(jiān)管， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理， 限期整改，保證我行個人業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
存在的問題 1、各項存款任務(wù)完成較差。上半年各項存款均未完成上 級行目標(biāo)任務(wù)， 儲蓄存款僅完成任務(wù)的 __%， 比去年同期少增 ___ 萬元；對公存款完成任務(wù)的 __%，比去年少增 _____ 萬元。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得不深不透，個人業(yè)務(wù)部在管理過程中存 在情面觀，大膽管理不夠，導(dǎo)致機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)時好時壞。
個人業(yè)務(wù)品牌營銷中，個人業(yè)務(wù)部教的多，灌輸知識 的多，督促檢查的少，形成新的金融品牌不能有效發(fā)揮作用、給 __ 行增效。
存在問題的原因 1、服務(wù)質(zhì)量差。一是柜員上班時精神面貌不佳，臨戰(zhàn)狀 態(tài)差，沒有飽滿的精神狀態(tài)；二是遇客戶咨詢?nèi)缗R大敵，或是不 理會或是簡單應(yīng)付，客戶很是不滿意；三是靈活性差，柜員在辦 理業(yè)務(wù)時不分外緊內(nèi)松，不管外面有多少客戶等候，他都要把自 已的活做完，沒有先外后內(nèi)的靈活性；四是與客戶爭吵，以自已 的心情而定，耐心解釋工作做得差；五是不接受客戶當(dāng)面提的正 確意見， 我行我素。
六是規(guī)范化服務(wù)差， 規(guī)范化服務(wù)規(guī)定他知道， 但就是不執(zhí)行，沒有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，如：著裝的問題、清 潔衛(wèi)生問題等等。
營銷能力差。一是不注重新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和實踐操 作，一說開展新業(yè)務(wù)，什么機構(gòu)設(shè)備不到位，什么我家中連電腦 都沒有，什么客觀理由都有，抵觸情緒相當(dāng)大，現(xiàn)在的客戶經(jīng)理 有幾個能辦得來網(wǎng)上銀行，有幾辦過網(wǎng)上銀行，大都是為了完成 任務(wù)在營業(yè)室下載了兩碼，連證書都未獲得，就更不說交易，雖 然網(wǎng)上銀行新增了 ____ 戶但真正使用的不到 __%；二是不懂得 怎么營銷，找不到營銷的方法、營銷的對象，如信用卡的營銷; 三是不愿意放下情面;四是主動營銷差，對客戶提出的問題不能 有效解決進而得不到客戶的理解和支持。
支行的措施辦法得不到有效落實。一是對支行有關(guān)工 作措施貫徹得不實不力；二是任務(wù)分配和考核逗硬不夠；三是內(nèi) 外勤協(xié)調(diào)配合不力。
____ 年工作措施及建議1、繼續(xù)開展切實有效的宣傳活動。一是戶外廣告宣傳； 二是大堂客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)宣傳；三是廣播電視宣傳。
狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是抓好規(guī)范化服務(wù)， 《_____ 按 銀行網(wǎng)點營業(yè)現(xiàn)場及窗口服務(wù)管理辦法》去從重視客戶的感 覺價值出發(fā)，在著裝、儀容儀表、營業(yè)時間、標(biāo)牌標(biāo)識、文 明用語、網(wǎng)點裝修、對外宣傳、操作規(guī)程、柜臺及桌面擺設(shè) 等方面做到完全統(tǒng)一。二是細(xì)分客戶群體，為客戶提供超值 的、個性化、差異化服務(wù)。三是督促員工加強新業(yè)務(wù)、新產(chǎn) 品學(xué)習(xí)，使客戶知道如何應(yīng)用 __ 行新型零售終端，并自覺 接納它。
四是全行開展 “明星柜員” 的服務(wù)活動 （按季評比） ， 通過“以優(yōu)促劣、以點帶面”促全行服務(wù)上檔次、上臺階。
依托市場資源、科技網(wǎng)絡(luò)，狠抓銀行卡業(yè)務(wù)。一是 繼續(xù)把銀行卡作為我行新的效益增長點，主動出擊、大力營 銷，搶占市場先機，牢固樹立金穗卡的品牌形象。二是以金 穗借記卡作為我行發(fā)展個人業(yè)務(wù)的主導(dǎo)產(chǎn)品，繼續(xù)以“發(fā)展 金穗借記卡，促儲蓄業(yè)務(wù)增長”為工作重點，以柜臺發(fā)卡與 全員營銷相結(jié)合，全力以赴推進借記卡營銷再上新臺階。三 是加強 atm 機的安全運行與管理，實現(xiàn) 24 小時不間斷服務(wù)， 讓“金穗卡更好用” ，從而推進卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
加大綜合營銷力度，確?！皟|元工程”實現(xiàn)。一是 加快對借記卡的營銷，各機構(gòu)要帶上宣傳資料，走進機關(guān)、 企業(yè)、學(xué)校、街道社區(qū)、個體門市，走進務(wù)工人員和個體工 商戶家中，宣傳動員發(fā)卡；二是繼續(xù)加強對教育儲蓄的營銷 力度，開具學(xué)校證明才能免個人所得稅，對我們過去開辦的 教育儲蓄有很大的影響，但我們現(xiàn)在必須規(guī)范性宣傳，規(guī)范 性辦理教育儲蓄，不能因為影響而丟失我們組織儲蓄的好品 牌；三是開展個人通知存款業(yè)務(wù)營銷活動，各機構(gòu)要做好宣 傳工作，營銷一批高價值的客戶，要把未在我行開戶的大戶 作為重點；四是扎實有效地做好代發(fā)工資；五是繼續(xù)抓好務(wù) 工收入吸儲，六是做好“門扣子”工程。七是抓好儲蓄業(yè)務(wù) 區(qū)域協(xié)調(diào)，各機構(gòu)所在的街道、社區(qū)、住宅小區(qū)要明確有專 人上門服務(wù)。八是建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案，配備個人客戶經(jīng)理， 實施差別化、個性化服務(wù)。每年要對所有的存款大戶、保險、 基金、 電子銀行、 貸記卡等客戶不少于 2 次回訪或產(chǎn)品推介。
銀行卡工作總結(jié)范文4
認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《___電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》 ，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、pos 機進行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。
截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計劃的的 103.14%。
做好 atm、pos 機具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺 pos 機實 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。
我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和 pos 機的安裝， 為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。
截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。
截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。
下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案， 做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用______電子銀行系列產(chǎn)品，擴大 ______電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升______品牌知名度，把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。
認(rèn)真做好 atm 機、pos 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制 度，明確 atm 網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 atm 機各項登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 atm 機日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 atm 機網(wǎng)點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 atm 機進行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正，確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪，加大對 pos 機檢查力度。確保用卡安全。
做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強化網(wǎng)絡(luò)管理工作。
加強網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機房的維護工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm 機監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點 及機房各硬件設(shè)備的維護工作。
中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守___機房管理制度，堅持專人值守，堅持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。
同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，2023 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作， 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。
日常保障無間斷，做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作 外，同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。
電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計算機軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。
加強 atm 機、pos 機培訓(xùn) 為確保 atm 機上線工作， 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 atm 機網(wǎng)點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)， 確保每臺 atm 臺管理人員會操作并能 排除故障。
對 pos 機商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。
對 pos 機商戶及各網(wǎng)點 pos 機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講 解，提高 pos 機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時 得到拓展。
做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作為確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的 開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。
做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作
做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶， 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《___網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《___計算機崗位人員管理辦法》《___ 、 、 縣級機房管理制度》《___計算機安全管理制度》《___計算機病毒預(yù) 、 、 防管理制度》《___計算機病毒預(yù)防管理制度》《___計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、 事件應(yīng)急預(yù)案》《___金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《___金農(nóng)卡 、 、 (借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 、 、 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運行提供保障。
完善 atm、pos 機管理流程 制定《atm 機設(shè)備維修登記簿》《atm 機日常管理登記簿》《atm 、 、 機故障處理登記簿》《atm 機安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢 、 、 查登記簿》《atm 機長短款登記簿》《atm 機廢卡回收登記簿》《pos 、 、 、 機維護登記簿》等 10 余種登記簿，強化 atm、pos 機業(yè)務(wù)流程管理。
狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查， 及時下 發(fā)___銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、___銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金 農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點。
加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強聯(lián)社電子設(shè)備管理， 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。
我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了一次 全面的維護，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。
同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。
總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點存在的問題
一是計算機操作人員尤其是會計主管 計算機水平薄弱、網(wǎng)點機器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預(yù)防工作。下一步我部將進 加大對各社計算機設(shè)備的維護工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》 、 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計 算機設(shè)備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件，做到使用 u 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運行。六、2023 年工作計劃2023 年電子銀行工作計劃是圍繞 2023 年制定的各項工作任務(wù)， 為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 atm 機、pos 機的布放
結(jié)合省__電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定___迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動;同時，制定 2023 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。
2023 年 2 月份，做好 2023 年 atm 機網(wǎng)點選址布放工作，計 劃布放 10 臺 atm 機。
繼續(xù)加大對 pos 機具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) pos，全年新增布放 100 臺;同時，對 2023 年 3 月份開始 對連續(xù)三個月無交易的 pos 機進行回收。
做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進程，把______品牌做大做強，促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。
建立 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機制
2023 年 5 月份-10 月份組織五次 atm、pos 機全面安全檢查; 同時，建立___atm 機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進行檢查，并持卡取款進行檢查測試。
加強 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。
嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制 度，確?？ㄆ?usbkey 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強化內(nèi)部風(fēng)險防范， 杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。
開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群
做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點，做到“贏得一個客戶、帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽。
認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作
2023 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。
配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2023 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。
加強電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作
計劃在 2023 年 3 月份、5 月份、7 月份進行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 atm 機、pos 機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)工作。進一步強 化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。
認(rèn)真做好全年科技信息保障工作
加強縣中心機房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強聯(lián)社電子設(shè)備 管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2023 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機器設(shè)備進行一次全面的維護，并按季進行專項設(shè)備安全維護。
對全轄計算機設(shè)備管理責(zé)任明確并到點到人，從購入、使用、 維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運行。
銀行卡工作總結(jié)范文5
（四）及時用電子郵件方式轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級文件精神
要求部門、機構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá)，并做好學(xué)習(xí)記錄，根據(jù)下發(fā)文件條線部門深入機構(gòu)網(wǎng)點進行抽查傳達(dá)文件學(xué)習(xí)情況，了解員工學(xué)習(xí)文件貫徹落實情況，進行督促指導(dǎo)，提高員工案件防控意識。
關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查情況
為了加強基層機構(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作風(fēng)險管理，進一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，根據(jù)《關(guān)于監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點的通知》(建總函[__年]132號)、《關(guān)于加強基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查工作有關(guān)事項的通知》(建總函[__年]590號)文件要求，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營管理部門加強內(nèi)控管理的同時，支行建立了專、兼職風(fēng)險經(jīng)理對基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查制度。幾個月以來，基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點再監(jiān)督工作得到了支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配備了監(jiān)控人員，落實了監(jiān)控職責(zé)，實施了監(jiān)控檢查，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，檢查發(fā)現(xiàn)的問題已得到積極整改，風(fēng)險監(jiān)控工作取得較好的成績，但工作中也還存在一些問題和不足。
支行從3月中旬開始，按照總行要求的檢查頻率、13個風(fēng)險點的監(jiān)控檢查內(nèi)容，歷時7個月對全行44個網(wǎng)點、294名柜員進行了基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查，被檢查柜員總?cè)舜螢?730人次，被檢查營業(yè)網(wǎng)點總次數(shù)為2133次。支行風(fēng)險管理部在營業(yè)網(wǎng)點兼職風(fēng)險經(jīng)理監(jiān)控檢查的基礎(chǔ)上，還重點監(jiān)控檢查了44個營業(yè)網(wǎng)點。全行共檢查發(fā)現(xiàn)問題27個（其中超庫限16個，監(jiān)控有死角9個，重空保管不合規(guī)1個，印章保管不合規(guī)1個），截至9月底對檢查發(fā)現(xiàn)問題已整改27個，整改率達(dá)100％，同時對監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的有關(guān)責(zé)任人進行了違規(guī)行為積分處罰。至此監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題逐月減少，基層機構(gòu)關(guān)鍵操作風(fēng)險點防范意識和操作風(fēng)險管理工作得到有效提高。
監(jiān)控檢查采取的主要措施：
1．我行每月初組織44個網(wǎng)點的基層風(fēng)險經(jīng)理對基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點進行一次交叉檢查，月底組組織各基層風(fēng)險經(jīng)理再進行一次自查。
2．風(fēng)險管理部專職風(fēng)險經(jīng)理對各基層網(wǎng)點進行不定期突擊檢查。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)點現(xiàn)場簽發(fā)《基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》，要求3個工作日內(nèi)由問題網(wǎng)點將整改結(jié)果回復(fù)風(fēng)險管理部，同時抄送業(yè)務(wù)歸口管理部門，協(xié)同監(jiān)察合規(guī)部實行條線配合、跟蹤整改；對無法整改或不是人為原因造成的違規(guī)，由問題網(wǎng)點書寫情況說明，同時遞交業(yè)務(wù)歸口管理部門確認(rèn)情況屬實后，由業(yè)務(wù)歸口管理部門和經(jīng)營部門共同整改。
個金部案件防控工作做法及具體措施
為貫徹落實總行、省分行案件防控及整改的相關(guān)要求，支行個金部及相關(guān)部門制定了《關(guān)于印發(fā)<×××××支行統(tǒng)一配送重要空白憑證和現(xiàn)金流程的實施辦法（暫行）>;的通知》《江岸關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人存款有關(guān)事項的通知》《關(guān)于印發(fā)<建行江岸支行現(xiàn)金集中整點實施暫行辦法>;的通知》、《關(guān)于印發(fā)<江岸支行離行式自助設(shè)備集中管理操作規(guī)程>;的通知》和《關(guān)于印發(fā)<建行江岸支行代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中處理操作規(guī)程（試行）>;的通知》。
同時根據(jù)檢查情況制定了《×××××支行營業(yè)網(wǎng)點柜員交易主管工作質(zhì)量考核辦法》和《建行湖北省分行×××××支行柜面人員服務(wù)考核及星級評定辦法》。
支行在制定相關(guān)規(guī)定的同時，也進一步加強檢查力度，每月由支行督導(dǎo)人員檢查一次，檢查覆蓋面達(dá)到100％；并組織各網(wǎng)點柜員（會計）主管每月進行交叉檢查。在檢查過程中，對業(yè)務(wù)操作熟練、制度執(zhí)行規(guī)范的柜員和網(wǎng)點進行表揚獎勵；對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題進行通報批評，并實行積分處罰。通過對支行網(wǎng)點每月二次的現(xiàn)場檢查，有效的減少了網(wǎng)點差錯，規(guī)范了網(wǎng)點的操作，降低了風(fēng)險。
財會部案件防范工作采取的具體措施
1．加強集中采購管理，進一步規(guī)范采購行為，降低采購成本
根據(jù)支行實際，制定了《×××××支行集中采購管理辦法》，把全面推行集中采購作為節(jié)約采購成本、提高采購質(zhì)量、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要工作來抓，從采購程序、采購范圍、采購方式等三個方面進一步規(guī)范集中采購行為。采購程序上，進一步細(xì)化和完善集中采購操作流程，明確相關(guān)部門之間的職責(zé)分工，嚴(yán)格監(jiān)控集中采購環(huán)節(jié)，提高采購?fù)该鞫群托?。逐步建立從業(yè)務(wù)部門提出需求、落實指標(biāo)到集體決定的規(guī)范化集中采購程序。采購方式上，根據(jù)采購項目的不同特點，通過詢價采購、競爭性談判等多種采購方式。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本，1-9月份，我部先后對12個項目進行了集中采購，集中采購金額達(dá)1000萬元，節(jié)約采購成本達(dá)100萬元。
2．夯實會計管理基礎(chǔ)，切實防范風(fēng)險
一是夯實基礎(chǔ)，梳理風(fēng)險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重復(fù)”為目標(biāo)，對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的控制職責(zé)、措施、方法進行梳理。針對兩行制度理解和執(zhí)行中的差異，制訂了大額現(xiàn)金支付報備流程、單位賬戶管理流程、同城票據(jù)小清算業(yè)務(wù)流程、資金調(diào)度業(yè)務(wù)流程、教育儲蓄稅務(wù)上報業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)金單證配送業(yè)務(wù)流程、應(yīng)急、查詢、錯賬報調(diào)業(yè)務(wù)流程、單位對帳業(yè)務(wù)流程、____上交流程等11個業(yè)務(wù)統(tǒng)一文件，及時解決了網(wǎng)點制度執(zhí)行中的難題。
二是加強配合，做好會計檢查組織工作。按照會計管理和營運管理體制改革及公私分離相關(guān)文件的要求，營業(yè)網(wǎng)點的管理職責(zé)分屬于會計部、個人金融部等不同部門，會計部門作為會計檢查工作的牽頭管理部門，針對營業(yè)網(wǎng)點管理操作風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我部組織相關(guān)部門對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、大額支付等重要部位進行了檢查，通過檢查，理清了薄弱環(huán)節(jié)，對差錯和違規(guī)行為下達(dá)了整改通知，加強了風(fēng)險管理控制，及時穩(wěn)定了前臺業(yè)務(wù)運行安全。
三是加強現(xiàn)金管理，杜絕風(fēng)險隱患。嚴(yán)格控制庫存限額。結(jié)合網(wǎng)點現(xiàn)金收付額、周邊網(wǎng)點現(xiàn)金備付以及atm(cdm)的設(shè)備的具體情況核定現(xiàn)金庫存。將原網(wǎng)點現(xiàn)金庫存支行按年度核定一次改為每季度核定，大大提高了對網(wǎng)點現(xiàn)金庫存調(diào)整需求的反應(yīng)速度，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，對以往未涉及的外幣庫存進行核定，實現(xiàn)了全現(xiàn)金核定管理。以上工作的改進，特別是部分網(wǎng)點執(zhí)行零外幣庫存，要求各網(wǎng)點改進現(xiàn)有現(xiàn)金管理思路，做好現(xiàn)金備付計劃預(yù)測，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金預(yù)約制度，提高現(xiàn)金使用效率。開展上門收款業(yè)務(wù)清查，研究上門收款業(yè)務(wù)集中管理工作，解決該業(yè)務(wù)風(fēng)險大、監(jiān)控難的問題。按照支行現(xiàn)金管理集中的要求，將分散在各行的上門收現(xiàn)業(yè)務(wù)整合集中到支行營業(yè)部，成立專班負(fù)責(zé)管理，最大限度降低操作風(fēng)險。
安全保衛(wèi)部案件防控工作做法及具體措施
1．認(rèn)真做好營業(yè)網(wǎng)點安全檢查工作
為規(guī)范兩行合并后的安全保衛(wèi)工作，安全保衛(wèi)部迅速制定《營業(yè)網(wǎng)點安全管理規(guī)章制度》，進一步明確營業(yè)網(wǎng)點安全檢查制度及檢查內(nèi)容，切實貫徹“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，督促營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安全員按照營業(yè)場所安全管理檢查內(nèi)容40條進行逐條對照檢查，并認(rèn)真做好檢查記錄。同時，安全保衛(wèi)部指派專門的保衛(wèi)人員，加大對營業(yè)網(wǎng)點的夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網(wǎng)點夜間巡查覆蓋面達(dá)100%。
2．狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作
安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數(shù)，杜絕案件的發(fā)生。截止三季度，安全保衛(wèi)部共發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為88起，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患39起，下達(dá)違規(guī)行為整改通知單28份，同時對照《營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)違規(guī)積分標(biāo)準(zhǔn)》對9個營業(yè)網(wǎng)點及個人作出積分處理，從而從根本上扭轉(zhuǎn)了重查處、輕整改的工作傾向，也進一步提高了營業(yè)網(wǎng)點對安全防范及案件防控工作的重視程度，規(guī)范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。
3．切實加強我行營業(yè)觀點技防設(shè)備的管理、維護工作
安全保衛(wèi)部通過對營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網(wǎng)點對技防設(shè)備的清潔、維護保養(yǎng)，一方面通過對監(jiān)控資料回放調(diào)閱，復(fù)制拷貝發(fā)現(xiàn)日常安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范行為，有針對性的加以指導(dǎo)、整改，防患于未然，杜絕操作風(fēng)險的形成和案件的發(fā)生。
4．整理制定×××××建行安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經(jīng)營秩序，建立支行統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效、責(zé)任明確的應(yīng)急管理組織和工作機制，使突發(fā)事件處置工作程序化、規(guī)范化和責(zé)任化，最大程度的減輕突發(fā)事件帶來的損害，安全保衛(wèi)部重新調(diào)整和制定了突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。從工作職責(zé)、組織架構(gòu)、人員分工、保障支持、處置流程等方面規(guī)范和細(xì)化預(yù)案內(nèi)容。從上半年營業(yè)網(wǎng)點預(yù)案演練的情況來看，我行各項應(yīng)急處置預(yù)案均能切實指導(dǎo)網(wǎng)點針對突發(fā)事處亂不驚，有條不紊的做好處置工作。
5．認(rèn)真規(guī)范運鈔車輛及守押人員的管理工作
隨著我行押運工作社會化改革，運鈔車輛及接、送現(xiàn)（重空）工作是銀行押運安全工作中風(fēng)險較為突出，而且最容易疏忽的一項工作。針對兩行合并后，押運工作量成倍上升的工作狀況，我行安全保衛(wèi)部抓緊與押運公司的銜接配合，進一步規(guī)范網(wǎng)點接、送現(xiàn)（重空）、上門收款及運鈔車輛調(diào)度管理工作，細(xì)化工作流程，加大對押運隊伍的學(xué)習(xí)教育，改善工作生活條件，促進守押人員的工作責(zé)任心，從物質(zhì)保障和思想防線兩方面切實抓好案件防控工作。
案件防控工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，我行安全保衛(wèi)部將進一步查找安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步細(xì)化防范管理手段，加大工作力度和深度，切實做好防范案件和風(fēng)險，為我行各項業(yè)務(wù)工作的持續(xù)開展保駕護航。
下一步工作開展計劃
1．進一步提高認(rèn)識，確保案件防控工作取得實效。支行要求各基層網(wǎng)點充分認(rèn)識開展關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查工作的重要性，切實落實監(jiān)控檢查職責(zé)，防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”，確保監(jiān)控檢查工作取得實效。
2．加大監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作力度，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題得到有效整改。對于監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照有關(guān)規(guī)定落實整改，并做到舉一反三，杜絕屢查屢犯。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各網(wǎng)點要高度重視，認(rèn)真對待。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要作為整改第一責(zé)任人，針對《基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》提出的問題做好整改工作。各條線管理部門加強與網(wǎng)點、業(yè)務(wù)主管部門的信息溝通。及時將檢查發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)部門進行反饋，起到督促整改，促進業(yè)務(wù)管理再上臺階。對發(fā)現(xiàn)問題多、頻率高、問題突出的關(guān)鍵風(fēng)險點要在督促相關(guān)網(wǎng)點進行整改的同時，采取措施，研究解決當(dāng)前在業(yè)務(wù)管理中存在的問題，制訂相關(guān)辦法，避免因管理不到位導(dǎo)致違規(guī)行為的發(fā)生。
3．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高案件防控水平?？傂幸延?月29日下發(fā)了關(guān)于對《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》落實情況開展效能監(jiān)察的指導(dǎo)意見（建總函[__年]145號）文件，支行將組織監(jiān)控檢查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，全面掌握文件內(nèi)容，并按總行、省分行案件防控指導(dǎo)意見結(jié)合支行實際抓好工作落實。
4．進一步提高工作實效和質(zhì)量。堅決克服“管理疲勞”、“見怪不怪”的現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視，堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。建立快速反映機制，對重大問題應(yīng)第一時間上報支行。進一步加強案件防控信息數(shù)據(jù)上報的質(zhì)量和及時性，杜絕統(tǒng)計信息不完整、不準(zhǔn)確的情況，提高工作質(zhì)量，保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。
5．加強案件防控及整改，保證整改工作落到實處。支行各條線管理部門將定期或不定期組織對所轄部門、機構(gòu)網(wǎng)點案件防控及整改落實情況的檢查，對整改工作落實不到位的要追究責(zé)任人，并對營業(yè)網(wǎng)點整改情況進行重點抽查。機構(gòu)網(wǎng)點因整改落實不到位，造成風(fēng)險隱患的，要從重處理責(zé)任人。
銀行案防工作總結(jié)
無論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設(shè)而已，
銀行案防工作總結(jié)。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識：合規(guī)操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，商業(yè)銀行必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營意義重大。
首先，合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營管理水平的需要。因為合規(guī)與銀行的成本控制、風(fēng)險控制、資本回報等銀行經(jīng)營的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。
其次，合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。
再次，合規(guī)經(jīng)營是落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。因為合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行的經(jīng)久不衰。
銀行案防工作措施
兩節(jié)臨近，工商銀行淄博學(xué)院支行圍繞十個風(fēng)險點排查、員工行為動態(tài)管理、內(nèi)控監(jiān)管等工作開展，認(rèn)真的總結(jié)分析，在查擺問題的基礎(chǔ)上，五項措施切實抓好抓實案件防范工作。
一是學(xué)習(xí)好“三個辦法”從防范案件和操作風(fēng)險、保障業(yè)務(wù)安全運行的高度出發(fā)，高度重視操作風(fēng)險的防范工作，不斷提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力，促進和推動網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
二是積極開展?fàn)巹?chuàng)“雙零”活動，采取有力措施，加強電子銀行、柜員權(quán)限卡、印章、客戶經(jīng)理的管理，加大對屢查屢犯問題的處罰力度，盡量減少重復(fù)差錯的發(fā)生，強化核算質(zhì)量管理和風(fēng)險控制，提高核算質(zhì)量。
三是“查擺問題、原因分析、落實整改”做到防患未然。防范案件分析的主要內(nèi)容就是抓好內(nèi)防，增強外防的教育防控力度，切實提高員工對問題認(rèn)識的深度，使問題徹底得以解決，防患于未然。
四是抓思想教育，從學(xué)習(xí)入手，結(jié)合工作實際增強對十個風(fēng)險點的學(xué)習(xí)，使每一名員工真正把風(fēng)險點的防控工作落到實處。
五是進一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對員工行為動態(tài)管理工作的責(zé)任，嚴(yán)格行級領(lǐng)導(dǎo)案防工作職責(zé)和屢職，進一步建全和完善員工行為動態(tài)管理機制，規(guī)范員工行為，努力解決排查工作流于形式的問題。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢，工商銀行平頂山分行認(rèn)真研究部署，采取多項措施，強化內(nèi)控案防工作，杜絕各類差錯事故和經(jīng)濟案件發(fā)生，確保實現(xiàn)安全運營。
認(rèn)真做好內(nèi)控評價工作，按照規(guī)定的評價內(nèi)容、評價要點、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法，本著缺什么補什么，有什么問題整改什么問題的原則，全面查找差距和不足，通過自查自糾，進一步強化過程管理，提高內(nèi)控案防水平。
做好針對性風(fēng)險排查工作，圍繞監(jiān)管部門和上級行提示風(fēng)險點，認(rèn)真做好排查整改工作，達(dá)到糾正違規(guī)違章行為、進一步提高員工風(fēng)險防控和自我保護意識的目的，徹底消除風(fēng)險隱患。
對全體員工開展對違規(guī)行為處理暫行規(guī)定的再學(xué)習(xí)、再教育，人人簽訂遵守規(guī)定承諾書，使全體員工做到知規(guī)定、守規(guī)定。
強化對管理人員的作風(fēng)建設(shè)，正確認(rèn)識當(dāng)前內(nèi)控案防的嚴(yán)峻形勢，正確處理內(nèi)控案防與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系，增強履行一崗雙責(zé)的主動性和自覺性。
進一步推動內(nèi)控案防責(zé)任制的落實，明確各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人案防工作職責(zé)，督促其認(rèn)真履行案件防范第一責(zé)任人職責(zé)，確保各項案防措施落到實處。
充分發(fā)揮專業(yè)部門在內(nèi)控案防中的職能作用，定期、不定期對一線柜員和客戶經(jīng)理進行本專業(yè)金融產(chǎn)品制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對本專業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行檢查，建立完善風(fēng)險定期預(yù)警和分析提示制度，提高整體掌控風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。
加大制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格崗前和崗中培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風(fēng)險和案件的損失帳，營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。
銀行卡工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例：
1、科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
2、七、加大制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格崗前和崗中培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風(fēng)險和案件的損失帳，營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。 八、嚴(yán)格問題整改和問責(zé)追究，實行違規(guī)問題整改責(zé)任制，嚴(yán)格問題整改的督查和考核。進一步加大案件防范考核和獎懲力度，嚴(yán)格問責(zé)追究。
3、三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、3、 加強聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進行中心機房及網(wǎng)點設(shè)備 進行應(yīng)急演練， 提高各社、 部應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力; 同時， 檢驗計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。
5、真正做到節(jié)日有問候，喜慶、生日送祝福，傷病有慰問，困 難送幫助，以培養(yǎng)客戶對 xx 行的忠誠度?？傊?，某某年個人業(yè)務(wù)工作取得了一定成績，存在的問題不 容忽視，我部將在 xxxx 年工作中加以改進，彌補工作中的不足， 園滿完成 xxxx 年各項任務(wù)。
